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广交会美国采购商:对中国制造的误解源于沟通,起订量和货期是关注点

美国采购商是怎样运营亚马逊的?

广交会美国采购商:对中国制造的误解源于沟通,起订量和货期是关注点

121届广交会现场,雨果网小编遇到了来自美国的采购商Michael。

今年是Michael第一次来广交会,他觉得广交会展馆非常大,提供了很多好的产品,也有很多工厂可供选择。他此次前来主要是采购家居、厨房用品、玻璃用品以及包装用品等品类。

采购商对工厂及产品的要求

Michael表示,找工厂时,他希望能有更低的起订量要求,这样他才能降低在市场上测试产品的风险,而且在正式合作前,他还希望能验厂。

对于工厂延迟发货问题,Michael表示,如果工厂延迟发货了,而商家一直催促发货,工厂为了追求速度就不能保证质量。因此如果工厂告诉他6个星期可以出货,那么他会跟老板汇报预计要8个星期才能出,这样便多出两个星期的调节期。

Micheal称,假货质量不好不代表中国产品质量不好,而且他认为消费者之所以会对中国产品产生误解主要是因为,采购商没有和工厂沟通好。因此他表示,广交会是个很好的机会,让采购商能和工厂面对面交流,采购商可以仔细说明产品要求。中国产品遍布全球,如果要制造出好的产品,就要找到好的供应商或工厂。

在亚马逊上销售产品利润高

Michael的公司采取多渠道销售策略,不仅在自己的网站,还在亚马逊、eBay上销售产品。他表示,如果卖家知道亚马逊如何运作,那么在亚马逊上销售产品利润可以非常高。而且将产品放到亚马逊上销售过程简化很多,产品能很快就能被卖出去。但如果仅在自己网站销售,卖家则需要做很多事情,包括网站设计、编写网站内容、优化SEO等。而且就算做了这些,有时候甚至可能一件产品都卖不出去。

至于eBay,Michael表示该公司在eBay上的销量不及亚马逊。他表示,很多消费者到eBay只是随便看看,而如果是到亚马逊,就是带着购物意图来的,这也是他看到的eBay和亚马逊的不同。

Micheal的店铺在亚马逊上,不仅自己发货,也会使用FBA发货。对于FBA费用上涨,Micheal表示,该公司并不打算让消费者承担上涨的FBA费用,因为想让产品更有竞争优势。不过这要取决于亚马逊将费用提高多少。如果只提高5%,那么该公司不会让消费者承担费用;如果提高了15%,那么就会提高产品价格来弥补这一笔成本。他表示,从中国采购产品,然后在亚马逊上销售很有利润空间。例如,在中国采购的产品为5美元,那么在亚马逊上,该公司会以25美元出售。

Micheal说道,在亚马逊上销售产品,卖家需要学习很多内容。卖家发货到亚马逊FBA也有很严格的标准,其中包括包装等。

Micheal表示,该公司在业务运营过程也面临了一些质量问题,后来通过利用社交软件快速与工厂、消费者沟通解决了问题。此类社交软件速度比邮件快,如果使用邮件,因为美国和中国有时差,需要等上好长一段时间才能收到回复,如果使用微信和WhatsApp等,就可以快速与消费者交流。

Michael的公司如何推广产品?

现在,Michael的公司主要使用PPC广告,并通过特定的关键词进行SEO优化等措施来推广产品。他的公司也在Facebook上推广过产品,但转化率并没有出现很明显的变化,于是该公司缩减这部分,并将重点放在PPC广告上。

不过亚马逊上营销和推广广告不比谷歌好。他表示,Sponsored Product广告操作有点难,而且很难让产品排名提高。不过他也表示,总体上在亚马逊上销售非常简单。

美国电商市场情况

过去5到10年来,美国电商市场增长很多。

据Micheal表示,在家居及厨具品类,任何有关红酒的产品、工具在网上都很热销。厨具、精美的刀叉在网上也很热销,因为美国人非常喜欢自己烹饪。他还补充道,游戏相关的产品、激光枪在美国也很受欢迎。

网购时,美国消费者主要使用信用卡支付,线下也是。此外,他表示美国人希望网购产品能快点到达,亚马逊在美国可以实现“两日达”;在美国某些地区,如纽约等可以“当日达”。而且亚马逊也在美国使用无人机配送,实现一小时送达。

对于Sears关店事件,Micheal表示有部分原因是电商,但不可忽视的原因是,Sears仍然在以旧法处理现代市场,没有一点创新。

而沃尔玛则不同,沃尔玛不断推陈出新,它正在尝试仿效亚马逊的商业模式,让消费者无论在线上还是线下都能购买产品。而且,沃尔玛在食杂品类正与亚马逊正面竞争。沃尔玛在美国的商店很大,消费者需要走好长的一段路才能找到食杂产品。他表示,沃尔玛现在做的是,让消费者在网上挑选产品,之后再到附近的商店里取货。(文/雨果网 方小玲)

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