外媒：打假就像“打地鼠”，电商平台售假难根治

网络技术的迅速发展给欺诈犯提供了很好的欺诈渠道，与此同时相关法律又出台的很慢，尤其在处理跨境欺诈上能力非常弱。无论在哪个市场，相关部门对电商平台的监管效率总是很低。

电商平台为卖家提供了便利的销售渠道，然而有很多商家借平台进行售假。消费者没有办法验证eBay、亚马逊、ASOS或阿里巴巴上产品的真假，因此很容易成为受害者。造假者尽其所能让自己看上去合法，这让难解决假货问题更难了。

造假犯如何运作？

Brightpearl首席执行官Derek O'Carroll表示，去年假冒消费品网上销售额上涨了15%，与合法的电商销售额增长率相差不远。他表示，平台是这一数字背后的一个推手。

他说：“电商平台已成为欺诈者汇聚地，他们利用平台将假货销售到全球各地。这些人利用每一个机会伪装自己是知名品牌，并引诱不知情的消费者为永远不会送达的产品买单。造假者使用社交媒体、欺诈电子邮件和移动应用程序，通过付费搜索和流行的标签让个人资料看起来更真实，以获得消费者的信任。他们还用低价产品的广告，哄骗消费者到他们的网站，一旦消费者点击支付，钱就会直接打到骗子的帐户里。”

假货对品牌造成负面影响

假货对品牌有害，特别是奢侈品行业，独特性是奢侈品牌的强大武器，但当仿冒的手表、手袋和太阳镜涌入市场时，奢侈产品便揭开了“神秘的面纱”，导致对消费者的吸引力下降。

Keystone Law知识产权专家Oliver Smith说：“品牌投资数百万推广品牌的高标准设计、安全和质量保证。如果消费者收到品质差的假货，而且没有意识到这是假货，那么这将破坏品牌声誉；如果消费者意识到产品是假货，那么这将给市场造成不确定性。他们可能不愿意再在网上购买产品，因为害怕买到假货。廉价的假货也让品牌更普遍，没有独特性，降低了品牌的吸引力。”

作为奢侈品牌眼中钉的假货问题，已经越来越严重了，电商平台要背最大的锅。

在平台上，买方会按照产品和服务质量对卖家进行评级，但拥有大量负面反馈的卖家仍然可以出售商品，而且就算店铺被迫关闭，这些造假者又会快速地创建新账号，改变提供的产品。

Smith表示，现在有2013EU Customer Regulation、1994 Trade Markets Act等法律来打假。当局还会调查并检测违法订单，但这些还远远不够。

他说：“这些法律的问题在于每个侵权事件处理下来要耗费很多时间和金钱。打假就像打地鼠一样，阻止了一个卖家之后，他们又会开始以不同的名字或出现其他卖家售假。”

显然，采取积极的措施来保护品牌和消费者是必需的。这只能靠品牌、平台、监管机构和消费者的共同努力。消费者可以投诉假货，而不是因为价格低就对假货视而不见。

平台采取了打假措施

电商平台一直被谴责未能处理假货。确实，电商平台打假进程缓慢，部分原因是因为打假需要大量的资金，另一方面是它们没有足够的动力去打假。

但大型电商平台最近在加快打假步伐。值得注意的是，亚马逊和阿里巴巴已经回应了社会谴责，并开始采取打假行动了。

帮助品牌保护自身知识产权的企业INCOPRO业务负责人Helen Saunders表示：“亚马逊为了让假货更容易辨认，要求品牌登记它们的标志和IP以防被伪造，这是该平台打假的重要一步。”

Smith补充道：“亚马逊有一个新的计划叫Brand Gating，即某些品牌不能在平台上出售产品，除非有来自产品品牌所有人的收据或信件确认获得产品销售授权。eBay也有一个Authenticate项目，让消费者能在支付高价货款给第三方卖家前，验证产品的真实性。”

此外阿里巴巴也采取下架listing、关闭侵权店铺、成立打假联盟等方式打击假货。

但平台可以做的还有很多，Saunders表示：“这些平台能自己处理大数据，如果它们的技术能自动发现问题，并共享情报，那么就能最终打击厂家源的假货问题。”

总而言之，打假需要平台、品牌、和政府的共同努力。打击假货需要各方不断的努力，虽然目前看起来效果甚微，但未来在各方的努力下，将会出现相应方案，彻底解决假货问题。（编译/雨果网 方小玲）