又一成功模式验证 | 亚马逊Alexa登上CES霸主地位

在今年CES（国际消费电子展）上，如果说有哪个展区非常热门，那么亚马逊Alexa无疑不能被忽视。这款年度语音识别产品的让人震惊之处在于，所有厂家不仅乐于将其挂在嘴边，而且都在争着与之合作，将Alexa列入各自的产品体系。

亚马逊并未出现在展台上，但存在感爆棚。展台上到处都是内置了Alexa的产品，无论是智能家居产品，还是机器人，乃至手机，甚至是汽车。在CES上展示的许多产品要么内置了Alexa语音助手，要么就针对Alexa开发了新的技能集，一时间Alexa风头无两。

Alexa突然的流行让苹果Siri、谷歌助手和微软小娜都显得冷清了许多，Alexa是如何火起来的呢？

Alexa是由亚马逊开发的虚拟语音助手，最初以藏在Echo（语音交互式蓝牙音箱）内为人所知，在2016年以惊人的速度成长。与市面上的语音助理苹果 Siri 和微软 Cortana 相比，Alexa是首个通过语音指令驱动的 AI 语音助理软件。

举例来说，你只需要呼叫“Alexa”，就能对已经连接数百个应用的Alexa下工作指令，通过Echo快速播放音乐，搜寻网上资料，启动室内智能装置或下购物订单等。Alexa自诞生到现在才不过两岁，但这个技术新宠已经离巢高飞，被应用到无数设备上。

在CES上，GE甚至还用Alexa打造了一款圆形熔岩灯，让用户可通过语音指令改变其颜色。此外，联想也带来一款新的智能音箱；大众和福特将Alexa带到汽车上；包括LG的高科技冰箱等许多设备都用到了Alexa。

成就今日Alexa大势的一个关键因素，是亚马逊在去年年中向第三方公开了用于创建Alexa集成硬件的SDK，这使得众多硬件设备制造商有足够的时间准备他们在CES 2017上展示的产品，所以亚马逊自己没有参加，但几十款内置Alexa的机器人着实在CES为亚马逊打了一次响亮的广告。

在当前的虚拟语音助手市场上，各家都有自己的专属根据地：Siri有iPhone，小娜占据着PC，谷歌助手坐拥自家硬件，而Alexa则是在Echo上。在接下来的几年里，它们似乎都有可能走出原宿，出现在更多产品上。

据估计，到2020年，数字助理市场份额将达到36亿美元，苹果的Siri、微软小冰、谷歌助理、三星Viv都能成为你的说话对象，但亚马逊Alexa可能会是这些“助理”中最成功的，甚至有可能，Alexa会取代Windows和Android成为新兴物联网领域的操作系统。

虽然Alexa目前并不比其它“助理”更聪明，但亚马逊首先打开了AI语音助手同第三方的合作之路。当Echo第一次推出时，它只是一个客厅音箱，做不了多少事。但是现在，Alexa形成了一个社区，无数开发者在共同发掘她的潜能。

亚马逊 Alexa 汽车业务的首席解决方案架构师 CJ Frost 表示：未来，除了家里和办公室之外，无人驾驶汽车将成为人类第三生活空间，而Alexa的目的就是在三大生活空间之中，为消费者提供全程无缝的AI语音助理服务。这些服务亚马逊并不是由自己单独完成，而是与其他厂商和产品进行深度合作。

以车载服务为例，亚马逊目前的合作方就有美国福特汽车、德国宝马公司、现代劳恩斯。在1月5日华为发布会上，亚马逊Alexa总裁Steve Rabuchin宣布，运行安卓操作系统的、针对美国市场的所有华为手机，也将搭载Alexa系统。

根据最新数据统计，到目前为止，搭载Alexa的厂商和产品已经超过7000家，在半年的时间内，这一数字增长了6000家，增速十分迅猛。

一方面，Alexa的迅猛发展得益于重要技术“语音接口”在2016年取得的较大进展，而另一方面，区别于竞争对手的战略也让Alexa抢占先机。微软和谷歌都为他们的智能助手集成工具，但却将第三方应用限制于少数合作伙伴，而亚马逊的成功来自于对技术的分享。

谷歌原本可以达到亚马逊当今的位置，但不幸因2014年收购Nest而陷入迷途。相比智能助理，微软更侧重在AI上搞大动作。微软小娜是世界级的语音助理，但亏于没有智能家居生态系统来供其发挥才能。

Alexa被免费开放给众多的第三方公司，他们的智能设备或软件产品都可以应用Alexa助手，这也造就了Alexa繁荣的生态。同时与买家和卖家进行合作符合亚马逊的商业逻辑，这也是亚马逊的成功之道。

无论是它最初从经销商手里买书然后邮寄给消费者开始，后来发展成在线市场让所有人都可以使用它的电商平台，并最终成就了亚马逊一半的收入；还是它的AWS云服务（Amazon Web Services）每年通过给无数人提供服务获取几十亿美元的收入，它们都是一样的道理，亚马逊的成功来源于它良性的生态循环。

亚马逊对Alexa的期待可不只局限于Echo。事实上，Alexa已经变成了一个非常成熟的操作系统，摒弃掉那种传统的界面交互模式，Alexa的语音控制能力已变得十分强大了。

目前，Alexa在竞争中处于优势地位，亚马逊也已经在更加深入地研究如何根据语音推测出人类的情感变化。无论智能硬件时代是否会提前到来，Alexa和亚马逊，可以说都已经赢在了起跑线。