运营实操：如何做订单转化率高的精美详情页？

【编者按】海外市场需求的不断调整、优化，使得跨境电商平台逐步从重价格营销转到重内容营销，为有效迎合平台规范化、专业化的趋势变动，做好产品的内容营销，很大程度上还是取决于详情页的打造。

新形势下，卖家该如何挖掘产品卖点进行详情页排版？如何借助产品的实质内涵加强与客户的情感联系，达到维护老客户提高产品复购率的效果呢？吉易跨境电商公开课的金牌讲师——朱宇鹏为卖家提供了全方位的细致解析。

第一、自定义模板设计

卖家可自行将店招（海报图）设成系统下的自定义模板设计。其中，产品的关联营销可以根据产品自身的特点适当选择产品切片式或者营销海报式投放方式。尺码表的应用中，如果涉及多国尺码表和试穿体验尺码参考表的，卖家可借助同行尺码表总结的优缺点、异同点，自行设计应用于消费者的尺码表。

第二、优化关键词匹配度

标题是引流的重中之重，卖家需要根据产品的实际效用和描述，去设计产品的标题，必要时可通过优化和增加关键词匹配度来达到该效果。

第三、配合文案设计

在产品详细描述的卖点说明图片中，可以适当配合文案的设计应用，无论是模特图还是模板图都要把产品的亮点标注出来，这不仅仅可以让消费者一目了然，一定程度上还能提高订单的实际转化率。产品的颜色图可以做成简洁的拼图模式；细节图可以加入对比图；实拍图要注意排版。除此之外，详情页还应附加售后说明、买家购物流程、买家收到货时间、产品保养说明、洗涤说明和系列相关产品的关联营销。

第四、重视购买配套服务

商家应该明确自身卖的是产品，做的是服务，不光是产品的品质重要，其服务和功能同样是不容小觑的。这也就是说产品、服务、功能等细节上都要满足消费者的现实需求，产品要有特色、特点，服务要周到、舒适。

第五、注重情感营销

购买行为只产生于那么一两分钟，所以打造客户体验很重要，因此卖家要懂得赋予产品以故事营销的有效方式和手段。绝大多数客户是理性消费的，只购买最适合自己的产品，所以产品不仅要对客户有实际效用，还要能让客户引起内心上的情感共鸣。让简单的购物行为，变成顾客内心愉快的多感官体验。

第六、创造消费者溢价

店铺运营过程中，卖家要懂得将陌生人变成客户，将客户变成回头客。成交率往往赢在细节，卖家要多站在买家的角度挖掘卖点，也就是考虑买家需要真正关心的到底什么。买家好评秀非常重要，对此卖家可以根据情感营销来进行这方面的引导。在挖掘亮点时，卖家要时刻准备去解决客户心里的种种疑问，比如：卖家卖的产品是什么，卖的东西怎么满足客户的需要，卖的产品能给客户什么好处，怎么证明卖家的产品有说服力，为什么客户要选择在卖家的店铺购买，为什么客户要现在买而不是以后。

随着跨境电商平台的深化变革，卖家竞争愈来愈白热化的状态下，粗放性经营店铺时代俨然已经成为过去式，走心的店铺运营才是卖家未来发展的出路，望各大平台卖家予以共勉。

（文/雨果网 钟云莲）

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