eBay珠宝卖家故事：精确采购及促销期，产品拍照也有技巧

如果将“失业转变成事业”比作是艺术，那么Kathleen Palmer将是一幅杰作。

15年前，在Kathleen失去制图师的工作后，她开始在eBay上销售产品。她的第一笔生意是5条Levi's童装牛仔裤。

现在，55岁的Kathleen主要在eBay店铺“College Therapy Fund”上销售金银珠宝。Kathleen的销售额年比增长高达150%。她把成功归于细心刊登产品和努力工作。

Kathleen与丈夫住在密苏里州的圣路易斯，她有一个18岁的女儿和一个20岁的儿子。她的两个孩子与eBay业务共同成长，他们现在都知道如何创建和运营网店。

以下，是Kathleen讲述的创业诀窍：

在激烈的市场竞争中，Kathleen和她的珠宝如何脱颖而出？

Kathleen善于发现优质产品，而且她喜欢采购美国本土珠宝。她的网站声誉很好，客户在网店看到什么样的珠宝，相信就能收到什么样的。物流速度也很快。

Kathleen称，她一点都不介意人们退货，“他们拿回自己的钱，我还保留自己的珠宝，没有人吃亏，只是浪费一点点时间。”利落的退货态度也推动了网店业务的发展。

如何管理货源？进货思维是什么？

Kathleen喜欢在休假的时候淘货。她的产品来源于佛罗里达州Clearwater、伦敦皮卡迪利路等世界各地。事实上，她的休假就是囤宝之路。

大部分库存来自古董市场和资产拍卖。Kathleen首先会选择任何吸引她目光的珠宝，其次她会考虑这件珠宝能带来利润吗？还是成本太高了？

珠宝采购和销售时间有规律可寻吗？

有。现在是车库拍卖季节，有很多珠宝会在这个时候被卖掉。5-9月是Kathleen最大的采购期。而销售旺季是9-11月，因为这段时间节日比较多。

采取了哪些措施拉动销量？

Kathleen开始采购更多黄金珠宝。人们更喜欢黄金珠宝，这类产品卖得也更快些。Kathleen会在网店上提供“立即购买”和“最好报价”按钮。她提供一个合理价格，也允许人们讲价，Kathleen称她喜欢讲价，这很有趣。另一个措施是，每周四，Kathleen会将5-10款珠宝进行拍卖，这能给她的网店带来更多访客量。

推广策略是什么？

Kathleen的产品迎合特定市场，珠宝定位是“美国本土珠宝”。她最好的推广策略就是产品标题和产品描述非常精确。

刊登珠宝时，有什么比较好的做法吗？

有些产品，人们需要知道重量；另一些产品，尺寸很关键。Kathleen刊登产品时，会标明珠宝的尺码和精确克拉重量。拍摄各个角度的产品照片。在网上买珠宝会让人很担忧，因为可能你花了一大笔钱，结果打开盒子后却出现“我没想到它这么小，”或“颜色看着有点不对”这种结果。Kathleen努力确保客户在网店看到的珠宝什么样，她们收到的就是什么样。

给珠宝拍照时，有哪些注意事项？

精确描述产品后，就必须让人们确切看到整个产品。Kathleen喜欢把珠宝放在手中拍照，这样客户就能明白她们拿在手里是什么样子。另一个注意点是光线。Kathleen喜欢在自然光线下拍照。电灯光线下，阴影太重，会影响照片清晰度。Kathleen会从各个角度给珠宝拍照，拍摄珠宝的印记、背面、前面和侧面。

用哪些eBay工具发展业务？

Kathleen非常关注eBay账号卖家中心，每天早上第一件事就是查看它。从这里，她可以了解是否有新信息、是否获得卖家反馈、是否卖出产品、是否需要发货。eBay卖家中心非常有用。另外，还可以通过eBay账号向客户推送最新消息；从eBay社区收集信息，找到刊登方面的问题解决方法。当“eBay春季卖家更新”内容发布，Kathleen会及时了解平台政策变动。

如何处理好母亲和卖家这两个角色？

Kathleen表示，在eBay做卖家是收到的最大礼物。她有大量的时间陪着孩子，让她们在家接受教育。当孩子们在餐桌上做作业时，她就在同一个房间内工作。非常完美。

最近，《First for Women》杂志也报道了Kathleen和她的珠宝业务。Kathleen称，将在下半年学习社交媒体营销。她呼吁eBay卖家相信自己的产品，耐心接受事业的起起落落。“只要你坚持下去，就一定能获得成功，”她说。（编译/雨果网 杨雪平）