视觉效果完胜亚马逊，24 Sèvres靠对图片的独特处理吸引消费者

6月初，LVMH(世界最大精品集团，LV母公司)推出了电商平台24Sèvres，该平台的图片处理、视觉效果在电商市场很少见，令人印象深刻。

Joor是一个品牌服装线上批发平台，24 Sèvres 是其客户之一。Joor的首席执行官Kristin Savili说，24 Sèvres对图片的独特处理与它的定位有关，24 Sèvres在欧洲，不需要担心与亚马逊的竞争。Kristin Savili还说：“24 Sèvres的动作明显是告诉人们，‘我们要创造一种美丽奢华的购物体验，让消费者渴望购买更高端的东西。亚马逊擅长一个领域，而我们将在另一个领域绽放光彩。’”

亚马逊在视觉效果上的缺少新意，让很多时尚消费者失望，24 Sèvres抓住了这一时机，采取了正确的策略。Savili表示，尽管亚马逊也在致力提升时装摄影，包括在威廉斯堡建了一个4万平方英尺的摄影工作室等，但其网站上的服装和配饰“看起来仍然很商业化”，阻碍了亚马逊在时尚界的发展。

“在这个时机节点，一流的摄影是必须的。”Savili说。“要成功，经营者必须明白图像销售在今天的重要性。”24 Sèvres的图像具有动态性使得它脱颖而出。其网页主页的主图是个动态图片——一个女模特眨着眼睛望向橱窗里的衣服，其它模特的围巾在风中飞舞。

“消费者抗拒电商，最大的原因之一就是无法通过视觉想象实物，”数字商业公司Corra的高级视觉设计师Chelsie Pouliot说。“为了让消费者对产品有信心，零售商们都在试图以各种方式，各种角度展示商品。”

商品图片除了要反映一个商品的质量和美观外，更应该与品牌的价值挂钩。就像实体店里，人体模特身上的服装总是卖得更快、更多。“以优质客服著称的零售商都会尽量避免平面摆拍的商品照，” 数字公司SapientRazorfish的高级副总裁Jason Goldberg表示。

“以前零售商只需要一张普通商品照，就能把商品卖出去。而现在，零售商需要有意思、能传达思想的照片才能卖出商品。” 视觉内容创作公司Splashligh的首席执行官James Ingram说道。

Spashlight把公司旗下的摄影师派到各个品牌的分销中心，商品一到就能马上拍照放到网站上，加快商品上架的速度。James Ingram说：“我们与品牌的物流系统联网，使我们能在前期做大量的规划。这也是规模化网站内容系统的唯一方法。”

销量制胜的两个法宝

Goldberg认为，网站将开始提供选项，让消费者能观看各种风格的商品照片，以搭配不同的背景。他表示这相当于电商版试衣间，Rebecca Minkoff and Reformation在旧金山的商店就提供这个功能。

事实上，图像定制已经很常见的。Looklet（设计造型工作室）、Ingram（技术分销商）等就能制作多个版本的图片，吸引本土化的电商平台。

“很多零售商在全国各个地区销售同一商品时，都使用同一张照片”Ingram说。“但如果一件衣服有多个版本的图片，比如波士顿版，在棕榈泉搭配白色牛仔裤版，或者在迈阿密搭配短裤版，这件衣服的销量肯定会直线上升。”

另一个提高销量的方法是，在网站上提供各个与消费者体型相似的模特照。Goldberg和Savili都认为，Rent the Runway(服装租赁服务公司)与“真实”的模特合作——购物者自愿提供穿着从Rent the Runway租来的服装的照片——能够吸引其它的消费者。

“如果我个子高，我会想看高个模特穿那件衣服的样子。如果我比较矮，我就想矮个模特穿上它的效果，”Goldberg说。“我会想知道模特的身高、体重、三围，了解我穿了是否会好看。”

但随着科技的进步，消费者可能不再需要通过比较了解产品。

2016年，Zappos（服装和鞋业零售商）与英特尔合作，设计一个弹出窗口，购物者可以通过3D扫描“试穿”衣服。Goldberg说，立体照相机因能拍摄3D图像，越来越受欢迎，为购物者建构“上身”模型在电商网站上会变得越来约普遍。

“合适的照片加上能为每个消费者提供上身效果图的新工具，拥有这两个法宝，零售拥有高转化率不是问题。”Savili说。“当然，如果你不能认真为商品拍照，还是不要做电商了。”

（编译/雨果网 吴小华）