雨果网意大利站总经理Guido：没有冷门的产品，只有不明所以的描述

欧洲是全球电子商务链条中的重要一环，发展前景广阔，从目前的规模和成就上看，法国、德国、英国这三个国家最为突出，意大利也开始崭露头角，据介绍，近年来意大利因其庞大的市场潜力受到国际电商行业的广泛关注。2016年，意大利电商市场交易额达196亿欧元，比前一年增长18%，大部分电商零售额来自在线服务。

被持续看好的欧洲市场吸引了不少各国跨境电商卖家大展拳脚，中国跨境电商卖家也毫不例外，俗话说，知己知彼，百战不殆，作为中国制造商，你知道老外眼中的“中国制造”是什么样的吗？又该如何让“中国制造”产品进军欧洲市场，遥遥领先呢？

中国制造打响欧洲市场，掌握营销技巧必不可少

不可否认的说“中国制造”在全世界范围内都是一个具有时代意义的标签，过去中国制造的产品曾被冠以“产品质量不高”的标签，但近几年，随着中国经济的日益增长，以及中国制造品质的不断提高，许多中国企业在欧洲市场崭露头角，越来越多的欧洲顾客更原意选择中国制造的产品，在某些领域，甚至中国制造还会成为消费者的第一选择。

在市场营销和调研领域具有十年工作经验的雨果网意大利站总经理Guido说：“如果中国企业继续脚踏实地迅猛发展，那么中国制造成为‘全球好产品’一定指日可待。”

千里之行始于足下，欧洲市场情况如何，如今的电商形势又是一番怎样的场景？据Guido介绍，“法国制造”、“意大利制造”、“德国制造”都是带有很强的标签性，欧洲的顾客甚至研发了专门的APP去检测产品是否真的由这些国家制造，他说：“欧洲人仍然是非常愿意在网上购买海外的进口产品。”

据研究数据表明，海外电商网站销售额从2012年的10%增长到2016年的20%，并且在2017年仍然保持着快速上升的趋势，其中，服饰类、家居产品以及高科技产品占据“网络热销产品排行榜”的前三名。

值得一提的是，研究发现，消费者在高端产品消费的比重并不明显，此外，有64%的意大利人偏爱在网上购买大众服饰以及运动服品类的服装，人均消费集中在中端产品，价格为100-500欧元不等，大约是人民币700-4000元之间，并非高端的产品，也并非低价产品。

线上销售，四种主流支付方式受追捧

进军欧洲市场最好的时机就是现阶段，那么中国制造产品要想在意大利电商市场进行线上销售可通过哪些渠道呢？

Guido表示，欧洲目前四种支付方式深受消费者的青睐。其一，在线钱包支付首选以PayPal是最为信任的方式；其二，预付卡功能也遍布大批量的忠实粉丝，根据国家不同的受众有不同的选择；其三，信用卡也占用同样的比重，主要用途于旅游产品的支出；其四，货到付款的支付方式，东欧国家以及年长的消费者普遍适用。需要注意的是，跨境中小卖家要能够确保所提供的的支付方式能够与本土的支付方式相适应，从而来满足消费者的需求。

拓展欧洲市场，定位明确是关键

除了上述提到的欧洲最为流行的四种主流支付方式以外，Guido还生动的举华为意大利官网与中国的某时尚品牌官网为例，华为在意大利的官方网站中，不仅为消费者提供可信的门店服务，并且还有多样的支付方式，便于消费者购买，他说：“欧洲人还处在发展初期，我们要保证购买的前提就是要有更好的承诺。”

雨果网从欧洲媒体日前报道获悉，有时候做跨境电商似乎是件很容易的事情，但是想要成功进入新市场，需要足够的调查、灵活应对、以及对文化差异充分理解。

对此，Guido强调说，中国制造商要想出口海外市场明确的定位是必不可少的重要因素，如果定位不明，产品描述模糊不清，将会误导消费者的购买，因此，需要保证每个描述信息的真实可靠，“没有冷门的产品，只有不明确的描述才会误导消费者的购买，减少了购买量。”

除此以外，Guido还列举了华为官方网站与小米官方网站为例进行对比分析，一方面，华为的官方网站展示不仅具有清晰地本土化认知和描述，并且还免去了消费者的购物之忧，另一方面，小米在欧洲的销售情况，图片既能清晰的呈现眼前，还可自由的查看产品的细节，以及高大上的产品照片，这才是欧洲消费者乐于看到的好品牌。

当然，仅仅凭借审美方面的优势吸引消费者的眼球远远是不够的，精准的海外定位仍是不可或缺的重要因素，以在欧洲盛行的平衡车为例，这种独轮车就是为了满足欧洲的生产标准，同时定位高端产品，在过去两年的销售额中增长率达到了80%，足以证明，这就是新型中国制造的典型代表。

最后，Guido说：“正是因为中国新一代中国制造商的勤奋和努力，我们看到了产品质量的提高，并在全球市场都有很大的竞争力，我相信中国的生产商一定会在欧洲有很大的市场机遇。”

（文/雨果网 陈林）