Facebook粉丝页该如何获取高质量粉丝？

今天大家解密粉丝页功能，粉丝的作用，如何找到高质量粉丝。

一、什么是粉丝专页/粉丝团?

无论做什么生意，你肯定要问问 “我的消费者是谁，在哪里可以接触到他们”。

在传统的零售行业，我们知道，要接触到消费者就要在他们会去的地方有门店。那么对于电商来说，你的粉丝专页，就是你的门店，让全球的顾客每天经过都看到你的产品，默默在他们脑子里产生强烈的印象，激发购买欲望，也让他们一想到某样产品就想到你的品牌。

粉丝专页和Facebook的用户档案，就像微信个人账号和公众号的区别一样。

粉丝专页有很多功能，包括：行动呼吁按钮，收件箱，商家简介和联系方式，贴文，甚至店铺，等等。你可以让用户看到你的品牌和产品，让他们看到你的贴文、照片、视频，与你互动，也可以和他们发信息联络。

粉丝页具备以下不同的形态：

顾客服务：华航粉丝页有线上客服人员进驻

电子商务：如PChome，MOMO购物网

社群互动：如餐厅，店家，网路名人

品牌推广：如英特尔，可口可乐

商业机会：如B2B商家，专业顾问公司

线上媒体：如ETtoday，苹果日报，数位时代

二、为什么单纯买点赞广告不好?为什么还有人会追求Facebook的专页点赞数?

过去没有一种能很好衡量营销成效的方式，所以按赞人数就变成了一种勉强可以公开、比对、衡量的数字。但是现在衡量营销成效易如反掌，Facebook广告后台你可以直接看到触及(你的贴文/广告触及到多少受众，他们来自哪里)，品牌回想率(有多少人看到你的广告后还能记得)，点击、转化(甚至每一层的转化)。

◈你要做品牌，可以直接知道每个贴文或广告有多少人看，多少人看完后记住了你的品牌;

◈你要互动，可以直接看到每个贴文或广告的点赞/评论/分享;

◈你要销量，安装Facebook像素可以直接帮你追踪每个广告带来的销量。换句话说，数位行销已经扭转了传统行销的世界，但是我们很多人的观念还停留在以前。

三、有什么途径可以拿到更多粉丝数量?

◈你可以买粉丝数，又快又便宜，但是很多买来的粉丝跟你的生意毛关系没有，他们既不互动也不点击，更不会买单，只是充数罢了。所以，买专页赞广告充粉丝量，此为下策;

◈或者你可以放美女帅哥，猫猫狗狗的视频，吸引更多人为你点赞，因为很多人都爱看这些内容!这些人至少是会经常互动的人，但依然和你的生意毛关系没有。他们偶尔点击进去看你的贴文，但一点进去发现，嘿，你卖的不是猫猫狗狗，不是帅哥美女，而是充电宝。你说他会买东西吗?他甚至立刻取消赞都有可能。所以，不相关的但高互动率的贴文来吸引按赞是中策;

◈那什么是上策?就是真的用心经营你的粉丝团，把它当成你的门店，在橱窗上挂上最热卖的产品，在进门的架子上摆上爆款和新品，给每件产品写上简介和价格标签，在墙上贴上你和员工的照片，工厂生产的视频，把公司从起步做到现在每天经历的故事，你自己生活的点点滴滴，让顾客真正理解你，认同你，爱上你。这样的粉丝才是铁粉，才会一直流在你身边陪你挺你。所以，用心经营粉丝页，不走偏门左道才是上策。

这里推荐几个真的挺用心经营的粉丝页给大家参考

https://www.facebook.com/ilovepinkoiEN/?fref=ts

https://www.facebook.com/hypebeastzh/?fref=ts

https://www.facebook.com/oneplusofficial/?fref=ts

https://www.facebook.com/carmenchanjewelry/?fref=ts

https://www.facebook.com/mizzuesg/?fref=ts

四、那到底Facebook的广告竞价机制是怎样的?为什么买来的粉丝带不来转化?

这就像为什么夜店里找不到结婚对象嘛，又要多又要快，你觉得质量会好到哪里去呢。

在Facebook上，每一个KPI都有专门的广告产品，也就是广告目的。系统会根据你的广告目的选择最容易产生该行动的人，也就是预估操作率最高的人群。

所以如果你投专页赞广告，系统知道你只要赞，那么就把你的广告投给最可能点赞的那些人，但它不管这些人会不会购买，反正点赞成本最便宜就好了。这样来的粉丝，不但在当下没有特别价值，而且之后再给他投放转换或点击的广告，他也不会采取转换或点击行动，把转换广告曝光给这样的粉丝，转换成本反而比普通受众更高。

五、怎样才能找到能带来转化的高质量粉丝?

如果你要找到能带来转化的高质量粉丝，说明你对高质量的定义是‘要转化’。

那你其实是想要一批忠实客户，可以复购。这是很好的方法，他们变成你的客户之后，当你有新品上架，甚至可以先发贴文不做广告，这些人就可能会看到你的贴文，产生购买，就像得到客户的邮箱地址后，可以时常发EDM给他们。这种情况，你其实可以反向思考，例如把购买过产品的客户圈起来，给他们投放专页赞广告，鼓励他们变成粉丝。但成本有可能比广泛targeting的用户要高，但对比老爱按赞的路人，真正会购买的客户质量比较高。

如果你不想投广告，也可以把新品发布第一时间放在专页上，给客户一个更好的理由来关注你的专页。或者你可以用更加互动的方法，例如让粉丝参与产品设计，投票，或者做直播等等。在圈粉的做法上，小米和OnePlus做得都很不错，大家可以借鉴。

六、基于这样的投放机制和行销漏斗概念，怎样才是正确的广告投放方式?

广告总竞价=广告主出价×预估操作率+广告品质分数

行销漏斗：知道你的品牌>>对你的产品有兴趣>>购买>>变成忠实客户。

首先要问自己的问题，你想要行销漏斗的哪个环节。

◈你可能一开始想要大家购买你的产品，那就可以先做网站转换广告;

◈或者你做了一阵子有了一批客户基础，也可以做再行销的网站转换广告，甚至动态广告;

◈如果你网站刚建起来，或者没有自己的网站只是平台卖家，可以做网站点击广告;

◈如果你复购率高了想要扩大客户基础，打响品牌知名度，那就可以做视频或品牌知名度广告。每个广告产品都会有相应的KPI成效实时汇报给你。

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