美国消费新风尚：电子优惠券“俘虏”了消费者之心

互联网在生活和工作中发挥着越来越重要的作用，可以说这是一个互联网经济时代。依托互联网的强大功能，许多新的商业模式纷纷诞生。电子优惠券是其中的一种。商家们通过推出电子优惠券，既可节约纸质优惠券的印刷费用，也可通过电子优惠券里的条形码等信息跟踪顾客的消费习惯和消费数量。同时，商家以电子优惠券作为引子，促使顾客频频登录和留意公司网站和产品，进而提升顾客心目中的忠实度。

美国撰稿人Claire Martin 5月19日在《丹佛邮报》上撰文，详细解读了电子优惠券在美国民众之中的影响，同时描述了美国商家是如何利用电子优惠券进行营销的。

Claire Martin在文章中说：

手机优惠券也被称为电子优惠券，人们可以通过智能手机获取。电子优惠券如同乘飞机时在登机口上使用的电子机票。

访问手机优惠券的网络页面，意味着你登录了你要消费的商店或其他业务机构的网站。

另外，许多公司也通过文本信息的方式提供优惠券，文本信息的受众往往更大。举例说，如果你被列入了丹佛的Tattered Cove公司的邮件名单中，你不时可以收到折扣优惠劵。

手机优惠券往往附带有条形码，因为通过条形码，提供优惠劵的公司可以跟踪顾客的消费习惯和数量，以此生成相关的数据，以作为制定商业策略的参考。

优惠券的形式多种多样，有价格折扣、免费赠送品和抽奖机会等等。

丹佛居民Tiongco Ramos表示：“最近去电影院，我们无需排队就拿到了优惠券，因为通过手机可以轻而易举地获得了附有确认码的优惠券。我们到打印终端机器里输入确认码，不到几秒钟，优惠券就打印出来了。我看到了许多零售商和娱乐服务商开始利用电子优惠券来推销自己的商品和服务。比如，当你走进电影院或餐厅，你可以看到一行提示文字：‘请登录我们的网页，我们将为您提供免费的小吃和甜点。’你可以坐在桌前，迅速登录该网站获取优惠券，不一会你就可以享用到这些免费赠送品。对于零售商来说，使用手机优惠券比印制的纸质优惠券成本更低，因为可以节俭印刷费用。除此之外，手机优惠券的使用可以使商家便捷地跟踪顾客消费习惯，同时还可以提高顾客心目中的品牌忠实度。”

对于顾客来说，使用电子优惠券既可以省钱也可以获得便利。2009 Forrester的研究报告表明，目前年轻人中掀起一股使用智能手机淘取优惠券的热潮。Jennie Sanford是一个优惠券博客的博主，写博客已经成为了她的专职工作。 她说：“目前我已经看到了这个趋势，在讲授关于优惠劵的课堂上，当我开始讲授APPS和电子优惠券的内容时，很多年轻听众忙不迭地掏出他们的智能手机，开始在线搜寻起优惠券。”

另一个知悉内情的人士说：“拉丁美洲裔美国人中，优惠劵尤为流行。有研究表明，拉丁裔使用手机优惠券的比率远多于普通人群。而拉丁裔中的年轻人又更加喜爱使用这种电子优惠券。我身边的一例子就证明，我妹妹经常使用Hobby Lobby和Michael’s的电子优惠券。你可以发现，在展会、游乐和音乐会等方面，电子优惠券大受欢迎。”

Alma Sauseda是一个三十岁的年轻人。她说：“我一直关注如Target、Macy’s、Jo-Anne Fabric 和 Craft Stores等零售公司的文本信息。在我的手机里，许多使用率比较高的APP一应俱全，这些零售大超市的APP更不在话下。有时我需要某个商店优惠券，我就用Google搜索。比如说，上次我在Grease Monkey的店里想买一瓶油，我通过Google找到了一个6美元折扣的优惠券。当我跟朋友们聚在一起的时候，我们互相谈论的重要内容之一就是通过优惠券省了多少钱。”

Cher Gillespie是个39岁的家庭主妇。她表示：“当我去购物的时候，经常会掏出智能手机拍下商品的条形码，然后通过亚马逊APP搜索相关产品，并进行价格对比。如果亚马逊上的价格更便宜，我直接通过智能手机在网上购买。有一次，我去参加一个汽车展览，那时门外排着长长的队伍。这个汽车展推出快捷入场的电子入场券。当我一边在长长的队伍中排队时，我一边从口袋里摸出手机，订购了电子入场券。带着这张电子券，不到两分钟，我就抵达了办事柜台。” （编译：吴以辉）