沃尔玛推Easy Reorder服务，能提高复购率吗？

7月25日，沃尔玛推出了一项服务Easy Reorder，该服务将消费者线上线下的购买记录整合，列出消费者最常购买的商品，包括商品的品牌和尺寸，让消费者在电脑或沃尔玛App再次订购时更方便。

顾客登录沃尔玛网站时，Easy Reorder会自动列出购买记录及可供购买的商品。沃尔玛表示，消费者最常订购的产品包括乐之饼干、奥利奥、Tostitos Scoops玉米片、Jif奶油花生酱、蜂蜜坚果麦片、帮宝适尿布、水、Dawn洗涤剂。

消费者还可以对最近订购的商品进行分类，搜索商品时，可根据分类或价格进行筛选。

“Easy Reorder促成了第一季度销量的增长，”沃尔玛全球电商客户体验和产品副总裁Jordan Sweetnam表示：“该服务已经覆盖4700多家商店，并在沃尔玛网站推出，帮助顾客省钱省时间。”

Easy Reorder是沃尔玛将线上线下购物相结合的最新举措。最近，沃尔玛还在推广线上下单线下取货策略，消费者网上下单后，如果选择的配送方式为“店内自提”，便可享受折扣。

Easy Reorder服务与亚马逊Dash Button展开竞争。通过Dash Button，亚马逊Prime会员只需一键点击，即可购买某品牌的商品。亚马逊现在已有300个品牌的Dash Button按钮。

沃尔玛也不甘示弱。五月，沃尔玛申请了一项一键式无线设备的专利，该设备根据消费者家中商品使用情况自动订购商品，它还可以追踪过期商品，并将商品召回。

“当今，零售环境竞争激烈，零售商必须关注消费者购物过程中的每一步，”Kwik首席执行官Ofer Klein表示：“一键购买是个简单聪明的解决方案，它让消费者更简单直接地重新订购他们喜爱的产品，有助于提升顾客忠诚度。”

（编译/雨果网 陆欣然）