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“海客信使”获得千万级天使轮投资,深耕跨境电商行业解决售后痛点

雨果网 · 2017-07-31 18:13:52 评论  0 收藏  0     浏览  4517

“海客信使”获得千万级天使轮投资,深耕跨境电商行业解决售后痛点

国际短信供应商海客信使近期宣布获得了近千万人民币的天使轮投资(投资人保密)。在过去上线短短一年半的时间里,海客信使已经有包括三大平台、万家卖家在使用,累计服务订单量近亿笔,328速卖通大促更是达到了15%订单转换率。

从一开始专注跨境电商信息服务的领域,到现在产品一直在快速的更新迭代,融资之后的海客信使对于自身产品和未来的全方位延伸也有了更多深刻的认识。

解决售后痛点,六大功能鼎力协助!

海客信使为AliExpresseBayAmazon三大跨境电商平台的卖家提供全程的物流智能跟踪提醒,能够有效解决物流时间久、客户体验差的物流痛点问题;此外,包括催付款、评价提醒等智能跟踪提醒模块,为买家提供了更多贴心、人性化的服务购买体验。

在产品定位上,海客信使也更加专注于产品与客户需求的实际对接,在对应跨境电商平台上的终端接口可以实现不同平台店铺卖家的实际用户需求。相比对标公司TWILIO、NEXMO而言,海客信使不仅拥有直接对接全球运营商的能力,其独到之处还在于它能够接入了三大电商平台,专门为跨境电商服务。

当客户选品后放置于购物车未付款时,便自动触发了HeySky的催付提醒的功能。六大功能逐一分解售后的各个环节,让客户感受到来自指尖上的关怀和提醒,增加购买的体验,解决物流带给终端买家的问题。

“海客信使”获得千万级天使轮投资,深耕跨境电商行业解决售后痛点

营销效果安全显著,订单转化率突出!

营销短信不再是垃圾短信,取代EDM指日可待。海客信使HeySky合伙人Ahle指出:“较之国内垃圾短讯的‘杀跌洗礼’,好的短信内容不会被认定为垃圾短信,国际短信营销突出的策划编排,投放技巧的运用,反而能更高效的对接用户,延伸客户体验,保证短信接收方及时点击浏览,加固用户群的消费粘性,避免投诉拉黑的发生。”

海客信使借助国外严格的广告信息控制及过滤机制,通过使用国际性企业、硬件加密技术能确保用户隐私及数据安全,从内容上全方位升级服务体验,精准的文案推敲能通过国外严格的广告信息控制及垃圾短信过滤机制,规避违禁词、屏蔽词汇的不良效应;另外,依靠完善的加密技术,信息难以被劫取,国际主流运营商直连通道,使得营销内容能够达到客户端,信息传达安全有保障。

营销效果来源于各环节有效动作的跟进以及反馈,系统级短链接推送服务,可监测短信打开及客户付款率,逐一流程去追踪营销效果并以此作为反馈的内容。在过去的328速卖通大促里,更是达到了15%订单转换率。

三大平台万家卖家,服务订单量近亿笔,面对已经如此突出的成绩,海客信使依旧不忘初心,砥砺前行!致力于跨境电商的短信服务,不断加深对平台规则的解读以及客户的痛点更为深刻的认识。

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