探索非洲“新大陆”，消费者最中意什么样的产品？

想必在地球七大洲中，跨境电商的触角都有所蔓延，较之欧洲、亚洲以及美洲在跨境电商领域深耕的成就，非洲这块广袤的热土才刚被跨境电商临幸。选取什么样的产品？如何入驻？机遇何在？

Linio&Jumia平台招商经理Kathy从选品、非洲市场运作、运营技巧、平台入驻须知等多方面，为卖家揭开非洲电商市场的神秘面纱。

非洲消费者中意什么样的产品？

据Kathy多年实地深入非洲市场的考察经验，结合非洲人在形体、生活习惯以及地域环境上的细微差别，同样一款产品如果需要考虑到非洲人手脚纤长的独特体型，那么产品在设计初期就应该针对非洲人的身材和体型加以设计。

1、Fashion类目

从Fashion类目而言，受欧美潮流风格的影响，在穿衣风格上非洲的消费者会比较喜欢修身的衣服：女生会比较喜欢紧身的衣服、裙子，男生主要就是一些T恤加牛仔裤的搭配。

除了服饰之外，还有一类Fashion类的产品就是鞋子。根据Kathy团队的调研结果可见，鞋子类的产品在非洲既非常稀缺又很Popular，韩风的鞋子类型是不走俏的，在非洲，风格偏向于欧美风的高跟鞋、休闲的豆豆鞋、男士鞋都是比较畅销的，且衣服鞋子Fashion类的单价大概是在十几美金，不同品类的客单价有所区别。

2、假发

假发在非洲的需求就像中国人对于洗澡吃饭的需求一样，属于生活必需品。因为非洲当地人的毛发生长较为特殊，只长绒毛，以致于很多非洲人的头发都是人为安接的。假发在市场上十分畅销，很多非洲当地的线下店铺都有售卖，做假发这个品类的人也十分多。所以在此，Kathy建议卖家朋友们：“假发非常畅销、做的人也很多，这样就必然会出现一个问题，如果在跨境电商平台上你没有很大的价格优势，其实这个类目还是不太适合做的。”

3、彩妆

彩妆产品在非洲还是较为热卖的，但是迫于目前海关和物流服务商对液体和粉状品入关、运输方面的要求，跨境电商彩妆售卖的现象还是暂处于瓶颈期的，要等更多成熟的物流方式出来后才可以进行推广。

4、手机

与亚洲、欧洲等地区的国家不同的是，非洲目前的互联网普及率还不是很高，非洲消费者对国内手机品牌的需求还是较为强烈的，特别是一些质优价廉的品牌手机，而运作非洲市场需要注意的一点是，在售后方面手机需要提供6个月的保质期。

5、首饰

众所周知，非洲人节日庆典是非常多的，所以在首饰这块的需求上占比也挺大，当然价格还是王道，如果卖家的首饰有一定价格优势的话会卖的很好的。

此外，在非洲这个地区，消费者对爆款的概念还没有那么强烈，“从Jumia平台现阶段来看，面对的消费群体是还正处于努力完善自己，让自己物质生活丰富的一个阶段，而不是跟风买一些生活附加品的时候，所以以我的理解目前在非洲还没有什么爆款之说。”Kathy说道。

如何借助跨境电商平台入驻非洲市场？

提及非洲市场，国内卖家较为熟知的大致上有Jumia和Kilimall，相比Kilimall做的肯尼亚市场，重店铺多于重产品的Jumia为了管控平台listing的质量和提升客户满意度，目前在中国并没有大规模的启动招商计划，而是在现有基础上以“邀请制”模式让中国卖家入驻，且鞋子品类卖家较为稀缺。

对于鞋子商户的招商要求如下：

1）有库存的listing 超过1000， 尺寸不计算数量（一周内完成1000 Listing 上传）；

2）确保收到订单后，三天内包裹妥投到Jumia 深圳仓库，否则订单将会取消。

对于想要入驻的企业单位，可以先对应给平台的招商经理发送邮件；Jumia是没有入驻费的，针对国际卖家的佣金比例是5%，回款周期是15天，一个月能收到两次回款；在国内，Jumia有四个发货中心，分别在香港、深圳、广州、宁波；产品图片要求白底、无水印，还有闪图动图也是不可以的。

Jumia平台的排名规则，主要看的是卖家店铺的浏览率，以及CR转换率，还有OPS分数，平台有一个在72小时内必须把货件寄到国内物流中心的规定，所以OPS及时发货、取消率、SKU的Page Review，这几项都是会考虑的，且卖家应该要注意在Content方面不要做内容的堆叠。

非洲市场的物流和支付该怎么解决？

对于非洲国家的现状而言，物流确实是一个非常大的短板，除非平台在肯尼亚、摩洛哥、尼日利亚等主要国家有自己的专线，否则在物流的配送上会遇到许多问题。在物流收费方面，从国内工厂发往Jumia物流中心的快递费是由卖家自己承担的，到物流中心发往尼利日亚或其他国家，由于收费不一，要看具体的海关收费；Jumia不走海运，直接走专线、空加派的模式，头程是走专线，尾程是末端派送，并没有海运的选择。

而在支付上，非洲大部分人都是没有信用卡的，绝大部分消费者更愿意接受货到付款的方式，这种COD模式对于跨境卖家而言是比较困难的，基于这种情况，卖家可以借助平台与当地通讯公司的合作，通过充值的方式支付解决。

卖家在进军非洲市场之前，也应该要注重关税的特殊要求，非洲的VAT同样重要，虽然卖家不需要有自己的税号，但是关税会核算在卖家的成本里，会在费用里具体结算。

（文/雨果网 钟云莲）