重视社交账号，兼顾各国特点：韩国男装电商的成功秘诀

男士时装电商Byther的首席执行官Inwon Lee发现在追求时尚的人群中，有一部分人极度重视个性， 他敏锐地抓住这个商机，为这部分人提供个性化产品。

关于选择出售个性时装的理由，Lee讲道：“最近的韩国年轻人中，似乎有一种随着年龄增长而失去个性的倾向。即使是面向男性的时装，也是简约的时尚风格更具人气，懂得显示出自己个性的人越来越少了。”

Byther通过销售在韩国很少见的男裙、骷髅吊坠、绳带等独特的时尚产品，得到了二十、三十多岁男性的支持。特别是发型师、艺术家这类在上班时间着装自由的男性，他们无论年龄大小，都比上班族更喜欢可以展示个性的服装，这些人是Byther在韩国的主要顾客。

如今，Byther的累计会员数已经达到17万人以上，拥有1500~2000种以上的丰富多彩的时尚产品。随着网站在韩国的发展壮大，Byther于2011年使用韩国的国际电商平台“cafe24”建立中文、英文、日文的跨境电商网站，并以“Not for the public，Just for mania”为口号，开始走向国际化。

为了将Byther提升为世界品牌，Lee致力于发展跨境电商业务。他根据在韩国成功构建“男士个性时装电商”得到的经验和知识，力争在跨境电商中也取得成功。

为此，Byther将熟悉海外情况的团队独立出来，让他们独立运营海外业务，并利用海外用户惯用的渠道为他们发送特定消息。比如Facebook和Instagram等，作为与客户进行沟通和营销的渠道，为对应各国语言而创建了多个账号。

在问及如何应对各国客户时，Lee称：“因为Byther大多产品是根据韩国人的身材来制作的，所以这些服装对欧美人来说太小了。为此我们依据欧美人的平均尺寸又生产了一批符合欧美人身材的上衣，还将产品中40%的裤子都增加了一码。”

“另外，经过分析，我们发现中国顾客较倾向于将模特身上所穿的衣服一整套买下；与此相比，日本顾客则是更喜欢购买单品，再按照自己的风格进行搭配。我们便是像这样，通过分析按每个国家的特点分别建设我们的网站。”Lee补充道。

Lee表示，他们在发展日本业务时，积极地利用博客和社交网站的影响力进行商品营销。特别是将商品与wear.jp（日本最大的服装搭配网站）对接后，网站增加了许多来自wear.jp的用户，在销售上取得很大成效。

同时，使用Instagram 、Facebook等网站的公众账号加强和顾客的沟通，并保持一定转发量等，也增加了网站的访问量。

总结

Byther的网站和社交账号上的商品照片，都是用沙滩、摩托、咖啡厅等作为背景。这样的图片不只展现出了商品的特征，还给人一种氛围感，更容易让人留下印象，此外商品传达出来的精神让人更容易理解。正是这样才刺激了个性主义者的消费需求。

独立分析各国的消费模式对跨境电商来说是极为重要的。海外顾客的消费行为不能仅总结为“所有海外顾客”，而是应该针对各国顾客分开采取策略。

（编译/雨果网 林思鹏）