​亚马逊碰到恶意购买怎么办，恶意行为的处理方式

亚马逊卖家之间存在竞争是正常的事情，有时候还可以参考对手来提升自己，然而有些人也会通过各种恶意的行为来搞垮对手，而且还都是亚马逊的合理规则中，面对这种情况要怎么取处理。

关于恶意行为的话题层出不穷，恶意跟卖、恶意评价、恶意点击广告、恶意投诉等等的各种情况，面对这些事情，如果你的运营没有问题的话，大多还是可以向亚马逊进行申诉保证自身账号的安全。

恶意购买就是个很无奈的行为了，对手伪装成买家在店铺中购买物品之后退款，产品也损坏不能销售，过一段时间后再买个又退款，同样产品又不能销售了，这种十分明显的恶意购买行为让买家十分无奈。

这种现象不少卖家都碰到过，一提到都是气愤不已，也提出了很多自己的看法和想法，比如说买家账号是否有和卖家账号一样有绩效考核，是否可以向亚马逊进行投诉，可不可以把买家拉黑等等。

卖家A：如果你的listing是原创，并且没有违反亚马逊的政策，被其他卖家下单也没有什么好担心的，或许他是在做test buy，不用取消订单，正常发货。

只是Test buy大多数都是为了反跟卖才会去下单的，如果你是跟卖卖家或者你的listing有人跟卖可就要小心了，不要给反客为主。

卖家B：遇到这种人多多少少都会有点无奈的成分，不过这种毕竟是少数，卖家的心态要放宽一些。

确实作为电商卖家的心态要放宽一些，如果事事都计较的话那可就浪费太多的时间了，还不如做好自己的产品，亚马逊好歹还是会保障合格卖家的利益。

卖家C：虽然不能拉黑这样的买家，如果买家账号退货太多也会被亚马逊封掉，只能祈祷他危害更多人之前被官方给收拾掉。

亚马逊事没有拉黑买家的功能，但还是可以向亚马逊投诉买家，也可以查看一下他的订单情况，如果迫害的卖家很多，可以联合他们一起投诉，增加恶意买家被封号的几率。

卖家D：所有的退货都建议跟买家沟通下，了解下真实的退货原因，自己在这猜想的结果是不准确的，建议先沟通下再做下一步的改进。

亚马逊很重视卖家和买家之前的沟通，无论是售前还是售后都有相对应的指标，碰到退货退款的情况确实得先了解清楚情况，也好方便对的产品、服务情况进行改进。

当每个行业有利润可图之后，总会有相关的不法行为出现，有些公司甚至还有软件盯着竞争对手的店铺，对于这种卖家的行为确实值得牵扯，然而有那些时间，不如多多开发些爆款，做好店铺的优化工作，打造出属于自己的品牌。

你碰到恶意购买的时候是怎么处理的？