​机遇与挑战并存的新兴市场，走进Jumia、Linio、Daraz三大平台

Jumia、Linio、Daraz三大平台概述

Jumia：非洲电商平台，目前Jumia已经拥有23个国家的独立站点，其中五个国家已经开通了国际业务，包括尼日利亚、肯尼亚、埃及以及摩洛哥等。在这些国家里，Jumia覆盖了8.2亿的网购群体，已经成为非洲非常知名的一个品牌，同时也是唯一一家得到埃及国家许可的电商平台。

Linio：它是在2012年进入拉丁美洲市场，主要服务于拉丁美洲西班牙语区域的消费人群。在这个市场Linio拥有八个独立站点，其中有六个国家已经开通了国际业务，主要是墨西哥、哥伦比亚、智利、秘鲁等，这个市场包括了5亿消费者，其中有60%都是通过Linio进行网上购物。

Daraz：西亚地区对于跨境电商卖家可能还比较陌生，主要包括巴基斯坦、孟加拉、缅甸等国家，Daraz平台都是立足于卖家很难涉及的新兴市场，就像拉美、非洲以及西亚等都是属于关税、物流极不完善的区域。

机遇与挑战并存的新兴市场

新兴市场尽管网络覆盖率低，但互联网发展迅猛，且网购人群也在急速增长，潜力巨大。同时这些新市场不比成熟的欧美市场，竞争没有那么激烈。有机遇的同时也面临不少挑战，比如说以下几个问题：

网购意识弱：就像是十几年前淘宝在中国兴起，消费者不是第一时间上淘宝看什么可以买，而是实体店没有或是太贵才选择网购，新兴市场的消费群体正处于这种网购意识的萌芽阶段。

物流基础差：物流服务基础差，货物运达时效性较差。

支付环节慢：现在网购很多可以直接用手机APP端直接支付，但是新兴市场当地信用卡普及率很低，很多人没有信用卡。

语言沟通难：新兴市场之所以很少平台涉及，除了物流、支付薄弱，语言关也是很大问题。

那这么多问题为什么卖家还要花费巨大精力去涉足新兴市场，三大电商平台的招商经理Kathy告诉你，Daraz、Jumia、Linio三大平台的存在就是帮助跨境电商卖家解决以上问题。

四大“护法”玩转亚非拉

第一，具有品牌影响力。

新兴市场网购意识不强一大原因是不信任网上平台，而Daraz、Jumia、Linio三大平台在目标市场都是首屈一指，具有广泛知名度，因而值得信赖。

第二，拥有本地运营的团队。

这三大从当地起家的平台，在新兴市场已经具备深厚市场，才向中国商家抛出“橄榄枝”。同时在当地拥有专业的本土化运营团队，

消费者反馈的问题在前端客服那就会得到解决，实在不行才会请教中国团队。大部分工作直接与当地团队对接，没有时差，也没有语言限制。

第三，提供多元化支付方式。

针对当地市场情况，平台方普及了很多的支付方式。

移动支付，就是直接进入手机APP端用余额进行支付；

货到付款，目前该项服务主要向本地的卖家开放；

银行转帐，平台支付工具PAY支付，先前可以通过银行转帐到PAY的工具里；

信用卡支付，平台方与墨西哥银行提供联名信用卡，拿到联名银行卡的消费者就可以五折购买；

航空里程兑换，消费者可以在当地平台上做一些产品的兑换。

第四，本地仓以及最后一公里派送。

在新兴市场有很多没有办法涉及的区域，邮政渠道可能很难实现将产品快速的送达消费者的手中。平台方提供的本地仓的服务以及最后一公里派送，可以保证48小时之内妥投。另外，最后一公里派送是平台自己的团队负责，就可以减少空包以及丢包的问题。

招商进行时，掘金新市场有门道

据Kathy透露，目前Daraz、Jumia、Linio这三大平台其实仍处在一个品类以及产品非常匮乏的阶段，而它们正在寻找这两类卖家：

一、优质厂商。这些优质厂商需具备量级SKU，且这些SKU必须是有效的库存。Jumia、Daraz平台都要求厂商可以在三个工作日将货物送达中国仓库，Linio是五个工作日相对宽裕。此外必须具备专业团队对接三大平台负责人，除了对接产品以外还要有独到的选品思路。

二、品牌商。首先必须在平台上开一个旗舰店，其次就是售后服务支撑，当产品在当地具有一定影响力，需找到当地合作伙伴解决售后问题，进而更好将品牌推向新兴市场。作为本地成长的三大平台，对线下的消费者，以及线下的推广渠道以及受众群体是非常了解的，因此平台方也欢迎品牌卖家寻求战略合作。

（文/雨果网   董小玲）