美国线路物流年年旺季出问题，跨境电商卖家能否抵御今年的“危机”？

作为跨境电商主流市场的美国，不仅电商平台汇聚，同时也吸引了大量的中国跨境电商卖家入驻，但繁荣的市场环境下，却也暗藏危机。因为货量的巨大，每年旺季从中国到美国的物流总会出现各种状况，给跨境电商卖家造成了巨大损失，同时也给消费者的网购体验抹上一层阴影。

2017旺季，美国路向的物流是否还会给跨境电商卖家重演往年的噩梦？“吃过一堑”的跨境电商卖家是否能够“长上一智”，规避旺季物流带来的损失？

繁荣的美国跨境电商市场背后，暗藏危机

对于中国跨境电商卖家来说，美国无疑是大且具竞争的海外市场。

一方面，美国网购消费群体广泛，购买力强且网购行为频繁；另一方面，美国对进口产品免税额度高达800美金，中国卖家选择的产品适用面更广；再从中国跨境电商卖家本身的运营情况来看，由于美国民族、文化的多样性，卖家在美国的销售更具国际化，这也为中国跨境电商卖家进军其他国家和市场奠定运营经验和基础。

据相关数据统计：预计到2018年，多达4100万的美国消费者每年将共花费近800亿以上美元从国际网站购物，这其中更是有40%的资金都用来购买中国跨境电商卖家销售的产品，这也使得美国成为受中国跨境电商卖家欢迎的市场之一。

也正是由于美国跨境电商市场的繁荣，以及大量中国跨境电商卖家的争相进入，导致中国发往美国跨境物流问题频发。

“中国出去的大物流线路就是美国，但美国线路却又是年年出问题，尤其在旺季，美国路向物流尤其拥堵——从每年的11月份开始转运速度越来越慢，圣诞节前的很多包裹和服务，甚至到第二年2月份才能配完。这主要是由于美国线路货量过大，通常情况下淡季的物流一两天配不上仓，可能第三天配上仓就发走了，但旺季的物流是呈乘数效应体现的，可能一天的货量就相当于淡季的三天，如果旺季货物三天配不到仓，仓库就会爆。此外，当前，市场上可供中国跨境电商卖家选择的美国线路物流产品较为单一，‘鸡蛋都放在一个框里’一旦出现问题，就会给跨境电商卖家带来不可估量损失。”DHL电子商务大中华区董事总经理郑挚讲道。

DHL电子商务美国专线优化升级，解决跨境电商卖家后顾之忧

针对中国跨境电商卖家遭遇的物流难题，DHL电子商务在今年旺季来临之前，提前对美国路向的航空运力进行了预估，并相应的增加航班次数提升仓位数量。同时，早在今年八月份，DHL电子商务美国专线的全追踪包裹在升级提升后重新在市场推出，解决跨境电商卖家后顾之忧。

DHL电子商务负责人表示，作为电子商务方面的专家，DHL电子商务更了解跨境电商卖家如何在美国拓展和维持电商，也更为了解如何帮助跨境电商卖家顺利进入蓬勃发展的美国市场。DHL电子商务美国专线为跨境电商卖家提供端到端的运输解决方案，可将跨境电商卖家的货品直接送达美国客户手中，节省成本，并减少物流的复杂性。

据了解，跨境电商客户的货物在送至DHL电子商务操作中心贴标、并货装运后，包裹可由中国直达美国，再按单个包裹价值进行商业清关（低于800美元的包裹无需支付进口关税），“最后一公里”通过DHL电子商务合作伙伴覆盖全美的网络进行目的地配送，可直接送至收件人家门口进行妥投信息确认。全程运送在限日的转运时间内，保证高效寄送，卖家及收件人均可通过专用的客户端，进行24/7的全程物流可视化追踪。

除此之外，DHL电子商务美国专线，还为跨境电商用户提供高达100欧元的赔偿标准，货物报价服务中附加费用选项，可将赔付金额提升至200欧元，跨境电商用户无需担心旺季货品损坏或遗失，DHL专业的客服服务将为跨境电商用户时时待命，高效解决客户在美国遇到的各种问题。

（文/雨果网 张毅）