Lazada马来西亚站面临大量客户投诉，商家也有不满

在过去一个月中，Lazada马来西亚站运转的并不顺利。网站消费者一直面临着其平台的各种问题。

Lazada是马来西亚流量和交易率最高的网站，出现一些小问题是可以理解的，但是看看其Facebook官方页面的投诉数量，实在令人担忧。

据报告，Lazada目前面临的问题包括客户付款后的订单缺失、包裹未交付到客户手中、退款订单未能及时处理、客户问题回复不及时等。

有消费者说：“我们是Lazada的忠实粉丝,我们几乎每天都在该网站上购物。然而，从10月初开始，我们的包裹就经常出现送错地址、漏送，更糟的是，包裹送到了，各类信息都对，可是里面却什么东西都没有。”

“还有些订单我们一下子收到两个，但却不是同一个地方发出的。”

阅读Lazada Facebook上的评论,不难发现，买家并不是唯一受到影响的人。一些商家在评论中表示，Lazada并没有将订单发送到他们手中，或者有些收到了不属于他们的订单。

目前，Lazada马来西亚站还未做出回应。

(编译/雨果网 吴小华）