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亚马逊产品排名到底跟什么有关?套路与反套路的故事

观海论商
观海论商作者:观海论商
2017-10-31 09:38:04

A9其实是个说简单是简单,说复杂就复杂的东西,决定了亚马逊页面所有产品的搜索排名。

亚马逊产品排名到底跟什么有关?套路与反套路的故事

最近发现,亚马逊其实特别有意思,产品的销售转化率是来自于各个不同的渠道。单纯从搜索来讲,产品的排名对销量的转化更重要一些,但产品的排名却又严重依赖于A9的运作算法。

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A9其实是个说简单是简单,说复杂就复杂的东西,决定了亚马逊页面所有产品的搜索排名。切割开来看,分成了3大部分:转化率,产品信息和客户满意度。

所有的所有,都是一个闭环的恶性循环...

通过字面来讲,产品排名的逻辑又非常简单。转换率越高,产品排名就越高。当我们去研究转换率的时候,又会发现它受制约的因素非常之多,任何一项没做到都有可能限制我们的销量和排名。

首先是销售排名,我们的产品排名取决于亚马逊畅销排行榜。如果产品销售量很高,那自然你的排名也是如此。随之的,更高的排名产生销售额的增加,这好像是一个恶性循环。销量产生的客户评价也是同样重要的因素,包括产品的评论数量,评论质量。

我们往往很忽视的一点是产品图片的展示。这是客户第一眼接触到产品的直观感受,决定了产品的购买机会。亚马逊本身在产品上传是已经规定了相关的准则的,一定是有道理的。是否高清,具有缩放功能会直接影响客户的视觉。亚马逊每一个类目的best seller,图片展示是非常精准完美的,每一张图片尽都在展示产品的优势。

产品的定价也可以决定转换率。并不是低价一定能保证高的销售额,但是确实影响了Buy Box这一点是可以肯定的。消费者更看重的是产品质量,好的产品自然值得更高的价格,所以不要一直妄想低价竞争,搞垮对手。

还有一点是亚马逊最近做出新的更改的,关键词搜索结果页面会出现产品父子变体,这一项现在也被列为了转化率的重要影响因素,同一页面上多种产品的展示有利于产品评价的增加。而随之附着的就是完整的产品信息,包括产品的设置参数等等都要一一对列,尽可能详细的表述完整。

客户点击最终有没有产生购买?所谓的跳出率也是亚马逊衡量这一产品排名的标准,但是这一部分卖家目前是没办法直接看到详细报告信息的,但可以通过广告等一些其他的渠道做一些测算。

顾客是所有人的上帝,但请别忘了自己也是顾客。

消费者在购买一款产品的时候可能会有诸多的疑问,有时候你也需要把自己嵌入到那个环境中,如果是你在购买这个产品,你想了解什么样的信息?

亚马逊产品排名到底跟什么有关?套路与反套路的故事

所以产品所展示的信息是格外重要的。标题是检索权重最高的一项,插入的关键词要用最简洁的方式,充分利用长尾关键词可以增加亚马逊关键词的排名。Bullet Points,product description,Brand name,尽可能详细的展示产品的功能和特点,产品的规格等等,包括我们对产品的类目分类,都会影响着我们产品的转化率。

亚马逊另外也做了一些特别的参考数据,页面优化的匹配度。我们埋设的关键词直接影响了消费者搜索结果的定向匹配,亚马逊也正在寻找一些相关性的内容作为参考。

亚马逊容得下跟卖,容不下直评?

最后的一点归结为客户满意度的问题,也是亚马逊最注重的客户体验的部分。

更为直观的是消费者会特别留意的评价,也就是星级评分的位置。出现负面评价是一定会影响产品排名的,所以才会出现疯狂刷好评的手段。最近有消息说亚马逊在疯狂删除直评导致其权重在慢慢的降低,反而VP review要更稳重一些。也有卖家反馈使用亚马逊Vine,没等来好评却等来一个差评,这也是比较惨的了。

取消直评这事应该不太可能,疯狂刷评导致亚马逊生态混乱确是事实,亚马逊不得已出面绞杀一部分,也有些“杀鸡儆猴”的意思,但最近账号出现问题也是频繁的事情,低调甚好。

配送速度,退货率,订单缺陷率这些自然是不用特别强调的,都会直接影响客户的留评。库存是亚马逊特别看重的一个方面,如果今天产品排名首页,一旦出现断货的情况,立马都找不到自己的产品(好多卖家亲身实验过的教训),但是过度的积压库存,没有很好的销量预测和补货计划的把控也是一件令人头疼的事情。

亚马逊这一连串的标准,最后居然是一个套路与反套路的故事。

亚马逊为了保证平台竞争,不断更改规则套路卖家,卖家为了盈利不断打破规则反套路平台,这好像真的陷入了无限的循环之中。这样看来,有些担心平台能不能撑得住卖家和黑客的双面夹击,又有些心疼卖家会不会扛不住平台的手段。

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