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亚马逊奇葩客户:你要重发一件给我,谁让我是领养老金的人

邮件里还聊得好好的,第二天就给了我一个,一星差评……

亚马逊奇葩客户:你要重发一件给我,谁让我是领养老金的人

邮件里还聊得好好的,第二天就给了我一个,一星差评。

跨境电商做的久了

总会遇到几个奇葩的客户

跨境派向群友收集了一些,对奇葩客户的哭诉

大家共勉

故事的发展总是让人措手不及

@叶子:上次客户给了我一星feedback,过两天又给我一星review,无语。

➜ 什么仇,什么怨

@Roy:我们的儿童玩具,有一个小孩,玩的时候磕到牙齿,受伤了。然后客户直接把他儿子血淋淋满嘴血的图片,传到产品评论那里,亚马逊直接把我们listing关了,说是危险品

➜ 一点反抗的机会都没有,做亚马逊太难了!

@佩总:我朋友的店铺,美国站,窗帘的拉绳,小孩子自己调皮勒到脖子,然后顾客非要怪窗帘。店铺都被关了,还要打官司。

@音符:有一个顾客买了我们的户外吊床,然后来邮件,说我们的吊床质量不好,她女儿坐上去就坏了,我想说怎么可能?!我们吊床挺能承重的呢!结果她女儿………

算了,不暴露她的体重了,他还写出来,显示很轻的样子。。。。

@先森:我们的产品,是会根据水温的不同发不同颜色的光的,然后客户给我们来差评,说我们的产品,怎么颜色会变的?!

➜ 他买的时候没有看清楚吧,唉,无奈

@夭夭:做电子产品,客户用到没电了,不充电,就说坏了。。。硬要退款

买家你给我出来

职业坑卖家

@777:碰到专业打假的客户,损失几百美金

群友:不是专业想免费买个东西吗?

卖家:是的,电路板都能发现不同,我着实佩服

➜ 别拦我,我要出国去碰瓷

@橙子:送了70欧的产品给他测评,然后他还要个150欧的产品才留评。我拒绝了,他把我拉黑了。

➜ 今天欧元的汇率是7.7,70欧元就是539RMB

@Kelly:遇到个碰瓷的:客户买了产品,然后说产品有色差,后面留了差评,差feedback,然后我全额退款了。然后客户很爽快的同意了。我叫调整服务观点,好,这个人又来了,说要买个黑色的,然后要我给折扣。但是还没改差评。

➜ 这瓷碰得,我想拉黑他,可以吗

@Mars:平板电脑,退货寄回来铁块。后来让邮局开证明,最后赢了。

@配辰:退货上传跟踪号,从美国一个地址发到另一个地址,根本不是退给你。

这一单赔钱又丢货。最后卖家心痛总结:跨境不适合做利润低,价值又高的东西,尤其是电子产品,客诉一多,根本不够赔。亚马逊退货我一般会让客户寄到当地,申请退货的只有5%会真的寄货,其他都是蒙事的。真正有问题退货的不超过1%。。。。

@小雨:信用卡退单期6个月,5个多月的时候给你退回来。

@懒猫:三十天退货,用了29天,第三十天找个理由说东西有问题,然后退货

➜ 这时间点掐的很有契约精神

@小萍子:客户非要货到付款,不然就不要了。

➜ 如果答应了,估计就财货两失了

跨境电商好苦啊

您这么惨,我该怎么办才好?

@YOYO:客户说,我是靠养老金生活的人,生活很拮据,我没钱另外再买一件了,可不可以给我重发一件大码的。(产品五十美金)

@夏天:二十几美金,客户说,我以为我要发工资了,结果没发,我很穷,可不可以退款。

不知道怎么归类的

@某人:买两个窗帘,非要退回来,我给她一张退货单。不肯, 非要两张。说两个窗帘要分开寄回来......

➜ 肉疼,退货单也贵啊

@冒泡:前两天我们一个包裹4pc,漏发了1pc,我们已经给补发了,买家轰炸式的给我发站内信,发了好多天,也是很强

@小蜂蜂:一个奥地利的客户,买了几十欧的东西,说要退税。

卖家心声:关键是,奥地利是欧盟的!!

@林枫:之前做东南亚的,奇葩的是,客户退回来,产品的存储里竟然还有他的资料。

你还碰到过什么奇葩的客户,欢迎在评论区留言

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