亚马逊遭遇恶意点击广告怎么破？该出手时就出手

作为全球最大的电商平台，亚马逊2017年第三季度营收437.0亿美元，而国内电商巨头阿里同期营收仅为82.9亿美元。亚马逊能做到这么大，除了追求极致的用户体验之外，他的平台算法水平也是其他电商平台无法企及的。一直以来，亚马逊通过大数据算法，不断尝试新的广告位和广告投放来提升用户体验，同时给卖家提供优质精准的流量。

今天大师兄主要讲的是如何防范Amazon CPC广告被恶意点击。针对恶意点击行为，亚马逊在产品说明页面已经有明确的规则。amazon会根据A9算法，评估出每个广告点击的真实有效性，具体有以下几个纬度作为参考:

①、某个时间段突然激增的点击量

②、通过软件脚本恶意点击

③、非法(illegal)的点击

④、某个时间段重复大量点击

亚马逊会在三个工作日内退还所有无效点击造成的广告费

通过恶意点击来让别人广告费耗尽，也许你能够通过一时把个别竞争对手的广告费用完，但是下一个出现在同样广告位的产品仍然有80%以上的几率不是你的产品!

塞翁失马焉知非福

亚马逊的排名和广告投放的规则决定了，“恶意点击”是能够提高你的排名的，虽然现在A9算法很精密复杂，但是有几个数据尤为关键：

①、关键词搜索结果展示(广告称Impression)

②、客户的点击(广告有Clicks和CTR两大指标)

③、转化率(Conversion)

恶意点击会帮你提高CIicks和CTR两大指标。而且恶意点击不会影响真正的卖家通过其他关键词找到你的产品进行购买下单。所以在遭受恶意点击的时候，单一关键词转化率可能会下降，但是你的整体Listing页面转化率(Conversion)和CTR都会提升，你的关键词排名自然水涨船高。

如何有效遏制恶意点击?

如何预防对手恶意点击，大师兄一般会对关键词进行“分开投资”，对一个ASIN开2~3个广告组。同时，我们需要每天查看广告报表，一般关注下面几个数据：

①、展示量(Impression)出现数据异常波动

②、广告投入产出比(ACoS)急剧上升

③、转化率(Conversion)异常下降

如果发现自己的广告被恶意点击时，立即向亚马逊客服进行申诉。具体步骤如下：卖家支持->联系我们->推广商品->广告活动管理，并且发送邮件。请注意：亚马逊对于卖家投诉回复并不积极，你最好主动骚扰，语言诚恳，这是你主动引起Amazon的关注的重要一步!

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