忽略了这个环节，你可能面临大量客户的流失！

黑五、圣诞、新年……随着年末购物旺季的临近，相信许多商户最近都在摩拳擦掌为吸引新客户而跃跃欲试。但是，你知道如何才能留住这些花了大力气导流而来的潜在消费者么?怎么样才能让他们不仅进入你的页面，还能实现购买甚至回购?

诀窍之一就是降低首次购物门槛！

误区1：强制要求客户注册会员

注册会员可以让客户在进行二次购物时，省去填写基本资料的麻烦，加速完成结账流程。但在新客户对您建立起信任前，如果您强制要求必须进行会员注册才能购物，客户有可能会对提供个人资料产生疑虑，从而放弃了购物。当然，如果您可以让客户自行选择是否注册会员，就没有上述的问题。

误区2：过早地为二次营销做信息采集

要求客户进行会员注册，的确可以让您获得客户的详细信息，方便对其进行二次营销。但在客户尚不了解您的商品价值前要求客户提供太多私人信息并不受欢迎。您大可让客户完成首次购物，让客户对商品有一个良好的体验和认识后，再索求更多信息，以这种循序渐进、逐渐深入的方式拉近与客户的关系。

误区3：要求客户进行与购物无关的操作

既然客户需要提供姓名、送货地址和付款信息，不妨让他们直接注册会员。从客户角度出发，注册会员需要填写电子邮箱地址、设置密码、验证邮箱等一系列操作，而这些操作与购物本身并无关系，这可能会令客户觉得不解与麻烦，为什么要让他们在下单前提供这些资料。

误区4：因第三方而要求客户进行注册

购物车软件要求商家必须让客户进行会员注册。

有商家坦言，是购物车软件要求客户进行会员注册。但事实上，绝大多数的购物车软件并没有这一要求，如果您的购物车软件有这个要求，建议您更换购物车软件。

当然，客户信息对于跨境商家的二次营销而言，确实尤为重要，这也是许多商家不愿意放弃注册会员的原因。然而注册会员并不是获取客户信息的唯一选择，商家依然可以通过其他方式完美地解决这一问题。

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