2017年越南电商市场调查：66%的消费者通过Facebook进行网购

近几年来越南电商市场持续以较高速度增长。2014年越南电商市场价值增长了35%，由2013年的22亿美元增长至2014年的29.7亿美元。2015年，越南电商市场价值已经增长至40.7亿美元。若按照估测速度增长(49%/年)，到2020年，越南电商市场价值或将达100亿美元。

近期越南市场调查机构 Q&Me 针对该市场2017年电子商务做了相关的调查，该调查主要集中在河内和胡志明两大城市。根据其调查结果得出以下结论：

● 2017年网上购物比例比2016年高出17%，并且网购指数在未来几年内或将持续增长;

● 服装、美妆及食品类的网购指数增长比例较为明显;

● Lazada, Shopee, Tiki和A Day Roi是最多越南消费者选择的电商网站;

● 通过社交网站进行购物的比例上升，66%的消费者通过Facebook进行网购，这跟Facebook广告有很大的关系;

● 产品丰富多样、物美价廉及交货速度快是影响消费者选择网购的三大主要原因。

● 2016年选择网购的越南消费者仅有67%，而该指数于2017年已经增长至83%;

● 通过大部分消费者主要是通过智能手机进行购物，而且智能手机购物指数也明显提高;

● 货到付款(现金)仍然是主要支付方式，该指数高达88%;信用卡/借记卡支付比例6%;银行转账5%;而电子钱包的使用比例依旧很低，仅占1%;

● 2017年消费者对网购的满意指数也明显提高，无论是产品的种类、购买时间/地点、产品质量或者是物流服务都获得较高的评价。

以下是报告相关内容：

2020年越南电商市场价值或将达100亿美元

时尚产品、美妆及食品购买率增加

Lazada, Shopee 和 Tiki是最多越南消费者选择的电商网站

Facebook广告是影响消费者的最大因素

货到付款为主要支付方式

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