全球速卖通平台“不正当竞争”加大处罚力度，情节特别严重者将每次扣48分

近日，雨果网获悉，为维护诚信、公平、公正的交易环境，速卖通将持续监督和打击影响其他用户或平台的合法权益的行为，并对平台“不正当竞争”规则做出说明。

不正当竞争顾名思义指的是：一方面，卖家所发布的商品信息、店铺装潢或所使用的其他信息存在扰乱其他卖家正常经营的情形，足以使消费者与其他正常经营卖家混淆或误认为存在特定联系；另一方面，卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉等行为，影响其他卖家声誉与正常经营。

如以下三种情况：

（1）恶意下单：指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单，对其他卖家正常经营造成影响的行为，如拍库存不付款。

（2）恶意评价：指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单，恶意给出差评或评价内容与事实不符的行为。

（3）恶意投诉：指卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行投诉，投诉内容缺乏相关依据或投诉目的不当，存在故意损毁同行卖家的商誉、敲诈正当经营的卖家或蓄意打击同行卖家正当经营的情况。

根据不正当竞争的严重程度，分为不正当竞争一般违规和不正当竞争严重违规。

处罚如下所示：

（1）不正当竞争一般违规：从原1分/次调整为3分/次

（2）不正当竞争严重违规：从原3分/次调整为12分/次

（3）不正当竞争情节特别严重：48分/次

（4）不正当竞争扣分纳入交易违规及其他积分体系，账号累计达12分，冻结7天；账号累计达48分，关闭账号；

（文/雨果网 陈林）