沃尔玛电商平台发货/退货政策是什么？沃尔玛电商常见问题解答

在电子商务的世界中，头条新闻日新月异。总有新的渠道或最新的功能吸引关注，并激起整个零售世界的涟漪。但是沃尔玛与众不同。自从2016年初改组其电商平台以来，这个全球最大的零售商继续肆虐电商世界，并留在每个人的心中。中国的跨境零售商自然也想从中分得一杯羹。

下面汇编了沃尔玛电商平台常见问题Q&A，希望对广大卖家朋友有所帮助。

Q1: 作为中国零售商，沃尔玛对于第三方卖家在其电商平台上销售商品有什么要求?

答:对于国际卖家，沃尔玛做出了以下规定：零售商必须拥有美国实体，包括美国W9税号和邮寄地址。卖家必须从非亚马逊仓储物流计划(FBA)的美国仓库出货，还必须提供美国退货地址。卖家还需要提供在其他电商平台上的销售情况，沃尔玛对卖家在其他平台的销售额有一定的要求.

Q2: 沃尔玛电商平台要求的GMV是多少?我如何注册沃尔玛的销售商品?卖家必须拥有一定数量的SKUs或成为一定规模的企业吗?

答:建议卖家去申请在沃尔玛上销售，或者直接联系ChannelAdvisor申请。卖家选择标准是保密的。

Q3: 在沃尔玛电商平台上刊登商品的相关费用是多少?

答:费用根据品类而有所不同，详情请点击“入驻沃尔玛电商平台的开店费用、佣金”查看。尽管沃尔玛会产生标准信用卡手续费，但目前并不存在年费、月费或商品刊登费。

Q4: 与其他电商平台相比，在沃尔玛上销售商品有什么好处?

答:在沃尔玛销售商品有助于卖家接触沃尔玛独一无二的客户群，提升卖家当前的市场销售额。Walmart.com现在每个月有8000万次的访问量，这意味着许多卖家正在使用庞大的客户群来扩大其电商工作规模。

Q5: 沃尔玛如何处理销售税?

答:卖家负责将销售税汇往相关税务机关。不过，沃尔玛电商平台上的卖家可以选择让沃尔玛代表卖家收取销售税。卖家可以使用合作伙伴工具指定其有税务汇款义务的国家和地方司法管辖区。有关详细信息，请参阅“电商平台零售商协议和税务政策”。

Q6: API是整合到Walmart.com的唯一途径吗?

答:并不是唯一途径!卖家可以选择通过API、批量上传(Excel)或通过合作伙伴(如ChannelAdvisor畅路销)进行整合。

Q7: 沃尔玛的发货政策是什么?是由沃尔玛设定的吗? ShippingPass如何运作?沃尔玛的发货/配送合作伙伴是谁?

答:一经注册，卖家就有机会在沃尔玛卖家中心设置自己的发货选项，包括任何全球发货选项和商品级发货替代品。另外,跟踪信息必须在发货后24小时内上传。

目前，沃尔玛并不提供第三方物流服务，所以ShippingPass暂时只能作为第一方服务提供。

Q8: 沃尔玛的退货政策是什么?

答:卖家可以自行设定退货政策。

Q9: 有没有品牌限制?沃尔玛是否允许商品捆绑销售?卖家可以在沃尔玛销售个性化产品吗?

答:应当指出的是，沃尔玛不支持个性化商品。在某些情况下，允许按品类捆绑销售。

Q10: 沃尔玛是否要求所有商品都有UPC/GTIN代码?

答:目前要求使用UPC代码在沃尔玛上刊登商品。

Q11: 是否允许零售商直接向购买过商品的客户进行促销(例如通过电子邮件)?这些信息是否允许零售商使用?

答:目前沃尔玛不允许卖家进行再次营销。

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