已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

亚马逊再现新功能SAFE-T,这次是真正的方便了卖家?

亚马逊再现新功能SAFE-T,这次是真正的方便了卖家?

最近几天深圳的天气骤冷,冻得小编都不敢出门,无奈自己还没有秋裤穿。为了让广大卖家都能够赚到钱穿上秋裤,小编详说下新上线的一个新功能,运用好也许在圣诞节可以多赚钱少退货,满足各位的期待,这个新功能就是Manage

SAFE-T Claims。

点击后台——ODERS,最下方的就是了。

亚马逊再现新功能SAFE-T,这次是真正的方便了卖家?

什么是Manage SAFE-T Claims?

针对这个功能,小编也是一头雾水,所以第一时间寻问了客服。

亚马逊再现新功能SAFE-T,这次是真正的方便了卖家?

亚马逊再现新功能SAFE-T,这次是真正的方便了卖家?

如果你认为亚马逊自动退货是不正确的,退的货物收到后是不好的状况,或者说客户选择了不正确的退货原因,那卖家就可以开启这个SAFE-T索赔,此时亚马逊不会自动退款,而且如果卖家给了差评的话还会帮你移除。

这个新的Safe-T索赔也将会是卖家保护自己的一种方法,避免买家恶意退货。之前被滥用这项政策而苦了的卖家应该再也不会有了。

但目前该功能只有美国站点支持,还处在测试阶段,不过据说很快就会上线。还望广大卖家敬请期待!

亚马逊再现新功能SAFE-T,这次是真正的方便了卖家?

为什么会出现这个新功能?

亚马逊这个江湖太过于险恶,平台大了,什么样的卖家都会有,卖家素质参差不齐,姐夫难保平台太平。

而且自从亚马逊推出自动退货功能之后,很多卖家便开始滥用这个政策,恶意退货不断,给对手造成致命的打击。

销量下滑不算,有些Listing直接导致不能销售,显示处于“Item Under Review”中。产品暂时不能销售损失巨大。

亚马逊再现新功能SAFE-T,这次是真正的方便了卖家?

发邮件问客服 也都清一色的官方回答(抱歉然后正在调查什么的~~),没有实质内容。

被搞卖家A:

亚马逊再现新功能SAFE-T,这次是真正的方便了卖家?

被搞卖家B:

亚马逊再现新功能SAFE-T,这次是真正的方便了卖家?

被搞卖家C:

亚马逊再现新功能SAFE-T,这次是真正的方便了卖家?

被搞卖家D:

亚马逊再现新功能SAFE-T,这次是真正的方便了卖家?

这个更可怕,一旦被竞争对手恶意搞定之后,被跟卖的卖家也分分钟遭殃。

而现在,姐夫这一新功能的推出,将救其无数被恶意退货搞得癫狂的卖家于水火之中。感谢姐夫将平台公平化,还大家一个太平家园。

退货政策搞事情,姐夫知道吗?

自10月2日起, 亚马逊的自动退货政策开始实施,客户能自行发起退货并打印预付费退货标签, 客户将不再联系卖家说明原因。

这项政策出台后,一些卖家表示不欢迎,因为亚马逊平台退货欺诈率正逐步提高。

难道恶意退货,骗子横行霸道姐夫不管?

不,先听我说完,当时也是提前预热这项政策,因为这项政策也是有很多好处的,没想到竟被聪明的中国卖家玩坏了。

从长远来看,推行退货政策有以下这些好处:

✪ 缩短退货时间

✪ 降低卖家的“退货不满意率”(RDR),改善卖家KPI

✪ 满足客户对无缝购物体验的要求

✪ 满足想要提供自动退货服务的卖家要求

✪ 创造平等的竞争环境,让卖家吸引更多对退货政策担忧的消费者

当时也想过买家退货的弊端,亚马逊是如何解读的:

1、昂贵物品可不采取自动退货政策。

2、当客户是过错方时,卖家仍然能收取高达50%的补货费。

3、即使亚马逊代替卖家处理退款,卖家也可以进行申诉。但如果是卖家过错,申诉将没有意义。

4、退回太多货物的买家,将被亚马逊列入黑名单。严重者有可能以退货欺诈被告上法庭。

所谓道高一尺,魔高一丈,尤其姐夫面对中国的这群“魔”更是无从招架。幸而姐夫明白道理的早,不然,平台被恶意竞争搞坏可能是迟早的事。

刚看了姐夫的市值增加了一点,还希望我们这些普通卖家利润也能够增一点。最后还是拜拜姐夫吧,愿自己圣诞爆单,大麦早成!

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 资料 专题 服务 果园 标签 百科 搜索

收藏

--

--

分享
创蓝Larry
分享不易,关注获取更多干货