亚马逊物流延迟+政策频出！这是逼疯卖家的节奏吗？

上周亚马逊发生了不少事情，又有政策变动，又有功能新增，刚上线的澳洲站也是不太平，一起来看看上周有什么大事情吧。

1、亚马逊澳洲站物流延迟

随着圣诞节临近，亚马逊欧洲站被爆遭遇物流危机，并且由于货物送达时间滞后受到大量消费者投诉。

澳大利亚大型电子产品及家具零售商哈维·诺曼的董事长格里·哈维公开质疑亚马逊在澳大利亚的表现。他表示，亚马逊澳大利亚的仓库、系统和员工都是全新的，很难在圣诞前有效运行。

据了解，由于新的运营条件无法达到标准，一些商品的到货时间甚至长达42天。

这样的物流，小蓝瞬觉澳洲人民不会喜欢亚马逊了!

2、亚马逊推出宠物主页功能

亚马逊在美国，英国，德国，加拿大和法国都有销售宠物产品，在2017年第三季度宠物用品销售数据显示，仅美国市场销售额就有4.3亿美元。

而在本周马逊新推出Pet Profile，在产品分类中选择“Pet Supplies”(宠物用品)，你会看到这个就是亚马逊为了吸引宠物主在他们的网站上买东西推出来的新功能。

操作极其简单，点进“Pet Profile”后，按照提示，输入宠物的名字，物种或品种，完善狗或猫的年龄(其他动物暂时没有这一选项)，还可以上传宠物的美照(也可以选择跳过此选项)。

总之无论是爬行动物还是鱼类和鸟类，都可以建立宠物主页。

填写完宠物资料，用户会被导向爱宠的主页，页面上有产品推荐、deal、以及设置宠物主页的专属优惠券等。

3、推出新功能SAFE-T Claims

周二早上，亚马逊推出了SAFE-T Claims功能，以此来应对买家的恶意退货行为。

卖家点开之后虽然显示系统出错，但大部分卖家还是集体点赞，称姐夫善举让自己再也不担心恶意退货了!

如果你认为亚马逊自动退货是不正确的，退的货物收到后是不好的状况，或者说客户选择了不正确的退货原因，那卖家就可以开启这个SAFE-T索赔，此时亚马逊不会自动退款，而且如果卖家给了差评的话还会帮你移除。

但目前该功能只有美国站点支持，还处在测试阶段，这也是不少卖家看不到该功能的原因，不过据说很快就会上线，卖家朋友静静吃瓜就好。

4、产品小类目被删除闹哪样

有卖家表示，自己产品的小类目被亚马逊删掉了，怀疑这是恶意竞争。

有坛友纷纷猜测：

1、可能是卖家所放的类目与对应的产品类目不符合被亚马逊重新归类了;

2、可能是卖家花钱找服务商或客户经理加上其他类目内容导致卖家产品小类目被亚马逊所删除;

3、可能是客服认为卖家的产品更符合于另外一个类目就会自动移过去或者是移走，与产品的特性息息相关。

小蓝认为，亚马逊卖家产品小类目被删除的原因体现在多方面，不能笼统的归结为是平台变动所致，目前遇到此类情况的仍是少数卖家，还要从多方面多角度进行考虑分析，不能枉下定论。

5、美国 FBA 费用再度升高

亚马逊刚刚宣布了新的FBA收费标准，表示为反映物流、运输和客户服务成本的变化而进行一如常年的更改。

从2018年2月22日起将增加FBA的费用。新的物流费用将适用于全年，10月至12月将不再有单独的费率。

此次FBA收费标准更改中，唯独的小型标准尺寸的费率这次没有发生更改，并且多渠道物流计划和库存放置服务的费率此次也不会发生更改。

亚马逊还列举了FBA在工具方面的改进，包括访问产品销量，价格和库存表现数据的新SKU功能、定价和库存绩效指标;用于衡量卖方业务的健康状况并提出建议的新的库存绩效指数。

不过这次政策推出，不少卖家表示吐血，FBA成本增加，利润再次缩水，大家要选择海外仓了!