What？在亚马逊上花了4.4英镑买了套睡衣，结果却被收了225英镑的邮费！

一位已经是两位孩子的英国母亲Rachel Bardon在亚马逊卖家那花了4.4英镑买了一套睡衣，但却被收了惊人的225英镑运费和包装费！

Rachel在意识到自己被卖家收取了如此高昂的费用之后十分震惊，她称自己的圣诞节也因此“被毁了”。

她说，被收取的费用是她花在两件睡裙和一件便袍上的51倍。

当Rachel向亚马逊抱怨时，亚马逊告诉她，她必须自己联系银行，因为平台需要5到7天的时间才能把钱退还给她。

34岁的Rachel则回复说：“当初你们收我钱的时候可用不了那么长的时间啊。”

后来，银行取消了这笔交易，但Rachel惊讶地发现，亚马逊又再一次因这个产品向她收取了一次费用！

她再次向银行投诉，但银行解释说，他们只能取消一次交易。

Rachel说，这件事现在已经毁了她和两个孩子的圣诞节。

这位全职妈妈说：“因为这件事，我们不能出去玩了，我们只能被迫呆在家里，因为我的账户里已经没有钱了。我不敢相信亚马逊会在圣诞节的时候对一个家庭做出这件事”。

“我们一家原本计划坐长途汽车回爱尔兰的家，但现在已经不可能了，”她说。

她说：“亚马逊收了我229.4英镑！我心想，这怎么可能，我明明才花了4.4英镑啊。然后我看了下我的亚马逊账户，他们居然收了我225英镑的邮费和包装费。”

“我给亚马逊打了电话投诉，并打算从银行账户中提点钱出来，却被告知该账户的余额已经是负数了。”

“每次我与亚马逊联系时，他们都说我重复订购了睡衣，但事实是我没有。”

Rachel指责这个亚马逊卖家毁掉了她一家人的圣诞节。“今年对我来说是艰难的一年，而我只想过一个安稳的圣诞节，想买点礼物去看我的家人。可是现在我又能做点什么？我们面临的压力真的很大。”她说道。

亚马逊的一位发言人说：“所有的平台卖家都必须遵守我们的销售指南，那些不愿意遵守规则的人将会受到包括被移除账户在内的相应惩罚。”

（编译/雨果网 康杰炜）