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敦煌网产品未通过审核的原因及申诉方法

雨果网 · 2018-01-03 16:56:17 评论  0 收藏  0

敦煌网产品未通过审核的原因及申诉方法

很多卖家以为产品上传成功就坐等接单了,你可知道还有产品审核这个环节?下面重点说说敦煌网产品未通过审核的原因及申诉方法。

如果您的产品没有通过敦煌网平台的审核,您可以通过“产品”--“管理产品”--“审核未通过”页面来查看您的产品未通过审核的具体原因。如图所示:

敦煌网产品未通过审核的原因及申诉方法

以下为敦煌网平台所有产品不通过审核原因解析:

敦煌网产品未通过审核的原因及申诉方法

未通过审核产品的申诉流程

如果您的产品完全符合敦煌网的产品审核规则却没有通过,您可以通过“我的DHgate”-“审核未通过”页面进行申诉,我们的工作人员将在1个工作日内完成复审。如图所示:

敦煌网产品未通过审核的原因及申诉方法

每个卖家每月将有10次申诉机会,申诉成功的产品将不占用申诉机会。申诉失败将减去一次申诉机会,每个月累计申诉失败不能超过10次。申诉理由请保持在300字符以内,不支持html代码格式。申诉提交后,工作人员会在1个工作日内处理。

敦煌网产品未通过审核的原因及申诉方法

以下情况下,不能提交申诉:

① 卖家封号期间

② 已经超过了每月的10次申诉机会

③ 已提交申诉并且处于“待处理”状态的产品

④ 未通过产品为禁销品或品牌商投诉产品

温馨提示:

① 当“我要申诉”操作项显示为灰色时,表示限制提交申诉,此时,不能提交申诉

② 为提高您申诉的成功率,请您在提交产品申诉前仔细阅读产品审核规则

③ 提交申诉时,请您详细说明申诉原因,此项操作将提高您的产品申诉处理效率

点击查看“敦煌网上传产品流程

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