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各大跨境电商平台假期模式汇总,跨境卖家正确的春节假期模式

百万美金俱乐部 · 2018-02-12 12:03:54 评论  0 收藏  4 作者  小美

各大跨境电商平台假期模式汇总,跨境卖家正确的春节假期模式

我们跨境电商卖家们如何有效的避免和降低春节对我们账号的影响?总结下往年的经验,来给大家支支招啦!

各大跨境电商平台假期模式汇总,跨境卖家正确的春节假期模式

启动平台“假期模式”

很多平台都推出了假期模式,不同平台的启动方法可能有些不同,这里为大家分享了9个常见平台的假期模式启动方法:

1.Amazon平台:

登录卖家后台,点击Setting > Account Info > Listing Status >Inactive(登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive)。

修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。

设置后请注意以下两点:

a、所有pending状态的订单,会继续有效。所以停售后,还请继续关注订单状态,以免影响已有订单的正常发货。

b.FBA产品不受影响,可正常出售。

2. eBay平台:

登录自己开店的eBay站点,进入My eBay > Messages > 点击右上角的 Change settings >Store vacation settings > Turn On

然后隐藏物品(只隐藏一口价物品,拍卖物品买家还是可以搜索到物品;如果买家收藏了店铺,则进入店铺后所有刊登都能看到,这种情况下建议修改 handling time)> 设置留言 > 设置休假结束时间

3. Wish平台:

可点击“账户> 设置>假期模式”开启,这样便可立即下架您Wish账户内的所有产品。处于假期模式的店铺内的产品不会被Wish用户购买。如果有开启wish express,可单独开启we的假期模式。

4. 速卖通平台:

法定节假日期间,速卖通官方会自动延长发货时间,具体请以平台相关公告为准。当然你也可以下架店铺产品,或者进一步咨询官方客服了解相关处理办法。

5. Lazada平台:

a、查看历史邮件。lazada会发开启假期模式的邮件。

b、联系lazada客服开启假期模式:partnersupporthk@lazada.com

c、您可以手动开启Lazada假期模式。登录卖家中心,进入“Profile”页面,在“Holiday Mode”一栏选择“on”,点击“Sumbit”即可

6.敦煌平台:

敦煌网2017年春节期间部分业务调整通知:

http://seller.dhgate.com/news/announce/11/253001.html#hp-newsTabCont1-1

7.Shopee:

每个站点需要单独开启假期模式

点击链接开启假期模式详情可参考图片:https://seller.shopee.com.my/portal/settings/shop/general

8.joom平台:

各大跨境电商平台假期模式汇总,跨境卖家正确的春节假期模式

9.CD平台:

登录cd后台

各大跨境电商平台假期模式汇总,跨境卖家正确的春节假期模式

“假期模式”的不足之处:

a.“假期模式”激活后可能需要10-30分钟才生效。除了之前产生的订单,这段时间也可能产生新订单,这些待处理订单(包含unshipped和pending等状态的订单)你都要去及时处理。

b.“假期模式”只能停售你的产品,你的客户邮件等信息还是需要及时处理。

c.“假期模式”使产品停售后重新上架只能让产品回到可售状态,不能让产品回到之前的排名,会影响产品应有的销售趋势。

延长发货时间

以亚马逊店铺为例,如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再HandingTime这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.

注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评。

把不能在长假期间销售的产品库存设置为“0”

这样,一些在长假期间可以做到正常销售的产品就可以继续销售了,以免“假期模式”造成更多的产品排名下跌,使其消费者印象程度和销售量无法保持良好水平

调高单价,降低单量

长假期间,可能你的产品库存以及人员都不能够支撑你的正常销量,那么此时调高单价就是很好的选择,既可以避免断货又可以减少人力,还可以提高利润!

下架不能销售的产品

我们经常说对于不能销售的产品要定期下架清理,在长假期间,如果你的产品信息都是用批量表格进行上传管理的或者都有备份信息,原listing的评价、排名等也不重要,那么你可以直接下架产品,需要时重新上传就好

关于邮件回复的方案

假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况,然而大多平台都需要我们及时回复客户信息,比如亚马逊就明确规定买家消息应当在24小时之内给予回复!如果假期不能安排专人值班处理,大家也可以用自己的私人电脑或者手机登录邮箱处理邮件等事宜。

温馨提醒:如果是ebay、亚马逊等平台一定要保证家里的私人电脑,路由,网路环境没有操过,否则有可能引发关联!

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