溪道：笨鸟让自动化提升3倍工作效率

溪道简介

泉州溪道商贸有限公司是一家主营箱包产品的出口与代工的贸易企业，与多家工厂长期合作，老板刘总有着丰富的外贸经验，多年执着于包袋行业的研究，行业的专业度赢得了众多欧美客户的信任与认可。

溪道的经营难点

2014年公司成立，刘总白手起家，一个人经营企业。本身是理工男，对工具的发掘和使用很敏锐，很快从阿里巴巴、海关数据、网络爬虫等渠道中，获得了数万个客户资源。公司步入正轨后，来来回回也更替了一些业务人员，但公司刚起步，员工难招，刘总经常自己也要参与到客户开发的前线中来，忙得不可开交，生意也增长得缓慢。

基于销售线索的自动化营销带来巨大转变

2015年底，与笨鸟一拍即合，也让公司的经营得到了很大的飞跃。在笨鸟运营人员的指导下，刘总花了1周的时间将已有的50000多条杂乱无章客户资源进行了整理与分类，导入笨鸟系统开始营销。同时也将阿里巴巴等渠道和笨鸟相互进行配合，利用笨鸟自动化功能，进行客户的自动分类、自动推进，重点客户的重点提醒等工作。刘总经常是周天设置好营销自动化，接下来每天抽一到两个小时去查看和处理营销结果。合作至今，将客户资源按照行为线索筛选出14000多个有效客户，获得近千个潜在客户，成功开发了数十个订单。

经典案例——阿里巴巴上的小订单成就大订单

2017年7月，刘总在阿里巴巴上收获了一个700多美金餐包的小订单。按照以往习惯，成交订单后，将客户资料放到笨鸟系统中进行管理和再营销。第二周，不经意下将一封简洁的、带有公司产品推荐的CTA邮件发送给了客户。于是有了以下故事：

1. 第二天早上，刘总收到了笨鸟的信息提醒——客户对营销邮件有了反馈;

2. 刘总上线进行了解，发现客户点击了邮件内儿童包袋的链接，进入到笨鸟专属的Landing page产品详细页并下载了儿童包袋的产品目录;

3. 刘总赶紧在笨鸟系统中对客户进行信息的完善及背景调查，客户的主营产品是儿童包袋，同时，facebook上也都是儿童包袋的信息，于是断定，客户对儿童包袋的需求是准确的;

4. 在刘总了解客户的过程中，发现客户访问了溪道官网次数达到190次，而且集中在对儿童包袋品类的了解，于是对客户的采购紧迫性有一定的判断;

5. 于是刘总马上一封推进邮件发给客户，马上得到了客户的回应。不到3天，客户就给溪道下了一个20款产品的样单，并在8月底最中拿下客户。

溪道刘总对笨鸟的看法

笨鸟是一个注重“销售线索”分析、推进的系统，通过个性化的CTA/社交+活动营销，制造和吸引更多有价值的线索产生，利用跟踪和线索去了解客户的需求，在跟进过程中分析客户的真实需求，帮助我们正确的推进客户。

而对于我们这样规模不大的企业，自动化是提升工作效率非常有效的方式之一，自动化给我带来很大的工作便捷性，我有几个朋友曾向我咨询笨鸟的情况，我只告诉他们一句话：一个笨鸟系统抵得过3个高效、勤奋的业务员。据我了解，那几个朋友现在也都是笨鸟的客户，效果也都还不错。

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