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对话运营大神:2018年供应商需要具备什么能力才能脱颖而出?

面对整个全球消费者需求及体验升级的大背景下,2018年供应商又需要具备怎样的能力才能完胜这一年呢?

对话运营大神:2018年供应商需要具备什么能力才能脱颖而出?

常言道:“得供应链者得天下”,然而供应链却是不少跨境电商企业百思不得其解的难题,面对整个全球消费者需求及体验升级的大背景下,2018年供应商又需要具备怎样的能力才能完胜这一年呢?

亚马逊大神级卖家 夏昭

雨果网COO 刘宏

上海高缔创始人 吴燕萍

出海者科技CEO 李海

圆桌主持人:程桂良,跨境@米秀创始人

程桂良:从供应商的角度而言,是如何看待平台和卖家之间的关系?

夏昭:不同的跨境电商平台在产品质量把控上都有严格的要求。但常常会有人陷入这样的误区,认为运营亚马逊就一定要做高端产品,而相对于亚马逊以外的其他跨境电商平台就要做稍微价格低一点的产品。其实不然,纵观整个跨境电商发展至今,产品始终是每一个跨境电商平台所追逐的最核心要素。换句话说,我认为现在平台上的产品差异化可能越来越小,而在区域上可能是会有所影响的,比如有些品牌专供俄罗斯,有些品牌专供欧美发达国家,但是从整个大层面上,现在整个作为1688的供货商朋友们,对平台的选择是基于你的产品,专心致志把你的产品做好,平台未来会越来越多。

吴燕萍:作为一个供应商,我把自己整体的定位是做一些中高端的产品。就目前来看,我发现在整体的跨境电商选品问题上,大多数的爆款相应客单价比较低,我们也会考虑到像速卖通在2018年的发展趋势,就会要求卖家做到第一品牌化、第二调性化,第三内容化。但是作为供应链来讲,我们会有这样的敏感度,例如“怎么样帮助我们更广大的跨境电商卖家来做好供应链的后端?”类似如亚马逊,平台上有很多黑科技,通过我们数据、他们平台的数据,从而获取整体买家的数据,从他们终端服务而言,我们很多销售的成绩、销售的报表都会有一个双刃剑在买家群体里面,其实在我们看来,作为品牌供应链,会希望能够接触到一些中小卖家,希望以这样品牌化方向和调性作为最终的发展趋势,这样大家才能走得更远、做得更长。

对话运营大神:2018年供应商需要具备什么能力才能脱颖而出?

程桂良:供应商该怎样更好的与跨境电商卖家进行配合?

李海:我认为现阶段供应商的重点应该是选卖家本身,而不是平台。

首先跨境电商卖家的定位非常重要,究竟是走精品战略、爆款思路、还是铺货,这些维度都要考虑到位,尤其是在风云变化的2017、2018年。其实行业的中大卖家有两个分化,一方卖家是倾向于品牌化、精品化,比如anker;还有一些卖家主张另一种模式,反过来铺货,比如说运营亚马逊或者其他平台海外商,其实风险很高,资金压力亦很大。

其次对于新卖家,我认为:从供应商角度来看,他们是十分希望工厂能够接触到卖家核心的人员,比如采购总监甚至老板,双方都能有更好的一对一交流机会,达成一致的合作理念。除此之外,相对于工厂的老板,普通采购的员工对产品认知的高度并不是很深,而工厂老板很多是专家,副总管营销,对于大部分的中型卖家来说,老板是左手抓商品,右手抓营销,甚至是在产品开模等思路都能有很好的切入点。

最后对于传统工厂来说,众所周知传统外贸不论是B2B、B2C,许多工厂都不愿意做库存,相反的更希望订单制,动则1千、2千的订单,但对于普通的卖家尝试一个新的产品就会有压力。

刘宏:一个好的产品背后需要的是供应链的逻辑,我认为电商最核心的是零售,跨境电商只是一个平台的方式,在整个新零售里面,所有做产品制作无非是供应链的逻辑,是产业带的逻辑,因此供应链把三方(买家、平台、工厂)连在一起,我们整个跨境电商里面是第一块,即生产供应链,但远远还没有到达服务型供应链。

程桂良:从卖家的角度来看,如何平衡供应商价格和服务之间的关系?

夏昭:作为卖家,首先,必须对产品要有一定的认知,有产业链,多与海外B端的客户保持紧密的联系,发展思路和方向才会更具有前瞻性。其次,随着整个中国制造成本的逐步增加,我们需要产业带,即开发产品的时候,只要你选择这些商家,基于能够友好合作的基础条件,价格是比较好谈的一个东西,在价格方面,选择好的商家、大的工厂,价格基本上能够谈下来,主要是卖家要做好产品。总而言之,一方面卖家自己要懂产品,另一方面也要学会懂渠道,这样才能做得更好。

程桂良如何看待供应商和卖家之间的关系?

吴燕萍:以我个人经验,在与卖家的沟通交流中发现,以往卖家最经常问我的一个问题就是有哪些好卖的产品可以推荐的,而如今最大的变化就是这些卖家往往对爆款的产品有些抗拒。据我所知,他们最关心是两个方面的问题,一方面,卖家更关注的是寻找潜力且未形成爆款的产品;另一方面卖家最关心的是供应商属于什么样的企业,是否和卖家自身定位相匹配,如今越来越多的卖家已经更趋于理性化,此外,除了以最传统的方式和卖家交易进行交易,供应商还会做到哪些服务等。当然,供应商也会询问卖家产品的进度如何,销量情况好坏的原因。传统的只是卖家有这样的升级,而不是一个稳定的销售模式,因此成长过程中有陪伴、付出,才会关系越来越好。

李海:其实如今有很多工厂有时也会产生抱怨,包括某某大卖,我这个产品可以帮你卖三千万、五百万,但是第一批采购就买了五百个就没了,工厂也很痛苦,库存有的大卖几个亿,甚至更多的也有。对于卖家来说也很痛苦,我很喜欢看展柜工厂,他产品确实做得很好,但是太强势了,不是一千、两千,而是要三千,做开发的,动则十美金,报价高的可怕。

刘宏:从我的角度来看,跨境供应链管理公司不管是传统型也好,跨境的公司也好,其实也有整个货品流通的模式,而这块一定是生长型到品牌型,我们现在卖家,假如你现在是有一个爆款思维,为生长而生长,一定要具备有优品的逻辑,我建议大家一定要有零售的思维去做跨境电商。第一,定义目标;第二,做好产品的研发;第三,基于整个库存的周转率去考量。目前跨境电商还是以这种为主,但不可否认,中国的新零售绝对是势不可挡。

程桂良:伴随着2018年第一季度的结束,第二季已经到来,对于供应商以及整个1688的朋友有哪些建议?

夏昭:看到几个大的工厂,产值都是几十个亿,开始有一个很好的思维,能够一件代发的思维,品牌商的营销,其实帮很多朋友解决了问题。整个跨境电商会促成中国品牌的影响,真正中国伟大的品牌型企业如果正确认识到趋势,能够以一种新零售的思维直接或者间接的理解,这就是有很大的机会成为真正的品牌,这也是我们一直坚信的中国品牌坚实的基础。

吴燕萍:供应商最重要的一点必须要有自己的定位、选择,从当前情况来看是做不到配合所有的卖家进行全域的跨境电商布局,只是作为我们,自己要明白定位、产品开发方式、所对应的卖家群体应该是什么,这是一个舍得的过程,不要指望说今天所有的卖家都要吃掉,其实很简单,反过来对选供应商的卖家也一样,如果只是打一个跨境的标题,做的全域的,我们也会考虑你是不是专业的问题。

李海:第一,对于工厂来说,从世界大势来说,我们要留在牌桌上,多留一点机会给卖家,也许你今天看起来不屑的,未来会有帮助;第二,对于卖家,提高公司的运作效率,我接触一些卖家公司七个人,能够做到很多,公司的盈利水平差别很大,当然管理的流程和标准化也是需要注意的地方,特别是很生猛的卖家,公司在莫名其妙,或者稀里糊涂就招人了,其实内部很粗放;第三,要有一颗平常心,因为跨境电商已经走过了十年前的阶段,即切切实实把公司的运营端、产品端做好,这样赚好我们想赚的钱,而不是一夜暴富,但凡有些工厂想一夜暴富,反而掉到更大的坑里面。

刘宏:第一,要有新零售的思维,我觉得接下来整个中国产业制造,中国的产业集群也好,跨境电商趋势势不可挡;第二,要有全局的思维,做好全局的布局;第三,我一再强调,作为卖家一定要有做优品、好品来作为中国制造。

(文/雨果网 陈林)

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