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千方百计获取亚马逊review,到底有什么作用?

跨境电商凯文
跨境电商凯文作者:跨境电商凯文
2018-05-23 17:17:59

千方百计获取review成了亚马逊卖家日常运营当中必不可少的工作内容,那么关于review的意义到底在哪?

千方百计获取亚马逊review,到底有什么作用?

做亚马逊卖家都知道listing的review对订单转化非常重要,这也是为什么刷单屡试不爽,从而衍生出来各种第三方S单服务中介,趁机撸一把中国卖家羊毛。

不得不说高质量的review确实在亚马逊A9算法中权重很高,千方百计获取review也成了卖家日常运营当中必不可少的工作内容,关于review的意义到底在哪?

一:选品重要参考依据

长远来看,一个listing的review数量越多,总体的销量也就越好。当然这里有个前提是在非人为因素干预下,通常100~200个订单,往往只能留评1个,也就是说真实买家自然留评率不到1%。

但对于那些留评上千个listing,我们还是要抱着一种“空杯心态”,去学习竞品listing布局和侧重。

千方百计获取亚马逊review,到底有什么作用?

比如研究竞品的title关键词怎么布局和撰写,图片拍摄角度以及运用了对比图加深消费者对产品品质的信任,bullet point如何写才生动、有趣,而不是平淡无奇很单板等等方面,都应该值得我们去仔细推敲。

二:直接关系到转化率

既然review在A9算法中占据重要位置,卖家们不得不研究各种玩法去获取review,说个不严谨逻辑,从某种程度上来讲,越多的review=越多的流量和转化=越多的订单。

消费者如果看到一个listing(特别新品)没有任何的review,其实内心是虚的,谁愿意去当试验小白鼠,一般都会条件反射地看看其他人怎么评价。

高质量的review带来更多的曝光和流量,拉升listing的排名,从而产生转化形成order。另外高质量的review给潜在的顾客更多信心,提高listing转化。

三:分析竞品完善产品

《孙子兵法》中讲到:知己知彼,百战不殆。意思为如果对敌我双方的情况都能了解透彻,打起仗来百战就不会有危险。

运营亚马逊店铺也要研究竞品的listing以及店铺,其中最重要的研究竞品review,并且还是3星以下review,最好研究1星review,通过对竞品差评的研究,可以很好了解产品的品质状况和客户诉求。

千方百计获取亚马逊review,到底有什么作用?

比如上面多功能电容笔客户的痛点就是抱怨产品没有说明书,一方面可能供应商那边确实没有制作说明书,另外一方面卖家即使发现客户诉求,一直也没有去很好解决。

如果你要去开发这款产品,一旦卖出去100%有客户抱怨这个问题,对于能够解决的问题,我们尽量去解决掉,哪怕上架前期花几天时间去制作说明书,总比你花无限的时间去处理售后要好。(来源:跨境电商凯文)

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