亚马逊变体为什么被自动拆分

一般来说，在亚马逊平台只要是同一个父体的产品都可以共享review和Q&A。这也是为什么卖家会使用变体功能的原因。但最近却有不少小伙伴发现，自己的变体还在，review却被无缘无故的拆分！

来源不一的猜测

一时间，大部分卖家小伙伴都开始慌乱。各种猜测都纷纷出台……

一、合并黑科技的秋后算账

有专业人士猜测这是由于前阵子合并僵尸listing的兴起，导致亚马逊平台开始调查和秋后算账!

小二认为这种情况并非没有可能，但奇怪的是遭遇review拆分的小伙伴大部分都表示是正常合并的listing。而且细数多个黑科技的秋后算账，绩效团队从来没有给过这么温柔的处理方式。姐夫不是一个客气的人，至少也会给个小红旗让卖家长记性！

二、类目不同无法共享

个别卖家称现在将新品合并到老listing的操作太常见，亚马逊为了杜绝这种作弊行为，升级了系统，类目不同的产品合并后无法共享Review。

不过这也是个别现象。毕竟并不是所有的变体listing都被拆分了review，所以以单个店铺的listing来判断的话也是比较片面。

截然不同的客服答案

面对来源不一的猜测，大部分理智的卖家选择直接后台开Case问客服。却没想到，客服给出的答案更是截然不同。

客服一：review的新项目

客服一表示这个现象是由于最近亚马逊有个review的新项目导致的。

由于新项目带来的REVIEW迁移，现在后台正在调整规则。目前只是刚刚开始，后面陆续会有越来越多的变体被拆分!

客服二：系统在调整

客服二的说法和客服一相似，说系统在调整，但没有提到Review，建议卖家先按兵不动!

毕竟这个现象并不是一两个，有大卖的Review从总体的几千个变成单个SKU的两三百个。

客服三：变体被拆

客服三和前两个都不同，并没有提到系统后台的问题!

而是说在后端查询被拆分的listing已经被拆分了变体，让卖家用模板重新合并。然而合并并不是每一个都能成功的!

目前有办法解决吗?

虽然大部分客服都说这只是暂时的现象，后续会恢复。但是Review的数量十分重要。Review突然的骤减，对平时的销量和转化的影响不言而喻。

令人庆幸的是，目前已经有小伙伴成功恢复了被拆分的Review。

方法有以下三种：

1.开模板团队的电话case ,一个小时专业团队就能给你解决了。

2.开个页面修复团队的case同样也能解决。

3.模板合并恢复(成功率不高)

温馨提示：

小伙伴们可以尝试一下，如果不能恢复也不用过于慌乱。毕竟Review只是暂时被拆分并没有被清空。而且客服也已经回应，各位被拆分Review的卖家也并不是被亚马逊盯上，不必过于担心！

但切勿不要因为被拆分而拼命刷评，近来被清空Review的亚马逊卖家也不少，千万不要病急乱投医，小心中招。（来源：SellerGrowth卖家成长）

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