热门搜索词 EPS Vova 年终旺季 中美贸易战 亚马逊新手开店 品牌出海 开发信 wish开店 eBay开店 跨境电商平台排名 外贸转型 paytm开店

评级高review多的亚马逊listing除了假评,还有新问题…

雨果网作者:雨果网
2018-06-04 09:34:27

亚马逊买家对此很不满。

评级高review多的亚马逊listing除了假评,还有新问题…

你是否仔细看过那些拥有数百上千条review的亚马逊listing,如果你仔细看了,可能会发现其中的一些review与产品完全没有关系。

如下图,售价10美元的iPhone充电座,其中星级最高的产品review是关于一个烹饪喷枪(可用于制作焦糖布丁),review下方还有顾客留下的产品图。

 https://www.buzzfeed.com/nicolenguyen/amazon-review-reuse-fraud?utm_term=.vxKJ2rvRj#.lcP082wvQ

该充电座卖家Lazaga没有对此做出回应,在BuzzFeed News向亚马逊发送了调查报告后,该条review被删除。

产品与review不匹配,看起来像是系统突然出错,但事实上这是亚马逊卖家为积累review而使用的一个策略。这些卖家对现有产品页面进行更改,刊登新的产品,上传新的产品图片和产品描述。通过保留已有的review,让消费觉得这个产品是可信的,毕竟在互联网上,产品评级越高,产品review越多,销量就越高。

“亚马逊购物者通常不会去阅读review,他们购买产品前,一般只看产品的review数和评级。即使有些购物者真得去阅读review,他们通常只会看到最新或被投票认为最有用的review。”一位不愿透露姓名的亚马逊电子产品卖家说,“为了使相关review展示在顶部,有些卖家甚至雇人专门点击某条review的“Helpful”(有用)按钮 (亚马逊是禁止卖家如此操作的)。”

亚马逊卖家、前亚马逊员工Chris McCabe表示,卖家产品需要拥有一定数量的review,否则业务就无法增长,甚至会倒退。

McCabe说,许多亚马逊买家通过搜索关键字在网站上购物,这使得卖家们迫切希望自己的产品能出现在搜索结果的第一页,要做到这一点,卖家只有获得尽可能多的review。

事实上,亚马逊并不允许卖家将不同的产品刊登在同一个listing中,但允许卖家将同个产品的不同变体(例如不同大小、颜色的同款T恤)刊登在一起。亚马逊还指出,便携式数据线与便携式充电器、有肩带的包包与无肩带包包,这类商品虽然关联,但不能刊登在同一个页面。

亚马逊发言人表示,“不遵守这些规定的卖家将被取消亚马逊卖家资格或产品刊登权利。”

亚马逊上还有许多产品review与产品不符的listing,从电子产品、炊具、保健和个人护理产品,涉及的品类非常广:

 https://www.buzzfeed.com/nicolenguyen/amazon-review-reuse-fraud?utm_term=.vxKJ2rvRj#.lcP082wvQ

 https://www.buzzfeed.com/nicolenguyen/amazon-review-reuse-fraud?utm_term=.vxKJ2rvRj#.lcP082wvQ

许多消费者对于卖家利用自己的好评去欺骗其它消费的行为,都感到非常的愤怒,他们都在质疑“亚马逊为什么不能把这些listing都整顿了。”

Chris McCabe(分析师和亚马逊前卖家表现评估和政策执行团队成员)指出,

这主要是因为亚马逊上listing太多了,亚马逊每天都要忙于处理各种卖家违规情况,还无法制定出一个好办法来系统地处理这个问题。

(编译/雨果网 吴小华)

本文被以下果园收录
查看更多
亚马逊
跨境社区
技巧式跟卖,谨慎型防关联,经济使用FBA,与大卖互动畅聊如何提升单量。
进入果园

2 条评论

3 收藏

分享到:

相关内容
评论
2018-06-04 11:08:49

0

回复
怎么整顿都行,我只希望鞋子早日落地..........
亚马逊小姨子2018-06-04 09:48:42

0

回复
这个留下与产品内容不相关的Review是有很多,不过如果买家仔细去看过内容的话,很容易就可以察觉出来。
订阅每周精选
热门文章
最新文章
©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序

我要爆料

下载App

意见反馈

返回顶部

X
请正确填写手机号码或邮箱!
请输入内容
发送

扫描二维码
下载雨果网APP