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​直击CCEE选品大会:2018京东618预估订单量与GMV增长500%-600%?

雨果网作者:雨果网
2018-06-13 16:04:42

据她介绍,截止目前京东全球售已经在运营的七大品类主要包含有3C、消费品、家电、家居、服饰、汽配以及假发。

直击CCEE选品大会:2018京东618预估订单量与GMV增长500%-600%?

【编者按】2018年跨境电商“洗牌期”过半,各大平台政策步步紧逼,野蛮冲量的模式不复存在,黑科技刷单的模式也被及时叫止。现如今,合规化、数据化经营逐渐被提上议程,跨境电商卖家该如何针对物流、备货、推广、运营、选品等各环节逐一攻破,新形势下的新对策成为跨境电商卖家的“武器”。

2018中国(浙江)跨境电商博览会暨CCEE(浙江)雨果网跨境电商选品大会进入第二天,京东全球售POP开放平台招商负责人胡金晶以“京东全球售助力中国品牌出海”为主题展开精彩的演讲。

“京东全球618实现了让中国的消费者可以买到全球的好货,同时也让全球的消费者通过京东买到了中国的好货,2018年618订单量与GMV预估增长500%-600%。”谈及未来发展目标胡金晶坦言,“我们要做的是‘品质+品牌+服务’三方面同步进行,这也是和其他平台产生明显差异化的地方。”

据她介绍,截止目前京东全球售已经在运营的七大品类主要包含有3C、消费品、家电、家居、服饰、汽配以及假发,其中3C类目也被视为京东全球售重点招商品类。

以下为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,或存纰漏,敬请谅解!    

胡金晶:目前京东全球售有三个站点:英语站、俄语站和西语站。英语主打全球,俄语站主要是针对俄罗斯,西语站是今年全新上线,主要是针对西班牙地区。

首先向大家介绍一下京东集团。可能大家对京东集团历程还了解得比较少,我们是从2004年正式向电子商务转型,中间经历了物流、综合类电商转型、POP平台的运营、京东金融的运营,2014年5月份在美国纳斯达克让,目前我们已经连续两年成为中国互联网500强企业。

京东的增长是公开的数据,大家都可以了解一下。我们预计2021年成为中国的第一大B2C的电商平台。对于京东全球售来说,京东国际化分两步走:首先,我们要把中国的优质品牌带到国外去,向全球消费者输出“中国好品牌”和“中国好商品”;同时,不仅是电商业务发展,我们的电商、金融、物流三大板块业务同步国际化,我们要做的是“全球化+本地化”的模式。

对于京东来说,大家也都知道京东在国内主做自营,同时也有商家开放平台。对于海外,完全相反,对于海外主要是做商家开放平台运营,自营只是作为辅助业务。也许市场的形式是不同的,我们的平台目前主要是采用POP商家为主,希望商家进入京东开店,再从商家中选择优质商品转做自营,自营占比是比较小的部分。

(PPT图示)这是京东全球售的目标。我们要做的是“品质+品牌+服务”三方面同步,这也是和其他平台差异的地方。因为我们不仅要做一个平台让商家过来开店把东西卖出去而已,未来京东在国内的服务也要走向全球,让全球消费者感受京东的服务。

对于京东来说,国内的供应链能力比较强,但未来要做的不仅是国内供应链能力,我们在全球的供应链也要同步进行。目前京东在国内全球购方面前期有了强大的供应链积累,未来全球供应链也会逐渐赋能给全球售,这是可以同步享受。目前全球售覆盖的国家和区域,全球售也可以同步使用。

目前,京东海外供应链方面,全球购做的国家和范围也可以覆盖,目前已经有了全球售的仓库,但使用上暂时没有对商家开放,也只是针对自营开放。但在未来不仅是自己的仓库会对商家开放,同时全球购的仓库也会同步向全球售的商家开放。

目前我们已经在做的七大品类主要是3C、消费品、家电、家居、服饰、汽配、假发,目前在国内“出海”主要做的品牌是通过自营的方式,未来不仅通过自营品牌做“出海”,同时也会做POP商家“出海”。

西语站是刚刚上线,俄语站和英语站上线时间稍微长一点,目前热销3C是热销品类,但同时家居、辅食、消费品也是非常增强的品类,(PPT图示)这是目前覆盖的国家和增长快速的国家。未来我们要提供的是一站式商品服务,京东为行业提供一站式服务,例如商品的引入、翻译、平台规则梳理给商家的服务和支持都会有全流程的服务。

(PPT图示)这是目前平台的客服全流程。大家可以了解一下。因为我们在做的独立站有完整的客服体系支撑,目前主要是针对自营商品。但在下半年,客服的完整服务体验会同步共享到POP商家,会给POP商家提供对应的客服支持。

其实主要针对现在卖家比较少,同时并没有大规模的开放招商,所以要利用目前现有资源商家带来的就是完整的商家成长体系。今年我们主推的是核心商家,同时对核心商家会有大量资源和补贴上的支持,这是今年主要在推的。目前,我们对核心商家的营销补贴政策都是今年会实实在在贴出去的。因为目前的商家比较少,所以我们为商家提供的补贴比较多,比如目前的营销补贴,是为了解决商家在其他平台遇到成本高、预算少、投入产出低的问题,今年我们会在GMV的基础上增加28%,如果商家已经有投入的情况下,我们会跟进同等补贴的投入。

我们的核心商家主要是根据GMV表现和服务指标进行筛选,如果核心商家达到我们的目标,最高可以全部返还佣金。对于核心商家,我们有一些服务政策优享,比如有专门的运营经理对接商家,帮助商家在平台上做成长。对于核心商家,还可以进入7天即可结算,对商家最直接的方式是现金流的回流。很多结算都是要客户完成订单之后进行扣款结算,有些平台还有一些提前结款,但它绑定了金融产品。目前这方面还没有任何金融产品的绑定,只要是我们的核心商家,有一定的合作基础,货物发出,订单号是有效可跟踪,在发货之后7天就可以进行结算。包括流量支持、营销补贴支持以及未来开放的海外仓,还有针对小语种提供精范,以及海外推广、服务支持都是在对商家的营销补贴范围之内的。

核心商家的筛选标准主要是一些行业内的KA或者是对于我们来说配合度非常高,愿意和京东平台一起成长的商家。同时是目前热销商品,买家好评度比较,对于店铺有一定的运营能力,服务也能跟上,这是核心商家的基本筛选标准。

我们可以在这里说,对于核心商家的扶持政策,未来3年都是不变的,未来3年不管平台发展到什么程度,我们对核心商家的补贴和支持都是不变的。我们要做的就是通过京东平台,可以满足全球消费者的多元化需求,因为目前平台上的品类稍微少一点,所以需要大量商家补充商品。

至于如何成为核心商家,大家可以先入驻我们平台,成为平台的普通商家之后,联系对应的运营经理报名,经过审核之后就可以成为核心商家。(PPT图示)这是核心商家的注册流程,可以在平台上注册,注册之后把资质传上来,一般资质是1-3天,接下来会有核心商家的客户经理。

(PPT图示)这是入驻品牌的资质。因为我们平台刚刚开始做,并不是非常严格,所需的就是公司基本资质,同时有商标。如果代理商标需要有完整的授权就可以了。(PPT图示)这是重点的招商品类,目前我们的平台要做综合型电商平台,所以品类覆盖比较全。虽然重点是做3C类,但3C类的消费的能力和粘性、回购能力都非常强所以在做3C的同时其他品类都会做。

(PPT图示)这是一个代表案例,是一个电视商家。这个商家之前在俄罗斯做传统的线下贸易,从来没有做过电商。4月份我们帮助商家从开店到产品上线只用了一个月的时间,4月份上线之后,市场部和运营人员都做了对应的支持,一个月就达到了20万美金的销量。6月份是京东的店庆,京东国内的主站都在做618的活动,全球售也是如此,全球售今年同步做全球618的活动,这个商家这个月也做了大力度的活动,我们也给了大力的支持,它可能会超过刚刚上线的2-3倍。

(PPT图示)这是全球售的发展愿景,我们希望给商家优良的生态,同时也希望京东不仅在国内做得好,也希望在全球市场上京东都有良好的口碑。京东在国内主做服务,我们也会把这个服务带到国外,京东要做的并不是把商品卖出去而已,更多的是给服务商的支持。

(整理/雨果网 陈林)

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