印尼，一个1400亿美元的蓝海市场，掘金机会已到！

凭借着全球第四大人口国的人口红利，以及51%的互联网渗透率，印尼市场俨然已经成为跨境电商中冉冉升起的新星。在过去的2017年，印尼电商生态不断发生变化。印尼Salim集团与乐天合作推出iLotte入局；阿里11亿美元领投印尼本土电商Tokopedia；在这一年，东南亚与台湾市场电商平台Shopee访问量持续增长。雨果网获悉，在2018年，Shopee正在酝酿一场新的风暴，印尼身为重点开拓市场之一，将开启新一轮的收割。

而对于卖家而言，印尼是一块不可多得的黄金之地，很多电商卖家也开始试图在印尼分一杯羹，但是“万岛之国”之威不可抗拒，要征服这块电商处女地，卖家还有一场硬仗要打。

用产品撬动印尼市场，事半功倍

时值6月，正处于印尼全年的销售旺季——开斋节。印尼穆斯林人口占87%；超过300个不同的民族，多元种族和外来文化塑造了印度尼西亚丰富多彩的文化；无数节庆盛典为商业世界提供了巨大的发挥空间。今年Shopee印尼站点斋月大促战果丰硕，访问量达5.55亿人次，日均交易量较去年同期增长逾5倍，单日最高成交量达150万单。

如何挖掘这块蓝海市场？Shopee为卖家进军印尼市场给出了指导性建议：用产品撬动需求。据其介绍，对于跨境电商卖家而言，开拓印尼市场值得关注的品类是母婴、3C、服装、美妆、家居类产品。

印尼穆斯林女性穿着较为保守，需要佩戴头巾，服装款式多为大面积遮挡身体且较为宽松，长袖上衣、长背心、长裤、外套和包臀裙等类目在大促中将会相当畅销。印度尼西亚男性一般穿简薄的衣服，衬衣、对襟上衣和单裤是贯穿全年的单品。用色方面比较低调，以黑白和大地色为主。

时尚饰品是Shopee印度尼西亚站点爆红的一个品类。除了手表、项链和太阳眼镜这些常上镜的款式，头巾扣、腰带和包包带也很畅销。

印度尼西亚父母在选择儿童护理产品时候受西方、韩国和当地名人的影响，家长们倾向于选择含有较少化学成分产品。另外，当地消费者对价格较为敏感，因此价格具有竞争力的跨境商品销量极佳。

消费者喜爱样式简单，价格便宜的婴儿衣服；商品售价一般不超过40k印尼盾，运费控制在30k印尼盾以内。婴儿鞋款式较多，发光运动鞋、发光凉鞋在印尼市场十分畅销。母婴用品方面，销量排名前列的产品是哺乳工具，儿童吃饭辅助用具。玩具以教育类为主，带有英文的布书，能发声互动的玩偶很受欢迎。

据Shopee研究发现，在印尼市场，专注童装，母婴用品，饰品及手表类，3C配件类的卖家均有不俗表现。

“其中两类卖家在印尼市场表现优异：一种是以较为便宜的价格大规模地上新（铺货）的垂直经营模式的卖家；另一种则是走精品路线经营模式，产品客单价较高但产品质量高，种类独特精致。”Shopee方面称。

“万岛之国”的电商市场，机遇与挑战并存

印尼电子商务近年来迅速增长，预计到2020年印尼将成为东南亚一个大的电商市场。据印尼业内人士预估，2020年印尼电子商务交易将达到1400亿美元的规模，但是市场潜力大并不意味着这个市场容易攻破。目前主要存在四大难点：物流运输困难、运费高昂、语言障碍以及产品翻译。而其中物流运输或成为印尼市场卖家遭遇的严苛挑战。

物流运输困难：作为世界上岛屿多的国家，俗称“万岛之国”，其对电商的物流和快递系统造成了巨大的压力，而印尼城市发展较为滞后，在基础设施建设上并不完备，当地政府心有余而力不足，要想一键搞定物流难题，简直天方夜谭。据了解，过去，跨境电商包裹抵达印尼可能需要20天。

运费高昂：特殊的地理环境导致印尼物流成本高启。有数据显示，在印尼的GDP中，物流成本所占的比例为26%，是新加坡和马来西亚的两倍。

语言障碍：语言是贸易过程中的一大障碍。而对于中国卖家而言，印尼市场，语言就是一个天然的壁垒。

产品翻译：卖家销售产品之时，首先要做的就是让海外消费者看懂、喜欢、信任自己的产品，而本地化翻译真是必须。

Shopee提供解决方案，帮助中国卖家解决后顾之忧

印尼市场机遇与挑战共存，为帮助卖家更好的攻下这个蓝海市场，Shopee针对市场痛点，推出了一系列解决方案。

1、搭建物流渠道SLS，海外仓服务

在物流方面， Shopee基于对东南亚市场的深入了解，在东南亚各国做了深度布局，一方面联手各地业务扎实、声誉良好并对电商业务理解深入的物流商铺设高效的物流配送网络，另一方面深耕服务品质，建立Shopee核心转运中心以及自建物流SLS，为用户提供更加到位以及定制化的服务，搭建中国通往东南亚市场的高速通道，解决中国卖家跨境电商物流难题。

为了帮助卖家更好地适应东南亚物流体系，Shopee在海外仓上进一步提升物流体验。如在印尼，卖家就可以使用Shopee提供的海外仓，一方面降低物流成本，另一方面提高最后一公里的时效性。

2、给予运费补贴

Shopee Logistics Service（SLS）在印尼站点上线后，全国的平均运费降低25%，而在经济发达的A区（包括了首都雅加达及周边地区）更是大幅下调了近40%，跨境卖家订单量在一周内实现翻倍，增长超过100%。

3、提供印尼语客服团队

印度尼西亚是小语种市场，Shopee为中国卖家提供语言解决方案，包办了卖家的客服工作。Shopee优化了多店铺后台管理流程，客服团队里的每个员工都管理多个店铺，实时与买家沟通，保障卖家的每一个聊聊订单都能顺利成交。

4、产品翻译

Shopee 结合机器翻译和人工翻译为卖家提供上新产品翻译服务，帮助卖家把产品信息翻译成当地语言

2018年Shopee加大投资力度进一步扩大印尼电商市场优势

自2018年启动印尼战略之后，Shopee开始不断在印尼进行深耕。“在过去的一年，Shopee在印尼的访问量持续增长，今年，我们将从多方面进一步扩大Shopee在电商市场的大优势。”Shopee方面表示。

雨果网也从Shopee方面了解到，其会从以下几个方面对印尼进行全方位的布局。

品类丰富上；更注重品牌效应，引进更多国内国际知名品牌，为卖家和买家提供更多选择。同时也将巩固各个市场现有跨境女性品类（女装，美妆，饰品和母婴）的优势，并开拓男性高客单价品类（电子，汽摩配件和男装）。

引流推广上；通过电视、广播、各种社交平台等，保持线上线下持续曝光。而在大促期间，比如斋月，卖家也可以通过付费市场曝光计划提高单量。物流体验上；为帮助卖家更好地适应东南亚物流体系。进一步扩大海外仓规模，以提升物流体验。此外， Shopee还将通过付费广告、团购、秒杀等形式帮助卖家提高销售量。

印尼电商市场的大门已经打开，在这个市场庞大、卖家相对较少的黄金之地，如果卖家敢于“下海”，势必将捕捞巨型大鱼。

（文/雨果网 汤幼玉）