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2018年Wish卖家需了解哪些平台新规?这些不容忽视的细节很关键!

雨果网作者:雨果网
2018-06-21 09:42:06

频频发布的Wish新政,不解其意的中国卖家这里有答案!

2018年Wish卖家需了解哪些平台新规?这些不容忽视的细节很关键!

作为北美最大的移动跨境电商平台Wish,一直以来广受中国卖家的瞩目,据悉,该平台上绝大多数的卖家是中国卖家,由于当前还尚且属于较新的电商平台,部分卖家对其政策仍是一知半解,而伴随着新政的频频更新,也引起了不少卖家广泛讨论。

2018年Wish选品策略,知其然还需知其所以然

据Wish商务拓展经理Seven介绍,截止目前,Wish在欧洲的GMV占比已达40.45%,美国紧随其后达到了36.87%,此外,也不乏有澳洲、南美等国近年来发展势头日渐强劲。

“平台的定位是立足于北美及欧洲市场,同时也会覆盖南美等新兴市场国家,其中,50%以上的客户都来自安卓端。”他透露,这也就意味着运营3C品类的卖家在开发及选品过程中可以放之更多精力于安卓手机周边产品上,当然,苹果手机的周边产品也不容小觑,卖家在精力分配与资源分配上要有所侧重。

Seven表示,Wish的主要消费年龄层集中在15-25岁之间,其中女性用户多于男性用户,但令人颇感意外的是,女性的成交额占比却仅占40%,换句话说女性用户在平台上购买的单价都较低。“这是因为女性主要以美妆、服饰类的单价较低产品为主;与之截然相反的是,男性则主要以3C、数码、运动户外以及登山设备等单价较高的产品为主。”他解释说。

谈及平台上不同品类的销售增长情况,Seven生动的将其分为四大类,高增长品类、明星品类、稳定品类以及低增长品类。

高增长品类:包括鞋子、汽车配件、运动户外、玩具。尽管高增长品类的生意额在平台上的占比较低,但其增长率却十分高。

明星品类:包括服装、消费电子、饰品。明星品类的海外消费者需求尤为旺盛,产品生产成本低,运营该品类的卖家也相对更多。

稳定品类:包括家居用品、个人配件。稳定品类顾名思义处于比较稳定的状态,增长率没有明显的突破,维持在较平均水平。

低增长品类:包括母婴、美妆、宠物、包、保健用品。低增长品类不论是市场占有率还是增长率都处于较低水平,由于海外消费者对其要求更为苛刻,门槛相对也较高,为此该品类在海外市场的需求和增长情况都不容乐观。

而针对不同的国家、不同的区域Wish卖家又该如何“对症下药”,找准品类发力海外市场呢?Seven指出,在美国,饰品品类在美国订单量遥遥领先;在法国,这个被冠以“浪漫之都”的国家,当地消费者格外注重家里的温馨仪式感,为此各类时装及家居销售量都十分可观;在巴西,个人随身携带的配件更受当地消费者的青睐;在英国,由于当地居民略显中庸,各个品类的分布在英国市场较为平均。

频频发布的Wish新政,不解其意的中国卖家这里有答案

不可置否,近期Wish发布的一系列新政让很多卖家叫苦不迭,无论是虚假广告政策,还是误导性产品新规,亦或是禁售品相关条例,都有卖家中招,受到wish的惩罚。

针对此情况,Seven对2018年平台发布的部分新举措进行了详细梳理。他指出:

第一、提前放款政策。符合提前放款政策的卖家,需满足在2018年4月5日早上8点后产生的订单,使用WishPost-WishPriority(仅法国路向)或WishPost-YunExpress配送,3至7天内履行并同步有效物流跟踪信息,此外,订单物流追踪信息需显示交航状态,满足这些条件的卖家即可享受提前放款,且“确认妥投表现”中“妥投率”指标也可免费。

第二、瑞典路向激励政策。为激发卖家对瑞典市场的热情,2018年Wish推出了瑞典返利项目,针对瑞典路向的达标订单该项目可向卖家发放额外的款项。返利计算公式为:3%×订单数量×(商户所设产品价格+商户所设产品运费),与此同时,还将暂时免除确认妥投政策的相关要求。

第三、确认妥投政策更新。据Seven介绍,以往平台对巴西、厄瓜多尔、南非等物流相对欠发达国家有相应确认妥投的要求,2018年平台将把这些国家从确认妥投政策中剔除,此外,还将阿根廷、加拿大、智利、哥伦比亚、墨西哥、沙特阿拉伯这几个国家需遵守政策的最低阈值提高到了10美金。

第四、延迟发货罚款政策。“未在168小时内确认发货的订单,卖家将被处以20%的罚金。”Seven补充说道,如果卖家觉察到订单上网时间或是一些处理不当导致发货比较慢的情况,可尽快选择一些比较优质的物流渠道,把商品尽快送达消费者手中,倘若是对罚款有异议的卖家,也可提出申诉,后台会提供相应的申诉渠道。

第五、Misleading Listing政策。Misleading Listing政策包含有:其一、自2018年4月17日起,凡被检测为存在误导性的产品将会被Wish系统下架,并将被处以罚款;其二、存在误导性或虚假效果的产品将被认定为误导性产品;其三、若某产品被检测为误导性产品,对于其在30个自然日内的相关订单,卖家将被处以100%订单金额的罚款,并且每笔订单罚款100美元,罚款最低为100美元。

第六、禁售品政策。以往平台仅严格要求卖家针对知识产权和品牌的产品一定要上传授权,而自2018年4月30日开始,凡是违反了wish禁售品政策的卖家将被处以10美元罚款,同时该产品还将面临被系统下架的风险。  

(整理/雨果网 陈林)

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