独立站大师分享 | “别去人家的田里种地，搞一块自己的来种”

“不去人家的田里种地，人家要把田收走就收走了，做独立站，就是自己搞块地，自己种，别人收也收不走。”来自PayPal 客户经理Jason Zhao的这一金句，正是Mobvista 主办的“2018独立站运营全解析. Facebook电商实操沙龙”的题眼。

跨境电商，早已经不是一个新鲜的行当，但在近一两年冒出了新的机会。正如Mobvista 电商事业部总监王瑞所言，“大家经常说一个行业的兴衰发展20年，跨境电商行业已经进入到第16个年头，那我现在进来还有没有市场机会？我觉得是有的。”

6月21日，在广州举办的“2018独立站运营全解析. Facebook电商实操沙龙”上，围绕独立站的全流程发展，来自 Shopify，PayPal，皇家物流， 跨境阿米秀，澳鹏等公司的大咖们，从建站到支付、物流、营销、行业概况，再到详实的成功案例，依次分享了含金量超高的实战内容。

建站丨Lynn，尚睿 Shopify 项目负责人

独立站方案选择通常分为两大类，一类是由开元购物车系统搭建的自建站，另外一类是像Shopify的Sass服务，软件云服务搭建的站点。

目前来看，Shopify可以做到能够帮助您实现从0到销售额超过10亿的独立站解决方案。现在活跃商户已经超过60多万家，并且总销售额超过550亿美金，消费者覆盖国家达到了超过175个，可以说是全球范围覆盖了。

服装、家具、化妆品、时尚配件、消费电子、运动、玩具母婴，这7个品类是使用Shopify比较多的客户。Fashion Nova是Shopify的大商户，年销售额突破10亿美金，采取运营策略是由社交红人营销，并且自己在instagram上有9万多用户。

支付丨Jason Zhao, PayPal 客户经理

支付环节有多重要呢？你是否把按下“付款”确认的信心带给你的消费者？PayPal 就是你给购买者的信心传递者。

Jason 还带来重要的数据洞察：

根据Paypal的《跨境购物全球市场报告》，预计在2022年全球跨境网购增长会翻倍，超过6000亿美金，占整体线上零售业的比率从12%增长到20%，占整体线上消费者40%达到9亿。这个是非常大的市场，我们觉得这个趋势是非常好的。

各地区消费者跨境网购趋势，从增长角度来看，印度、中东、拉美增长是非常迅速的，增长前列的是印度，印度作为人口大国，购买潜力是非常大的，也是属于新兴市场，对于从事跨境电商的人来讲，也许我们需要做一些提前的布局。

我们也同时罗列出一些海淘交易金额，总体来讲，亚太和北美是首屈，亚太包括中国、韩国、日本和澳大利亚，还有北美的加拿大和美国。

各地区域消费对跨境购物的接受程度，我们做了调查发现，有4个国家超过7成消费者热衷于跨境购物，是葡萄牙、爱尔兰、秘鲁和以色列。

目前跨境购买过程中买家欢迎的商品有哪些？还是我们的服装鞋帽类，就是传统的fashion行业，第二类是消费电子3C产品，其次有旅游和交通，数字、下载，娱乐、教育、玩具。

各国跨境购物消费者中，从中国购物的比例，以色列、俄罗斯、新加坡、尼日利亚、澳大利亚从中国购买的比例比较高，大家可以考虑未来在布局时，在语种、广告投放上多一些考虑这几个国家。

新兴市场，划分为中东、印度、俄罗斯和拉美四个地区和国家。

物流丨林海涛，皇家物流销售负责人

自建站物流基本流程，大家觉得很复杂，我提炼了6个词，选品-推广-出单，和打包-发货-回款。

这6个环节的痛点解决方案有6步，我称之为“六脉神剑”。做自建站、Shopify或做COD，从选产品开始，就应该要有一个品牌意识，然后是稳定精准营销，第三个是完善审单流程，第四个稳定的物流方案，第五个是要有负责任的售后，第六个是要重视收获较好的评价。

营销丨王瑞，Mobvista 电商事业部总监

移动购物用户的增速很快，这里有三大趋势，第一个是移动化；第二个社交化，对于社交媒体推动产品发现，或者是对于客户购买贡献率，Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter和Snapchat都起到了重要作用；第三个趋势是整个流量布局进入内容时代，内容营销的重要性不言而喻。

对于独立站营销，总结下来有四招给到大家：“甄、定、提、增”。

甄，就怎么选择渠道，在初期可以先把Facebook做好，基础打好；

定，我会推荐大家优先使用Facebook购物广告和谷歌的购物APP，可以快速看到钱回收回来。

提，提高用户LTV，现在说ROI已经是out了，在这个阶段要说LTV，用户终身成长价值，我们会通过再营销来实现。

增，最后一个环节是很关键的，需要大家很好经营在各个社交媒体粉丝帐号，跟你的同行竞品或者粉丝进行深度互动。

最后两个是很多卖家在初期不会做的，但是我推荐大家可以深度想一下这个链条，这个部分还是希望能够做起来。

独立站方法论丨程桂良，跨境阿米秀创始人

程桂良，江湖人称“阿米”，他从方法论的角度，分析独立站和电商行业的运营思路。

讲到今天重要一个词S2B2C，什么是跨境电商？这是2017年阿里巴巴的曾院长提出来的，很久前我们是做B2B，淘宝是C2C，后代有了B2B，现在在平台也好，独立站也好是B2C，今天嘉宾们讲的很多关于服务链和供应链的问题，归纳起来就是前面这个词：S，我刚刚讲的东西其实也是在里面，一个是供应链，一个是搜索。现在绝大部分在做小B2C，B2C，现在开始有很清楚的趋势往S+b2C这个方向走。

FB营销的成功案例丨朱清炯，澳鹏海外拓展中心总监

澳鹏主要是做服装搬运工，把中国一些高的服装设计搬到国外，也就是跨境。我们主要做独立站，没有做平台类的东西，旗下早先做的品牌就是fashionMia，这个品牌在2015年原来一个小高峰单月有700万美金销量，次年我们打造另外一个品牌童装POPREAL高峰期创造了500万美金单月销量，接连打造Luvyle等6个品牌，到目前为止澳鹏已经成功打造了30多个站点。

我们在Facebook上打广告不是为了增长我们的粉丝，很多时候我们的粉丝并不一定就是我们的顾客。

精准定位好不好？我们建议在新的独立站点，受众不要定的太死，太窄，我们是直接选全球，排除中国之外的去跑，再根据跑出来的数据，从国家、年龄、性别等等细分数据看每个国家的表现，把好的国家或者区域单独区分出来再跑一个新的广告，这样子效果往往比一开始就精确定死好很多。

Facebook有三种不同的受众：核心受众、自定义受众、类似受众，这三种受众里面能帮你赚钱的就是自定义受众，这一部分受众一定要充分的利用好，它是我们做零售非常重要的一步，像在你网站上面已经添加过或者购物过的这部分人群，往往他们推产品的时候成功率会大很多。