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Prime Day大促前秒杀被强制取消、购物车消失,原因竟是…

跨境黑科技
跨境黑科技作者:跨境黑科技
2018-07-04 15:18:20

大促前卖家最怕听到的莫过于秒杀被取消,无论是Prime Day秒杀,还是LD、BD,大流量前期被取消等同于谋杀卖家。

Prime Day大促前秒杀被强制取消、购物车消失,原因竟是…

每年大促前都是亚马逊审查最严格的时候,这个时候卖家最怕听到的莫过于秒杀被取消,无论是Prime Day秒杀,还是LD、BD,大流量前期被取消等同于谋杀卖家。

1. 秒杀被取消

卖家本来早上要开始一波秒杀进行大促前预热,结果半夜被人跟卖,为了抢购物车系统自动降价导致达不到秒杀的标准,秒杀被强制取消。

秒杀开始前50个小时不能随意改价。

比如:产品售价100,秒杀价80,半夜被人跟卖系统降价到82,导致秒杀系统推荐价格变成70,但是你没有及时修改秒杀价格,秒杀就被取消了。

建议:

亚马逊后台有一个自动调价工具,建议在大促前关掉。

因为遇到跟卖自动调节很有可能导致你的秒杀被强制取消,而且亚马逊秒杀也存在一个隐性考核,经常被强制取消秒杀会导致秒杀推荐减少。

2. 购物车消失

大促前除了秒杀取消还要小心购物车消失的情况,仅过了一个周末就在论坛看到有人说“购物车凭空消失,没有跟卖,没有动过Listing……”

Prime Day大促前秒杀被强制取消、购物车消失,原因竟是…

图-来源于论坛

这个事情让我想起去年Q4大促前,亚马逊平台出现的大面积购物车丢失事件。

购物车花式丢失:

· FBA产品没有了购物车

· 略微调整价格消失了购物车

· 整个店铺都没有了购物车

· 快两年的店铺也消失了购物车

· 德国站美国站都消失了购物车

· 自发货有购物车,但是FBA产品购物车消失

……

亚马逊不同客服说法不同,大部分都说是亚马逊系统出现故障的原因。

↓ ↓ ↓

最终有客服说:

因为我们卖家在中国,而亚马逊前台页面检测到该商品不能配送至客户的位置,所以没有出现购物车,建议卖家在前台页面登陆买家账户,设置一个美国的配送地址,并标记为默认地址(default address),然后退出买家账户并清除cookie后重新在前台页面登陆买家账户就可以了。

不过除了这个原因外,购物车丢失还有其他几个原因:

· 如果是全店购物车消失,很有可能店铺某项指标表现不好导致。旺季亚马逊会对卖家店铺指标进行严格抽查,做好心理准备。

· 如果卖家的本地发货时效出了问题,也会导致FBM购物车消失。

· 浏览器问题,卖家可以多换几个浏览器查看一下。

· 如果上面的操作都试用了仍然没有出现购物车,那大部分归咎于系统Bug了,亚马逊在每年大促前都会对系统进行升级,这个时候系统不稳定会导致购物车时有时无,升级完成就会恢复。

亚马逊Prime Day大促近在眼前了,很多卖家都在期待在这样的日子能够爆单,但是也要严防恶意竞争,留意亚马逊动向,每次大促前亚马逊势必做一些准备,加强平台管理,提高产品审核。(来源:跨境黑科技)

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