15个独立站运营技术详解，一步到位提高订单转化率

跨境电商十几年的发展演变，独立站也得到了不断地完善和升级。相比于独立站卖家在初期获得流量的单一模式，在先行者们不停摸索中，有越来越多的方法可供学习，在获取更多流量的同时，如何提高转化率已成为重中之重。

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三个数学关系解析独立站关键因素

来自shopyy的负责人陈远明巧妙地用数学关系，向卖家们分析了独立站领域中影响销售额的各个因素：“销售额=新客交易额 + 复购交易额，简而言之便是拉新复购，所有的销售额来源便是建立在这两个的基础上；而同时销售额= 访客数*全店转化率*客单价，从其中任何一个维度入手都能极大地提高销售额。那么影响转化率的因素有那些呢？转化率＝交易次数 / 访问数，要提高转化率就必须两手抓，提高流量的同时，促成交易。“

他表示，从流量方面，需要考虑到以下几个问题：

第一是流量天花板。任何事情都需要掌握一个度，卖家要对流量天花板有一个清晰的认识，避免做无用功。

第二是流量价格。根据产品特性，测算流量价格，计算每个渠道的获客成本控制ROI。

第三是渠道。为产品找准相应的推广渠道，比如服饰类便不适合在谷歌推广，在Facebook或者利用网红得到的收益就会大大提高；相反的，割草机之类的在Facebook上的转化率不高，但是通过谷歌，就会有意外收获。

第四是流量风险。卖家对于流量的持续性和稳定性要有所把控，并以此来调整在SEO中的投入。

第五是周期。不同的推广方式周期不一样，SEO可能长达三个月或者一年，而网红营销可短至几天半个月，Facebook上的时间甚至只要一个晚上，了解这些流量周期的特点，方便提高推广效率。

技术维度15个细节超全讲解

了解了销售的基本属性，以及从流量维度去提高转化率的方法之后，则需要从技术端去打好基础，做好网页的维护并提高买家的复购率。陈远明提供了15项技术维度的讲解，覆盖独立站的方方面面，从最显而易见的域名，再到邮件跟踪，帮助卖家提高整体转化率。

1、域名

域名需要尽可能的短，最好是“.COM”为主的。如果域名太长，买家无法一下子记住，在第一时间就弱化了店铺影响力，基本上丧失了客户直接通过域名进来的可能性，在有限的条件下，六个英文是比较好的入口，对于做长期运营有品牌规划必须重视。

2、页面速度

最好能够做到在200毫秒内就能打开，利用带宽提高下载速度，同时必须做好日志检测，确保网站无误。

3、移动端的适应性

越来越多的流量开始基于移动端，所以网站必须适配智能手机、针对移动端操作体验功能完整性做突破，做到界面简洁、突出重点。

4、可信度

避免浏览器显示网站不安全，如果网站不安全，会直接影响转化率。

5、页面结构

页面导航需结构清晰、分类划分合理、不宜超过3级、不使用FLASH。也可请国外的朋友反馈情况，避免文化差异。

6、搜索

当SKU有几万个之后，对于买家的搜索是一大难题，所以在搜索推荐、热门搜索、搜索拦截等方面需做好优化。

7、购物体验

如果可以的话为购物车提供云购物服务，买家只要登录就可以显示以前加入的购物车产品。最好可以社登录交平台，缩短整个注册的过程，令下单流程清晰简单明了。

8、展示维度

展示内容需丰富，提供多角度图、视频、文字描述、卖点描述 、评论展示。

9、像数集成

使用facebook、google像素集成，方便营销团队进行优化。

10、本土化

针对不同地区，多货币，多种支付，多语言的本土化运营。

11、新用户放弃

一个用户注册了购物车也有商品，却迟迟下单。大部分卖家可能就此放弃，其实用户是可以追回来的。他在30分钟没有下单就可以发一封邮件，根据购物车的总值去追单。

12、邮件通知

在交易的多个步骤，都通过邮件跟踪，能够提高网站的在买家眼里的认知度。

13、活动模块

配合多种运营技巧，挑取不同时间段做各种各样的活动，或利用折扣网分发优惠券。

14、社交媒体

网站最好支持支持网站与instagram、facebook、 youtube等内容的引入。

15、数据分析

对流量、销售、营收等进行数据分析，从数据中了解用户每天的访问量，商品每天的销量排名，并以此改进，做一些相应的促销活动。

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（文/雨果网 张凯乐）