取经去年旺季爆单卖家，2018年“黑五”和“网一”他们说应该这么做……

回顾2017年的“黑五”和“网一”，许多卖家在大量备货后，销售情况并不尽如人意，还积压了大批的库存。但与此同时，也有不少卖家在去年的旺季中，犹如黑马一般杀出重围，能够日出千单、甚至单个账号销量达50万美金。他们是如何做到的？对于今年的旺季又有何期待？

“黑五”和“网一”，电子品类销量最佳

根据Adobe的数据显示，2017年美国“网一”总销售额预计约为66亿美元，同比2016年增长了17%，创下新纪录。而“黑五”也创造了50亿美元的电商销售额。但是2017年“黑五”、“网一”两个促销节日的总销量虽有所上涨，但行业却呈现出了“旺季不旺”的发展态势，卖家面临着销量差强人意、库存积压大量的境遇。相较于2016年旺季的火爆情形，2017年的旺季表现着实令人失望，以致于直至2018年初，不少卖家还在将清库存作为头等要务。

有人愁也有人喜，在“旺季不旺”的呼声中，也有卖家顶住压力，实现新的突破。

跨境者贸易有限公司CEO钱茜告诉雨果网：“去年我们申报了亚马逊的秒杀活动，在大促当天6个小时之内就出了2600单，超出平常1个月的销量。个别表现良好的产品，则能够在这场大促中售出以往3个月的订单量。”

无独有偶，亚马逊卖家Shook也说道：“去年旺季我们销量还不错，仅黑五当天3C类产品1个账号的销量就达到了50万美金左右”。

为什么这些卖家在旺季能够获得好的收成？其实，“黑五”、“网一”销量的好坏，不仅和卖家们的运营策略有关，选品也是至关重要的一点。自查一下，这些《亚马逊旺季必备的爆品思维》你具备了几个？

据Blackfriday.com研究显示，在2017年，海外消费者于“黑五”、“网一”当天购买的产品品类大致相同，主要倾向于电子产品、服装、家居、玩具等这几大品类。其中，消费者在“黑五”当天搜索电子产品的比例为27%。尽管“网一”因科技产品促销而闻名，但实际上有更多的消费者会在当天购买服装；相反“黑五”会有更多消费者选择购买科技产品。另外，无论是“黑五”还是“网一”，智能家居产品和玩具几乎一样受欢迎。

2018年旺季又将来临，卖家该如何备战今年的“黑五”、“网一”？今年的2个大促的情况又将如何？

借鉴日出千单销量经验，备战“黑五”和“网一”需注意两点

“从今年的店铺运营筹备情况来看，跟去年基本上相差无几。”钱茜说道，虽然今年卖家们可能会受到贸易战等国际形势变动的影响，但总体来说，今年“黑五”和“网一”的筹备没有太大的变化。“我们专注的是家居品类，基本上风险较小，所以今年产品的筹备还是跟去年一样”

但是今年以来，跨境电商行业变化多端，钱茜特别指出，卖家备战旺季尤其需要注意两个方面的工作：

仓储物流：往年很多卖家会用一个柜或者几个柜一次性发海运。但今年由于中美贸易战的影响，海关的把控会更加严格，如果被卡就等于‘全军覆没’，影响整个活动。“今年我们采用分多次、多家运输的方式来降低海关风险，也建议广大卖家采用此种方式。”钱茜讲道。

客服服务：众所周知，亚马逊有两种配送方式：一是FBA仓库；另一个是自配送。需要注意的是自配送的订单，往往容易遭到卖家的投诉或差评，而导致账号处于销量低迷、引流不佳这种“不健康”的状态。因此，在旺季来临之前，客服要以语气柔和、回复及时等“软处理”的方式去应对，而不是硬碰硬，否则买家给的差评就会影响旺季后续的账号表现。这对卖家的旺季是非常不利的，也会因小失大。

喜忧参半，卖家们仍期待节日中产品大卖

尽管近年来，平台对旺季大促的关注、投入不断加大，渠道也在不断地优化。但是不少卖家却表示，节日销售效果并不如以往。

钱茜介绍道：“虽然亚马逊把客户提报参与活动的渠道优化了，但效果却没有往年好。因为渠道优化意味着能够参与进来的卖家越多，所以竞争也更加激烈。截至目前，亚马逊三大秒杀活动Lightning Deals、Best Deals 、DOTD镇店之宝的多数站点申报时间早已结束，比去年提前了半个多月，因此今年卖家们排仓时间也会更加紧张。但如果今年能选上DOTD应该还是会有一个不错的表现。”

与钱茜的乐观不同的是，Shook并不看好2018年的旺季销售。“从今年情人节开始，亚马逊平台变得非常严格、谨慎，大部分的卖家、团队都在寻求新的方式，并且在不断地试验中，所以我们不太看好今年旺季的销售情况。”

不看好旺季的销售，但是却认同亚马逊对于不合规卖家和违规行为的清理。Shook表示：“传统贸易公司做亚马逊的机会可能会越来越小，单纯拿货卖已经不适合在亚马逊上获得很大的收益。而那些有生产研发能力的公司或工厂会越活越滋润，因为产品为王，卖家需要迎大势发展。在平台整治不规范行为的过程当中，卖家们也在不断地优化，改变运营方式，摒弃以往刷单、留评、黑科技等各种手段，致力于店铺、平台安全稳健的发展，相信今后整个跨境电商大环境也会越来越好。”

（文/雨果网 吴桂真）