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取经去年旺季爆单卖家,2018年“黑五”和“网一”他们说应该这么做……

雨果网作者:雨果网
2018-09-30 09:13:46

日出千单、单个账号销量达50万美金,他们是如何做到的?

取经去年旺季爆单卖家,2018年“黑五”和“网一”他们说应该这么做……

回顾2017年的“黑五”和“网一”,许多卖家在大量备货后,销售情况并不尽如人意,还积压了大批的库存。但与此同时,也有不少卖家在去年的旺季中,犹如黑马一般杀出重围,能够日出千单、甚至单个账号销量达50万美金。他们是如何做到的?对于今年的旺季又有何期待?

“黑五”和“网一”,电子品类销量最佳

根据Adobe的数据显示,2017年美国“网一”总销售额预计约为66亿美元,同比2016年增长了17%,创下新纪录。而“黑五”也创造了50亿美元的电商销售额。但是2017年“黑五”、“网一”两个促销节日的总销量虽有所上涨,但行业却呈现出了“旺季不旺”的发展态势,卖家面临着销量差强人意、库存积压大量的境遇。相较于2016年旺季的火爆情形,2017年的旺季表现着实令人失望,以致于直至2018年初,不少卖家还在将清库存作为头等要务。

有人愁也有人喜,在“旺季不旺”的呼声中,也有卖家顶住压力,实现新的突破。

跨境者贸易有限公司CEO钱茜告诉雨果网:“去年我们申报了亚马逊的秒杀活动,在大促当天6个小时之内就出了2600单,超出平常1个月的销量。个别表现良好的产品,则能够在这场大促中售出以往3个月的订单量。”

无独有偶,亚马逊卖家Shook也说道:“去年旺季我们销量还不错,仅黑五当天3C类产品1个账号的销量就达到了50万美金左右”。

为什么这些卖家在旺季能够获得好的收成?其实,“黑五”、“网一”销量的好坏,不仅和卖家们的运营策略有关,选品也是至关重要的一点。自查一下,这些《亚马逊旺季必备的爆品思维》你具备了几个?

据Blackfriday.com研究显示,在2017年,海外消费者于“黑五”、“网一”当天购买的产品品类大致相同,主要倾向于电子产品、服装、家居、玩具等这几大品类。其中,消费者在“黑五”当天搜索电子产品的比例为27%。尽管“网一”因科技产品促销而闻名,但实际上有更多的消费者会在当天购买服装;相反“黑五”会有更多消费者选择购买科技产品。另外,无论是“黑五”还是“网一”,智能家居产品和玩具几乎一样受欢迎。

2018年旺季又将来临,卖家该如何备战今年的“黑五”、“网一”?今年的2个大促的情况又将如何?

借鉴日出千单销量经验,备战“黑五”和“网一”需注意两点

“从今年的店铺运营筹备情况来看,跟去年基本上相差无几。”钱茜说道,虽然今年卖家们可能会受到贸易战等国际形势变动的影响,但总体来说,今年“黑五”和“网一”的筹备没有太大的变化。“我们专注的是家居品类,基本上风险较小,所以今年产品的筹备还是跟去年一样”

但是今年以来,跨境电商行业变化多端,钱茜特别指出,卖家备战旺季尤其需要注意两个方面的工作:

仓储物流:往年很多卖家会用一个柜或者几个柜一次性发海运。但今年由于中美贸易战的影响,海关的把控会更加严格,如果被卡就等于‘全军覆没’,影响整个活动。“今年我们采用分多次、多家运输的方式来降低海关风险,也建议广大卖家采用此种方式。”钱茜讲道。

客服服务:众所周知,亚马逊有两种配送方式:一是FBA仓库;另一个是自配送。需要注意的是自配送的订单,往往容易遭到卖家的投诉或差评,而导致账号处于销量低迷、引流不佳这种“不健康”的状态。因此,在旺季来临之前,客服要以语气柔和、回复及时等“软处理”的方式去应对,而不是硬碰硬,否则买家给的差评就会影响旺季后续的账号表现。这对卖家的旺季是非常不利的,也会因小失大。

喜忧参半,卖家们仍期待节日中产品大卖

尽管近年来,平台对旺季大促的关注、投入不断加大,渠道也在不断地优化。但是不少卖家却表示,节日销售效果并不如以往。

钱茜介绍道:“虽然亚马逊把客户提报参与活动的渠道优化了,但效果却没有往年好。因为渠道优化意味着能够参与进来的卖家越多,所以竞争也更加激烈。截至目前,亚马逊三大秒杀活动Lightning Deals、Best Deals 、DOTD镇店之宝的多数站点申报时间早已结束,比去年提前了半个多月,因此今年卖家们排仓时间也会更加紧张。但如果今年能选上DOTD应该还是会有一个不错的表现。”

与钱茜的乐观不同的是,Shook并不看好2018年的旺季销售。“从今年情人节开始,亚马逊平台变得非常严格、谨慎,大部分的卖家、团队都在寻求新的方式,并且在不断地试验中,所以我们不太看好今年旺季的销售情况。”

不看好旺季的销售,但是却认同亚马逊对于不合规卖家和违规行为的清理。Shook表示:“传统贸易公司做亚马逊的机会可能会越来越小,单纯拿货卖已经不适合在亚马逊上获得很大的收益。而那些有生产研发能力的公司或工厂会越活越滋润,因为产品为王,卖家需要迎大势发展。在平台整治不规范行为的过程当中,卖家们也在不断地优化,改变运营方式,摒弃以往刷单、留评、黑科技等各种手段,致力于店铺、平台安全稳健的发展,相信今后整个跨境电商大环境也会越来越好。”

(文/雨果网 吴桂真)

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