2018-11-12 11:40
据外媒报道,近日一场森林大火摧毁了美国加州,迫使洛杉矶西部和东部数万居民撤离,针对此事,eBay表示将为受该灾情影响的eBay卖家提供保护,并要求相关卖家留下一个联系电话号码,以确保其在eBay平台上的卖家表现(Seller Performance)不会受到影响。
eBay公告如下:
我们正在密切监视加利福尼亚大火的蔓延路径。可能受到影响的卖家,请注意自己的安全,照顾好自己、家人以及社区的人们。如果大火对你的业务造成任何不便,请致电1 (866) 540-3229与客户服务部联系,我们可以保护你的卖家表现(Seller Performance)不会受到影响。
这对eBay卖家来说,意味着什么:
由于火灾损坏导致的缺货或与买家之间的未解决纠纷,将不会影响你目前的卖家表现;
你的迟发货率不会受到影响。
对于受影响卖家,如果现在有余力你可以做这几件事来尽量减小大火带来的负面影响:
与尚未发货的买家沟通,让他们知道你的情况;
在获得任何销售之前,结束eBay上的所有拍卖,并下架所有“Buy It Now”listing,eBay不会因提早下架listing而向卖家收费;
如果你是eBay商店(eBay Stores)订阅卖家,把你的商店设置为度假模式,延长你处理所有订单的时间(直到你能够处理的时间);
如果你现在无法使用互联网,eBay可以帮助你做出必要的改变,你依旧可以致电1(866)540-3229与eBay客户服务部联络,并告知他们你的最新情况。
(编译/雨果网 吴小华)