专访连连支付CEO：多元竞争是跨境支付行业的助推器，倒逼企业成长、提升

11月14日-16日，首届Money20/20中国大会在杭州举行。连连支付与花旗银行、亚马逊、蚂蚁金服、IBM等领军企业受邀参会。会后，连连支付CEO潘国栋接受了雨果网的专访。

潘国栋表示，Money20/20中国大会是全球金融市场充分融合的契机，以前中国企业可能只能到海外参观、参展，而现在中国的金融科技企业在不出国门的情况下，就可以与全球的金融企业进行充分的交流，这也是一个良好的开端。

“会上，我们和很多海外企业也进行了交流，发现每个企业都有自身的优势和能力，但每个企业之间又都有互补的地方。就像中国国内电子商务一样，经历了15年的发展，当前在B2C的市场中，消费者已有非常棒的消费体验，而这样的模式在跨境电商领域才刚刚起步，尤其是在资金方面。所以我们今天所做的，就是集所有金融科技企业的力量，围绕跨境电商客户的需求，让其资金的周转更有效率、成本更低、环节更公开化。”

中国跨境电商的机遇与挑战

“中国跨境电商卖家进入到全球电商市场的意愿是非常强的。当前，在全球很多新兴的市场中，中国卖家已经占到当地平台卖家总数的40%以上。但相对于国内电商来说，跨境电商流程要复杂得多，包括知识产权问题、跨境物流问题、以及平台资金的结算周期等问题。尤其是近年来，在国际形势和行业竞争的双重压力下，跨境电商卖家面临的各项成本越来越高，利润也越来越薄。比如，一个典型的跨境电商卖家，其采购成本要占百分之十几，物流成本占百分之二十、营销成本占百分之十几、海外品牌推广再占百分之十几，综合下来，其净利润是非常低的。”潘国栋讲道。

而正是基于跨境电商卖家这样的生存状态，决定了其对资金的要求是极高的，尤其是资金压力较大的中小卖家，他们希望每一分钱都能快速到账，每一个环节的服务成本都能尽量的压缩。

潘国栋表示，针对跨境电商卖家的资金需求，连连也将在年底推出两项服务——亚马逊平台卖家提前收款；跨境服务生态平台。

“以亚马逊为例，卖家在平台上的交易完成后，平台会有14天的结算周期。所以连连的亚马逊提前收款服务，就是在卖家交易完成后，经核算和风控评估后，可以提前14天收款提现，加快其资金周转率；而连连的跨境生态服务平台，就是整合物流商、以及其他跨境服务商，在同一个平台上，以供卖家选择优的服务合作伙伴，降低其各个环节的服务成本。”潘国栋介绍道。

多元竞争推进跨境支付行业进步

谈及传统的金融机构与支付公司之间的差异，潘国栋认为，支付公司能够更灵活的理解多样的业务场景，并快速及时的去响应客户的需求。以连连为例，其迭代速度是以周为单位的——不断的发现客户的新问题，并快速的决策、判断、解决。相对而言，支付公司更靠近客户、理解客户。

而针对亚马逊和网易这样的电商平台杀入跨境收款领域的现象，潘国栋表示，并不会对跨境支付行业构成威胁。

“一方面，就像亚马逊拥有FBA这样的海外仓服务一样，市场上依然有大量的第三方海外仓服务机构出现，所以不代表电商平台推出了官方服务后，其他的服务机构就没有机会，反而会促成市场上更多元化的选择；另一方面，对于整个跨境收款市场而言，需要更多的企业去探索新模式，帮助跨境电商卖家发展的更好，越多的机构、企业进入到跨境收款行业，也会倒逼原本的跨境收款企业去发展更先进的服务和技术，推动整个行业的进步。”

除此之外，潘国栋表示，从当前的行业现状来看，如果仅仅是在跨境支付、收款的服务和技术层面，并不会有所谓的“一枝独秀”、独具优势的企业，但又不得不承认“后入者”的劣势却比较明显——他们对于整个市场以及客户需求、选择的认知是比较滞后的。同时，卖家面临的实际情况是，不止在单一平台上或是站点上开店，多店铺多账号的经营模式下，卖家不会轻易的把其跨境收款服务转移，也就是说跨境电商卖家对跨境收款企业具有使用粘性，这也是“后入者”在开发市场、客户的时面临的棘手的问题。

伴随跨境电商行业成长，输出先进经验、模式

“随着中国跨境电商走向全球，卖家在不同国家、区域会遇到各种风险，当然也有各样的机会。而作为跨境支付企业，应该更具耐心的，根据卖家的需求去创新、去解决他们业务发展过程中遇到的各种问题。虽然当前整个中国跨境出口B2C市场已经达到1.2万亿量级的规模，但实际上它像一个‘baby’还处于初期发展的阶段，相当于国内电商2004年、2005年的水平，所以在当前，整个行业无论遇到什么挑战和难题，都是正常现象。随着其成长和发展，它也会逐渐具有更强的应对不确定性、各种风险的能力。而在这整个过程中，支付企业不仅仅要站在自身的商业模式以及收益角度上看问题，还应具有更长远的发展目光，去推进整个市场的进步，促进跨境电商卖家的持续性发展。”潘国栋讲道。

未来，还会有越来越的“选手”进入到跨境支付领域，这其实是对整个市场更加有利的刺激，刺激市场中原有的力量去思考更多、更优的解决方案，提升自己的竞争壁垒。

连连作为一家专注跨境电商领域的支付企业，也希望随着整个跨境电商行业一起成长，帮助更多的跨境电商卖家更具竞争力的进入全球市场。而在未来，连连希望不仅仅服务于中国的跨境电商卖家，而是把中国技术、经验和服务模型，输出到全球市场中，去帮助全球的中小企业在跨境电商领域开展生意。

（文/雨果网 张毅）