在亚马逊商城上传和管理视频

卖家上传的视频将显示在商品图片旁边。它们也可能显示在详情页面底部的相关视频短片图库以及搜索结果中。视频是演示卖家商品的实际操作、描述商品并讲述独有品牌故事的绝佳方式。有效使用上传的视频可以提高转化率和提升销量。

资格要求

此功能仅适用于已通过亚马逊品牌注册流程获批成为品牌所有者的专业卖家。获得批准后，卖家可以为获批品牌目录中的商品添加视频。

视频内容政策

卖家上传的任何视频都必须遵守亚马逊的视频内容政策。请先全面查看此政策，然后再开始为商品上传视频。

上传和管理视频

1.上传视频

2.移除视频

3.解决常见的视频上传问题

上传视频

您可以将属于获批品牌目录的商品的视频上传到适用商品详情页面的主图片区块。上传的视频可能还会显示在商品详情页面底部的“相关视频短片”部分和搜索结果中。

要添加与您的商品相关的视频，请执行以下操作：

1.转至上传和管理视频页面。

2.查看亚马逊的视频内容政策，确保您的视频符合我们的指南。

3.点击右上角的【上传视频】按钮。

4.输入必填字段：

视频文件： 建议上传最高质量的文件，最高分辨率可达 1080p。目前可接受的文件格式为 .mov 和 .mp4。

缩略图： 这是买家在开始播放视频之前将会看到的预览图片。系统将自动为您生成缩略图。如果您决定替换缩略图，请使用 .jpg 或 .png 格式的高品质图片。

视频标题： 这是视频旁边显示的标题。

相关 ASIN： 选择与此视频相关的商品。如果您的视频获得批准，我们会将其显示在您所选商品的商品详情页面上。

我们将处理和审查所有上传的视频，以确保它们符合我们的视频内容政策指南。审查通常需要不到一天的时间，但在高峰时段可能需要长达七个工作日或更长时间。

注意： 如果您的视频在 24 小时内一直处于在线状态，但尚未显示在商品详情页面上，请检查为您的商品展示的图片数量。如果有超过 6 张图片，请移除部分图片以优先显示视频。请至少等待 24 小时，以便您的视频显示出来。

移除视频

要移除您拥有并通过卖家平台上传的视频，请执行以下操作：

1.转至上传和管理视频页面。

2.找到您要移除的视频。

3.点击【删除】。

4.批准删除。

要移除您之前通过 Amazon.com 零售页面上传的视频，请执行以下操作：

1.使用您用于上传视频的账户登录 Amazon.com。

2.转至https://www.amazon.com/creatorhub。

3.查找并删除您的视频。

注意： Amazon.com 网站上的视频上传选项仅供买家使用。将来，请使用卖家平台中的上传和管理视频为您的商品上传视频。

如果您在 Amazon.com 上发现违反亚马逊社区准则的视频，但您不是该视频的拥有者，请点击屏幕右下角的【报告】按钮并提供您的反馈。

解决常见的视频上传问题

以下是卖家在上传商品视频时遇到的常见问题的一些解决方案。

我的视频未显示在商品详情页面上。

1.转至上传和管理视频页面。

2.使用搜索栏按视频标题或 ASIN 查找您的视频。

3.检查视频的状态。

如果状态为在线，请检查商品详情页面。如果商品有超过 6 张图片，请考虑移除部分图片，这样您的视频就会显示在前 6 张图片中。

注意： 通常，视频会在 24 小时内显示出来。但是，在偶尔出现的高峰时段，审查、批准和显示商品视频可能需要长达七个工作日。

4.如果状态为已拒绝，请参阅下文。

为什么我的视频被拒绝？

1.转至上传和管理视频页面。

2.使用搜索栏按视频标题或 ASIN 查找您的视频。

3.将鼠标悬停在遭到拒绝的视频上，然后点击右侧的【管理】。

4.拒绝原因将显示在页面顶部。

如需更多指导，请参阅我们的视频内容政策，了解您的视频被拒绝的原因。解决内容问题后，请上传新视频以供亚马逊审查。