谁说返校季“雨女无瓜”！除了1/4是学习用品，还有这些品类商机

根据美国零售联合会（NRF）的返校季调查数据预测，今年返校季的总支出将高达807亿美元，这个购物潮无疑是本季度电商行业的一道“主菜”。

咨询机构德勤2018年返校季调查揭示了很多关于“B2S（企业-学生）购物”的数据，包括：

•大多数美国家庭每年平均为此花费510美元；

•儿童能起到影响作用的销售额约为210亿美元；

•在8月份之前，近2/3（62%）的父母开始筹备返校购物季，这批前期消费者比其他消费者平均多花费100美元；

•电商市场还有55亿美元可待挖掘，因为消费者还在为20%的预算去向而犹豫不决。

许多电商卖家会担心返校季和万圣节销售一样，和他们关系不大，因为他们不销售背包、笔记本或其他传统的学习用品。但这项研究得出的结果可以说明，返校季涉及的品类范围远比你想象的要广，电商卖家能发挥的空间很大。

返校季消费者的购物习惯

1、买什么？

以下是德勤调查中体现的B2S消费者的购物习惯：

以下是计划从各产品类别购买的受访者百分比，以及他们的预期支出。由于消费者购买了多种产品，因此存在重叠部分。

1、服装和配饰-98%

平均支出-286美元

占B2S总销售额份额-55%

2、学习用品-98%

平均支出-112美元

占B2S总销售额份额-22%

3、电脑和硬件-23%

平均支出-299美元

占B2S总销售额份额-13%

4、电子设备/数码产品-16%

平均支出-271美元

占B2S总销售份额-8%

可见，真正的学习用品占返校季总销售额的不到1/4，因为大多数文具其实可以在就近的实体商店中买到。

2、在哪买？

根据受访者喜好统计得出，且由于大多数受访者会从多个渠道购买，因此存在重叠。

•大型商超-83%

•一元店-38%

•电商渠道-36%

•特价商店-32%

消费者的年龄（年代）和收入以及产品类型也会影响他们决定购物的地点。

•大型商超是所有年龄组和产品类别的首选目的地。作为第二选择，婴儿潮一代更喜欢百货公司，而千禧一代和X世代更喜欢特价商店；

•超过半数的低收入家庭在大型商超购物，而高收入家庭只占1/3；

•在服饰方面，平均来看，消费者在大型商超中的花费较少。百货商店（390美元）、快时尚零售商（338美元）、电子商务（279美元）、特价商店（277美元），都高于大型商超的234美元。

调查结果表明，电子产品、计算机和办公用品专卖店在专业领域仍可以与大型商超竞争。

3、啥时候买？

返校季因为各国开学时间不一，所以大致会在7月到9月之间，但在8月的前两周达到峰值。以下是不同时段内的活跃消费者比重和总销售额。

•7月之前

销售额：13亿美元

活跃的B2S消费者：10%

•7月前2周

销售额：36亿美元

活跃的B2S消费者：26%

•7月后2周

销售额：81亿美元

活跃的B2S消费者：54%

•8月前2周

销售额：99亿美元

活跃的B2S消费者：67%

•8月后2周

销售额：39亿美元

活跃的B2S消费者：34%

•9月

销售额：8亿美元

活跃的B2S消费者：8%

可见，吸引顾客的黄金时段是在7月底和8月初。

返校季电商策略

电脑端vs移动端

该研究表明，约半数的消费者可能会使用电脑或移动设备进行在线购物。但电脑端消费者比去年下降了8%，而移动端消费者则上涨了4%。随着移动设备使用量的持续上涨，卖家更应该优先满足移动端客户的需求。

真正的对手其实是实体店

比起你的电商竞争对手，你其实更该眼红实体店的市场份额。因为有近一半的消费者在网购时的目的其实是比价，下单反而是次要的。卖家可以通过为消费者提供额外的刺激措施来俘获更倾向于线下购买的客户。比如：

•免运费（52%）

•线上购买，线下退货（46%）

•忠诚度计划，运送更快、运费更省（40%）

•线上购买，线下提货（34%）

另外，不要忘记提供在线优惠券。因为无论何时、不论线上线下，消费者都更愿意为更优惠的价格买单。如果你想了解更多品类趋势，可点击【我要报名】参加8月22-23日举办的2019CCEE（厦门）雨果网跨境电商选品大会，直接对接平台品类经理及优质工厂，从源头做好Q4旺季备货工作。

（来源：跨境喵的碎碎念）

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