Shopify卖家故事：103天转化率飙升450%，这家店铺只用了这么一款工具

MyBaitShop是一家销售渔具的网店。网站建立之初，这家店铺的业务可谓举步维艰，但店铺的创始人Keith凭借自己的不懈努力，以一款名为Lucky Orange的工具，成功扭转店铺的经营状况，并大获成功。本文将带你了解MyBaitShop利用Shopify创业的成功故事，探寻这家在线商店成功背后的秘密。 

获取流量困难重重

创建MyBaitShop.com是Keith人生中一个小小的转变。15年来，Keith和家人一起收集了2万多件新旧鱼饵。随着鱼饵越来越多，Keith决定出售部分鱼饵，于是他在2017年推出了MyBaitShop。

据了解，美国有5160万人每年至少钓一次鱼。尽管有这么多钓鱼爱好者作为潜在客户，但MyBaitShop的销售增长仍然很慢，这也是其他Shopify卖家经常遇见的问题。然而Keith并没有轻言放弃，他利用自己以前做生意的经验，找到了缺少的分析数据，他认为这些数据对于弄清楚为什么访客没能转化为客户至关重要。

在起步阶段，MyBaitShop每月的浏览量大约为500次，转换率不到1%。

Keith试图找出：

哪种鱼饵受欢迎，哪种不受欢迎；

客户如何浏览网站；

客户希望在MyBaitShop看到哪些产品；

为什么访客在购物车环节放弃付款；

哪些广告活动的性价比较高。

用Lucky Orange带来大量访客

随后他便开始在Shopify应用程序市场中寻找数据报告软件，Keith很快就找到Lucky Orange，其主要功能包括：个性化的问卷调查、访客行为记录、交互式热图、预算友好的计划。

Keith不做片刻迟疑，马上就在MyBaitShop上设置Lucky Orange，并开始将访客行为记录和数据流添加到帐户中。没用几分钟，Keith就知道自己得到了想要的数据。

现如今，Lucky Orange 已经成为Keith日常工作的一部分。他将Lucky Orange操作面板放在显示器上，进行持续的实时监控，这样他就可以快速查看访客行为记录或动态热图。他补充说：“用了Lucky Orange之后，我很快就意识到自己之前对店铺的情况并不熟悉。” 

网上业务的得力助手

很快，Lucky Orange成为Keith销售网上渔具业务的有力助手。

Lucky Orange 提供三种方式，让Keith更好地了解店铺的访客，从而帮助他发展业务： 

1、分析客户行为模式

Lucky Orange向Keith提供了他所需的信息和分析数据，而不仅仅是传统数据，以查看客户点击的位置以及他们离开店铺的位置。

Keith如何使用Lucky Orange：Keith开始使用Lucky Orange来监控流量并监控转换漏斗。当访客点击MyBaitShop时，他就可以在行为记录里查看访客在网站上的点击记录。他密切关注访问者如何在产品之间进行点击以及何时开始结账流程。

Keith还使用Lucky Orange的动态热图来找出网站上哪些产品比较热门，然后查看点击这些产品的访客的行为记录。

作用：“了解客户的去向以及他们离开的地方是尝试寻找新的参与方式的关键，”Keith说。如此一来，Keith就可以使用新的方式来吸引客户，并使用Lucky Orange验证哪些方法是成功的。

给其他Shopify卖家的经验教训：要是有能具体展示网站哪里存在问题的工具，就建议卖家不要只依靠传统的、只能提供大致问题范围的分析工具。

正如MyBaitShop那样，使用访客行为记录和动态热图来观察访客如何与你的网站进行互动是很有效果的，这样就可以使用这些信息来改善导航、简化结账流程或尝试不同的参与方式。 

2、直接询问访客

访客行为记录和动态热图对于在MyBaitShop上创建强大的客户体验至关重要。 Keith采取了更直接的方法，确切地了解了访客想要购买哪些产品，并以此预测销售及库存。

Keith如何使用Lucky Orange：Keith通过查看浏览其库存的客户的访客记录了解到了客户对他的鱼饵感兴趣。他想找到一种方法来证实他的客户是否找到了他们想要使用的产品。

Keith使用Lucky Orange设立了问卷调查。他的问题很简单，任何人都可以回答：“你希望我的店铺能上架其他什么款式的产品？”

作用：通过这种方法，Keith能够准确了解客户的需求，以此优化库存。经过调查，他发现MyBaitShop的访客更喜欢老鱼饵并利用这些信息增加了老式鱼饵的供应，从而提高了销量。

给其他Shopify卖家的经验教训：每个客户都有自己的意见，这些意见可以引导你采用更好的网站设计、促成更多的销售、让客户更满意，从而促成一次又一次的回购。 

3、追踪广告效果

要想建立一家像MyBaitShop这样成功的Shopify店铺，那么一定的分析手段必不可少，特别是在Google点击付费广告或社交媒体进行付费的流量提升活动时。

Keith如何使用Lucky Orange：Keith开展了付费广告活动，并使用Lucky Orange追踪效果并检查特定广告活动的访客行为。

他使用动态热图来过滤数据，以分析特定广告活动的点击次数、移动和滚动行为。 它可以按流量来源、设备类型、地理位置或访问者行为来进行过滤。

例如，Keith研究了Facebook广告的整体行为。他可以看到Facebook访客点击的位置，访客从产品页面导航到付款环节的速度以及他们成为客户所需的访问次数。

作用：Keith能够验证并证明付费广告活动的有效性，并更好地掌握来自不同流量来源的访客如何以不同方式进行互动。

Keith能够从宏观角度观察广告的效果，也可以从微观角度观察特定的行为和流量来源。Keith将来自直接链接的访客信息与社交流量和其他来源相比较，以确定要花费多少资金进行广告活动才能带来较为乐观的访客流量。

给其他Shopify卖家的经验教训：简而言之，每个卖家都需要有办法验证广告活动的效果，以便于了解哪些广告活动可以为他们带来可观的收益。

越了解广告活动和访客行为的细节，就越能为特定广告活动量身定制预算，验证效果并更好地了解各种流量来源的访客如何以不同方式访问你的网站。 

MyBaitShop的业务飞速发展

在使用Lucky Orange之前，MyBaitShop每月的浏览量为500次，平均转化率低于1%。在安装Lucky Orange并找到优化转化率后的14周，网站的月均综合浏览量达到1500次，转化率为1.5%，使其转化率达到基准水平。

这种令人难以置信的增长速度仍未放缓，2018年，MyBaitShop访客数量每月增长20%至30%，每月访客超过12000人，Lucky Orange仍然是帮助Keith将访客转变为回头客的主要手段。

但出现了一个令Keith始料未及的问题，尽管是好的问题：店铺的库存已经很难满足客户的需求。

至于接下来的发展，Keith可以肯定的是Lucky Orange 将必不可少。Keith认为Lucky Orange是任何Shopify店铺都应该具有的工具：“我们会继续使用Lucky Orange，如果没有它，我们肯定会失败。”

（来源：Shopify老站长）

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