亚马逊退款、交易索赔工具——灵狗退款

一、灵狗退款介绍：

深圳灵狗科技有限公司成立于2017年，是一家专注跨境电商服务的硅谷科技公司。“灵狗退款”是官方认可的合规的亚马逊第三方软件服务商，现已在中国大陆高速扩张，受到中国亚马逊卖家的一致好评。公司已于2017年底获得知名风投美国真格资金、美国金沙江资金青睐，完成PreA轮融资。

二、亚马逊的退款机会

三、灵狗退款的退款流程

四、灵狗退款的优势

·独立IP、邮箱，防关联

·无需人工操作

·店铺绑定无数量限制

·申诉成功率高达99%

·退款金额高达销售额0.5-1%

·美国硅谷技术团队，亚马逊经验丰富

五、灵狗退款的产品特点

数据安全

退款效果

申诉自动化

快速分析数据

六、灵狗退款注册流程

注册“灵狗退款”账户具体流程是怎样的？

1.请登录到网站，www.refundhunter.cn, 选择快速注册。注册时会需要提供卖家账号和授权令牌, 这样灵狗就可以开始导数据进行分析看看有多少退款的机会。（约需要3分钟）

2.等我们收到Seller Central的邮件后，需要卖家开子账号、设置四个权限后就可以进行退款申诉了。每个账号只需要设置一次。（约需要5分钟）

3.在绑卖家ID的时候，建议在平时操作那个账号的电脑上操作，因为需要登录亚马逊Seller Central网站查询卖家账号和授权令牌信息、开子账号和授权。注册完以后，所有与灵狗网站的交互都不需要再登录亚马逊Seller Central.

4.注册完了以后，灵狗退款软件会自动做数据分析、发申诉、跟进申诉。您只需要定期登录进来查看退款情况就好了。

如果需要绑定多个美国站点，是否需要注册多个灵狗账号与亚马逊对接？

不需要，一个灵狗账号可以绑多个卖家ID。需要注意的是，在绑卖家ID的时候，应该是在平时操作那个账号的电脑上操作，因为需要登录亚马逊Seller Central网站开子账号和授权。

要所有站点都要对接一次是吗？

我们是按照seller id来的，如果这些站点是同属于一个ID，那就只需要对接一次。 如果是分开的几个ID，就需要分别对应来对接操作了。举个例子：北美站点包含美国，加拿大，墨西哥，如果这三个店铺同属于一个ID，就可以只用绑定过一个美国店铺就可以，其他会自动同步;欧洲五国也是同理。

为什么我登录WMS显示是无效的账户类型？

我们主要是针对FBA发货的亚马逊卖家来服务的，如果不是的话，那就不能授权给我们。

在添加账户的界面，卖家已发送邀请，但是没有下一步。

亚马逊收到邀请会有延迟，请等待三到五分钟确认发送邮箱后，再点击我已发送邀请。如果还有疑问，请和我们客服或销售顾问联系。

七、灵狗退款的数据安全问题

我的账户都这样开放给你们了，会不会有数据信息安全的风险?

1、我们把卖家的账号安全和数据安全放在最重要的位置。我们是来自美国硅谷的软件公司，只专注于软件的开发和功能完善，不会挪用客户的信息。我们的风投来自美国真格投资，无任何卖家背景。

2、灵狗退款的数据是储存在谷歌云上，我们技术的员工在硅谷或土耳其，并不在国内，账号密码是加密的。

3、全球超过2000家卖家是我们的客户，至今为止无一例数据安全的投诉案例。国内的前20的跨境电商大卖家已经有80%都在用我们的服务，他们选择我们也是经过严谨的考察的。我们不会把客户的信息以任何方式透露给第三方。

我们需要授权你们查看哪方面的数据？

主要是库存和物流这一块的数据，我们需要这部分数据通过软件分析去找出退款机会。无需查看你成交或客户的数据。

我可以把多个灵狗账户的店铺合并到一个账户吗？（或者把一个灵狗账户的其中几个店铺转移到另一个灵狗账户吗）

可以的，在登录新的灵狗账户时，按照正常添加店铺的操作，系统会弹出一个页面提示，勾选要合并或转移的店铺后，原来的店铺会自动绑定到新的账户上面，之前账户的这个店铺会自动删除。市场环境下，灵狗退款帮您压缩成本，提升纯利润。

八、灵狗退款的软件功能

注册你们账户后，什么时候能知道我有多少退款可以拿？

根据帐号数据量的大小，在几个小时或者几天不等。一般48小时内能得知退款金额。这个退款数字因为算法的调整会呈现浮动的趋势，等达到一个峰值的时候就差不多稳定了。

你们的申诉是自动发还是我们手动发的？

不需要你手动发申诉。我们软件材料AI神经网络技术，模拟人工自动发申诉。每个客户、每个店铺我们都是用谷歌云上的独立IP地址发送申诉，而且每天发送的数量也是有控制的。您注册后，可以在自己的界面查看到每一单Case中软件和亚马逊客服之间的邮件往来详情。我们的优势就在于用专业安全的软件，以智能的方式帮您提高效率，让您省心省力。

你们会不会导致亚马逊关闭Listing？

不会的，申诉发生在销售之后，不会导致关闭Listing。另外申诉索赔是亚马逊承诺给使用FBA的卖家的权限，无任何不合规定的操作，这是属于您的正规收入，请放心使用。

九、灵狗退款的收费标准

你们需要开户费和年费吗？

灵狗退款在推广期不收取开户费，也没有年费，在您收到退款后再收取相应的佣金，真正的零负担。

你们怎么收费的？

我们按照实际退款效果的25%收取服务费用，退款由亚马逊直接退回卖家的账户内，之后我们再通过绑定的VISA信用卡或者paypal帐号和卖家结算，除此之外没有其他任何费用。

收费周期是怎样的？

按月收费，或选择佣金每满300美金收取一次费用。

退款回来后，用什么方式给您们付佣金？

低于1500美金的退款建议客户用PayPal支付，账号：admin@leadvisor.io，超过1500美金用银行收款账户。前往【灵狗官网】获取更多优惠信息和实操指南。