亚马逊将推150亿美元的扶持卖家成长计划

亚马逊因其对平台第三方商家拥有过多控制权而受到批评，而日前其宣称今年将花费约150亿美元来帮助卖家提高销量。这150亿美元将包括亚马逊用于存储和运输卖家商品的部分仓储网络支出，以及运营亚马逊、与个人商户打交道的工程师、经理和支持人员的工资。还包括开发新服务的成本，例如帮助卖家选品的软件，以及改进培训计划等领域。

亚马逊副总裁Nicholas Denissen拒绝透露这150亿美元支出与2018年相比有何变化，或者是这笔资金占亚马逊公司整体支出的比例。他说：“我认为这是一大笔钱。”

除了亚马逊自己经营的自营品牌外，亚马逊在过去十多年里还为第三方卖家提供销售平台，其中许多是小卖家，第三方卖家占亚马逊去年销售额的58%。

这些卖家中有很多已经在亚马逊上有所收获，但是近年来有些卖家抱怨使用亚马逊物流网络，以及购买广告以获得排名的成本不断上升。一些卖家试图通过在沃尔玛和eBay上销售产品来减少对亚马逊的依赖。

Denissen表示亚马逊一直有对卖家的反馈做出回应。他说：“我想不出有哪一次会议或者哪一天，我们不重视或没有为卖家的利益而努力。”

此前，人们对美国众多科技巨头是否违反反垄断法进行了更广泛的审查，因此亚马逊与独立卖家的关系也受到密切关注。欧盟正在调查亚马逊是否有区别对待小卖家，而在美国，联邦贸易委员会已经与至少一位亚马逊卖家进行了交谈，联邦贸易委员会主席表示有兴趣从更多卖家那里听取反馈信息。

在过去的几年中，亚马逊一直对卖家们进行营销和宣传，并努力将自己塑造成小卖家的“朋友”，而不是让线下实体店破产的“庞然大物”。

今年，亚马逊为采用亚马逊库存水平建议的卖家降低了存储费用，并推出了一项自动定价的程序，同时保证提供给商家较低价格。其中还包括一项用以评估卖家表现的软件，用于在关闭商店之前对那些没有达到亚马逊标准的卖家发出警告。亚马逊已经发布了150多种新工具，包括一些先在美国推出，而后大范围推广的程序。

谈及亚马逊的卖家，Denissen表示：“他们的成功就是我们的成功。如果不听取他们的意见，或者忽视他们所有的担忧，那就太愚蠢了。”

（来源：雨果情报君）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者独家授权供稿，转载需经雨果网授权同意。