实现7大跨境电商主流平台多店铺运营——一款免费的ERP软件ActNeed

ActNeed是一款免费的跨境电商ERP软件，面向所有跨境电商卖家，提供多店铺管理、商品管理、图片管理、订单管理、物流管理、数据采集、数据搬家、店铺数据分析、库存管理等一站式的管理服务。

支持小语种批量翻译

ActNeed支持英语、葡萄牙语、法语、俄语、泰语等14种语言的商品listing批量翻译，满足用户大批量商品上架需求

同时对高需求客户提供母语译员人工翻译服务，精准、快速。助力卖家打开小语种市场新天地

多平台、多店铺同时运营

ActNeed已对接亚马逊、速卖通、eBay、Wish、Lazada、DHgate、Joom等7大跨境电商主流平台

可同时授权并运营多个平台的多个店铺，不会产生关联，需要注意的是授权时一定要在常用电脑进行授权，授权成功后您可以随时随地登录ActNeed去管理您的店铺

采集、认领、转移

ActNeed支持亚马逊、速卖通、淘宝、天猫、1688等13个平台产品采集功能，除单品采集外，也可采集分组与店铺，同时支持多属性采集，能够采集产品原图

认领过程中，产品属性自动匹配，极大地简化了编辑流程

所有产品可在系统支持的7个平台相互转移，搬家方便、快捷

多店铺管理

ActNeed 支持多用户、多平台、多店铺管理，即多个用户可以同时管理多个平台的多个店铺。

ActNeed平台可以对接速卖通、eBay、Amazon、Wish、Lazada、Joom、Dhgate(敦煌)等7个平台。通过店铺授权的方式，用户可以在ActNeed平台对自己的多个店铺进行管理。

同时，用户可以将店铺的管理权限授权给其他ActNeed用户，这样多个用户可以同时管理同一个店铺。同时可以随时修改、删除授权，修改、删除后不会影响到该账号已创建的数据。

注：只有专业卖家才能才能获得授权信息，非专业卖家是不可以授权的！

以亚马逊为例：

授权时，为避免因登录Amazon平台而造成账号关联，建议用该店铺常用电脑完成授权。

一个ActNeed账号可同时授权多个Amazon店铺。ActNeed是通过对接Amazon官方AIP接口，来进行数据传输的。授权后在任何一台电脑，任何一个IP登录ActNeed都不会影响Amazon账号的安全，更不会产生账号关联。（已经得到了Amazon的官方认证）

授权的过程中，用户是在Amazon的官方授权网页上进行登陆的，Amazon验证通过后，再将验证的结果发送给ActNeed完成授权。整个过程中，ActNeed是不会接触到用户的店铺ID和密码的，能够保证用户的账号不被泄露。

强烈建议您使用“谷歌”浏览器！以免因某些浏览器的兼容问题影响授权的相关操作。

请按以下步骤进行亚马逊店铺授权：

【1】在【首页】点击【新增店铺授权】按钮；

【2】选择平台【Amazon】，选择店铺所在站点，并为店铺起一个自定义名称，点击【开始授权】进入amazon官方授权页，点击【Sign Up for MWS】按钮，进入登录页；

【3】 登陆之后，可以在看到如下界面：点击”授权给某个开发者”；

【4】输入开发商名称”ActNeed”并输入开发者ID；

开发者名称输入：ActNeed；

澳洲站：359984090309

日本站：683901445579

美国站/加拿大站/墨西哥站：704244984822

英国站/法国站/意大利站/西班牙站/德国站：506811047228

【5】同意授权ActNeed系统访问亚马逊的权限;

【6】生成授权信息，将seller ID和MWS授权令牌复制粘贴到授权信息填写界面，点击授权即可;

备注：若店铺已经授权到ActNeed系统，需要重新授权到ActNeed系统，无需解除授权，【个人中心-授权管理-重新授权-填写该店铺账号和开户站，复制seller ID 和MWS授权令牌-授权】，根据步骤【6】生成的授权信息将店铺授权到ActNeed系统，即可完成授权；

若店铺是第一次授权到ActNeed系统，【首页-新增店铺授权-填写该店铺账号和开户站，复制seller ID 和MWS授权令牌-授权】，根据步骤【6】生成的信息将店铺授权到ActNeed系统，即可完成授权；

商品管理

ActNeed支持wish、亚马逊、速卖通、eBay、Lazada、DHgate(敦煌)、Joom等平台的商品创建。

由于不同平台的商品创建规则不同，导致不同平台的商品创建流程和相关快捷功能有所不同。

Amazon商品创建操作流程如下：

进入店铺后，点击【创建新商品】

会进入以下页面:

按照下图所标的步骤进行操作：

您可以根据商品是否有变体，选择变体模板。如果推荐的ProductType没有提供变体模板，而您又想要对该商品做变体，请联系管理员，我们会帮助您添加合适的ProductType。

变体模板如下图：

添加商品描述：

之后您可以在变体属性中点击您商品所需的变体属性，

选择完变体属性之后，系统会自动生成变体，如下图：

根据分类的不同，变体也会不同。我们现在支持为变体设置不同的标题、关键词和BulletPoint。

为了便于变体图片的编辑，可在图片列表中选择应用至所有变体，或应用至具有相同（color或size）属性的变体。如下图：

在编辑变体信息的时候，可以进行快捷操作，如下图：

另外，我们为您整合了商品上传所需的全部属性，并为您推荐了该分类下的常用属性。我们尽可能多的为您提供了属性的推荐值，您可以根据自己的需求填写。如下图：

对于确定不需要的属性，您可以点击下面的删除属性，也可以保留空值。如果您误操作删掉了某个属性，可以点击下图的按钮通过搜索重新添加：

注意，非品牌卖家一定要填写MfrPartNumber这个字段，不然可能会出错。这里填写父产品的sku即可。

最后，您需要将带有“*”号的数据补充完整，点击保存到待发布或者翻译并保存按钮。

您就可以在待发布中看到您创建的商品啦

创建产品的过程中，可以注意使用以下快捷功能：

一键翻译：产品标题、产品描述、关键词、自定义属性等填写中文内容后，可点击页面第恻的【一键翻译】翻译成英文。

保存到待发布：所有商品信息都填写完成之后，可以执行【保存到待发布】操作，执行后商品将存放到【待发布商品】页面的【待发布】列表。

必填项提醒：注意标注红色*号的为必填信息，不填写将不能保存商品或提交发布。

在线商品转移

什么是商品转移？

商品转移就是将本店铺的在线商品转移到其他的店铺中，实现商品信息的复制。

您可以通过如下操作来实现商品转移：

勾选想要转移的商品

进行【批量转移】操作

选择要转移到的店铺

点击【确定】即可将商品转移到目标店铺

转移的商品会存放在目标店铺的【待发布产品】页面的品【待发布】列表下

到目标店铺的【待发布】商品列表，勾选转移过来的商品，执行【批量检测】操作，检测商品信息是否完整无误。

对存在问题的商品进行编辑，并【保存】

执行【商品上传】

完成商品转移

可否利用商品转移功能实现店铺搬家？

可以利用商品转移功能实现店铺搬家

具体操作如下：

在【在线商品】页面，全选店铺所有商品

执行【商品转移】操作

选择目标店铺，点击【提交】按钮

完成店铺转移

商品转移后，需要再修改价格吗？

商品转移的过程中，ActNeed平台会根据两个店铺所使用的货币的汇率，对价格进行转换。所以，商品转移之后不必再修改价格。

商品转移之后，就已经上架到另外一个店铺了吗？

执行【商品转移】之后，商品会存放到目标店铺的【待发布产品】页面的【待发布】列表下。所以需要您再次手动执行上架。

商品转移之后，可以直接执行【上架】吗？

商品转移会保留大部分商品信息，而不是全部的商品信息，所以还需要您对商品信息进行编辑保存，然后执行【上架】操作。

在线商品编辑

您可以通过以下方式编辑速卖通在线物品的信息。

一、 单个编辑在线商品信息

点击进入【在线商品】页面；

在想要更新的商品右侧，点击【编辑】，进入商品编辑页面；

在商品编辑页面对商品信息进行编辑；

4. 编辑完成之后，点击【直接发布】；

之后可以在【在线商品】页面的【处理中】列表下可以查看商品更新的进度；

更新处理完成后，刷新页面，可以在【在售】列表下查看更新成功的商品；

二、  快速编辑在线商品信息

快速编辑是一种直接更新刊登常用信息的方式，如价格、库存、分组和属性等。您可以选择快速编辑单个商品或快速批量编辑。

·快速编辑单个商品

点击进入【在线商品】页面；

在想要更新的商品右侧，点击【修改价格】或【修改库存】或【转移分组】，即可出现快速编辑弹窗；

在快速编辑弹窗中进行编辑

编辑完成之后，点击【确定】，即可更新在线商品的信息。

·快速批量编辑多个商品

点击进入【在线商品】页面；

勾选想要更新的刊登（可多选）；

点击要进行的批量操作，如下图：

编辑完成之后，点击【确定】，即可更新在线商品的信息；

更新完成之后刷新页面，即可在【在线商品】页面的【在售】列表下查看商品。

同步在线商品

ActNeed提供了【商品同步】的功能，执行商品同步，可以将线上店铺中所有在售、已下架以及待审核的商品同步下来，进而进行下一步管理。对同步下来的商品可以进行商品信息优化、商品下架、商品搬家等管理操作。

请按以下步骤进行【商品同步】：

在ActNeed【首页】选择店铺，进入店铺

选择【商品管理】，在【在售】状态下进行商品同步

注意：请不要频繁同步，再次同步的时间间隔不能小于5分钟。

同步完在线商品之后，就可以在【在线商品】页面的【在售】列表那里查看店铺的在线商品

商品下架

在某些情况下，您可能需要提前下架商品。但是经常性的提前下架商品会给买家带来不好的购物体验，并且严重时还可能影响账户表现。因此，在操作此步骤之前，请先确保您有结束刊登的正当理由。

一、下架单个在线商品

点击【在线商品】页面的【在售】；

在想要编辑的商品右侧，进行【下架】操作；

在弹出窗口中，点击【确定】提交下架请求；

下架操作执行完之后，商品可以在【在线商品】页面的【已下架】商品列表中查看。

二、批量下架在线商品

点击【在线商品】页面的【在售】；

勾选想要下架的商品（可多选）；

点击【批量下架】；

在弹出窗口中，点击【确定】提交下架请求；

下架操作执行完之后，商品可以在【在线商品】页面的【已下架】商品列表中查看。

注意：系统将转达您的更新请求给相关平台，并载入该平台的执行状态，在此期间请耐心等待。若提示更新成功，您可以选择复检下更新结果。若更新失败，则将返回提示信息，届时请根据提示操作。

图片管理

ActNeed平台提供独立的图片空间来存储海量图片，并可以对图片进行分组式管理，以及在线处理，调整尺寸或者添加水印等操作。图片空间的图片可以直接在产品中引用。

图片添加方式

ActNeed提供了2种向图片空间上传图片的方式：本地上传、网络上传

图片分组式管理

可以对图片进行分组式管理

图片空间存储容量

ActNeed为您提高500M的免费图片存储容量。如果您需要使用更多的存储空间，您可以：

1.扩容>>>https://www.actneed.com/picture/display

2.邀请好友使用ActNeed，获赠3个月100M免费图片空间>>>https://www.actneed.com/invite/code

订单管理

订单状态概念说明

【待处理】订单：

“待审核”是只刚刚接收到的、卖家还没有进行任何处理的订单。

【未发货】订单：

在【待处理】页面完成物流方式设置、报关信息设置并填写好了运单号的订单，会自动转移到【未发货】状态下。可以进行发货操作的订单。

【虚拟发货】订单：

运单号成功上传给平台完成发货，但还没真正发出包裹，可标记为“虚拟发货”，完成包裹的发送后，可再标记成“已发货”。这样可避免包裹的漏发。

【已发货】订单：

运单号成功上传给平台，完成发货。

【异常订单】：

订单状态有异常或者信息识别错误，不可以处理发货的订单。

【风控中】订单：

“风控中”是速卖通平台的一种订单状态，将同步到【全部订单】页，即速卖通后台“资金未到账”的订单。需平台审核确认后才可以同步到【待处理】页进行处理。

订单导出

点击导出订单，进行订单的导出操作

ActNeed订单发货流程

第一步：同步订单

在ActNeed的订单页面，点击【同步订单】按钮，进行订单同步。

第二步：对【待处理】订单列表下的订单进行处理，填写报关信息

勾选要填写报关信息的订单；

点击【批量设置报关信息】；

填写报关信息，选择保管信息模板，如果没有预先设置模板，可以点击弹窗左下角的【设置报关信息模板】进行设置

第三步：填写好报关信息之后，为订单批量设置运输方式

第四步：设置好运输方式之后，为订单获取运单号

勾选订单，点击【批量获取运单号】

也可以在订单右侧点击【未分配运单号】，进行单个订单的物流方式选择以及获取运单号信息

注：如果你想手动输入运单号，也可以点击订单右侧的【未分配运单号】进行手动填写，如下图：

第五步：打单发货

填写好报关信息、物流防护四和运单号之后订单就会自动存放到【未发货列表】，此时就可以进行打单发货了。

数据采集

采集插件使用方法

在各平台中使用ActNeed插件采集产品的方法

支持平台

ActNeed插件简介

注：速卖通店铺采集支持美国站

到各平台获取要采集的商品链接 >>>>> 复制链接粘贴到采集插件 >>>>> 点击”开始采集”

单品采集

单品采集支持速卖通(AliExpress)、eBay、亚马逊(Amazon)、Wish、1688、淘宝、京东、天猫和Etsy等平台。

单品示例链接:

分组采集

分组采集支持速卖通(AliExpress)、eBay和1688等平台。

分组示例链接:

店铺采集

店铺采集支持速卖通(AliExpress)、eBay、Wish、亚马逊(Amazon)、和1688等平台。

店铺示例链接:

物流管理

对接多家物流系统，物流追踪实时监控。

小贴士：如果你想了解更详实的操作指南或获取优惠信息，可点击【Actneed】进入官网了解