做好这6点，完美避开旺季后的退货潮！

——熬过这个旺季，就可以抱着钱钱休息一阵了？

——You are too young to simple.

大促之后可能是赚满盘，也可能接踵而来一大波退货潮。好尴尬，但是没办法，这是旺季带来的烦恼，我们能做的就是尽量尽量再尽量减少“退货/退款”情况的发生。

所以，以下这些请大家都做好好吗！

1、拒绝过度美化listing。产品描述力求清晰、真实，不要给顾客过于完美的联想，以至于收到货后产生心理误差。

2、仔细查阅订单及备注。避免发生最低级的错误，比如搞错客户的产品颜色、尺码、型号、规格等的要求，发错货就尴尬了，不止退你货，还给你差评！

3、体贴点总是没错的。特别是一些组装类、或者使用过程比较繁琐的产品，一定要给客户附上详细的产品使用说明书，对一些细节问题做出提醒，必要的时候发个邮件也是可以的。

4、提前检查你的供应链。记住，质量是你listing的命，一旦买家评论或投诉涉及到质量问题，你的卖家信誉就会受到很大影响。确保你不销售劣质产品，也要确保你的供应商不会吭你！

5、耐心礼貌地沟通。与外国客户进行沟通交流时，态度要友好，解释要耐心，这是一个加分项，也是一个掉分项，做好与否都看你了。

6、使用可追踪快递，注意订单的货运地址和账单地址的一致性。

7、最坏的打算就是，屏蔽那些恶意退货率高的国家和地区。（来源：船长）

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